Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine da Ebay?

La maggior parte degli acquisti effettuati su eBay sarà coperta dalla garanzia di rimborso della società. La garanzia significa che se non ricevi il tuo articolo, avrai diritto a ricevere una sostituzione o riavere i tuoi soldi. Questo articolo esaminerà cosa dovresti fare se non hai ricevuto il tuo ordine da eBay.

Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine da eBay?

La maggior parte degli acquisti effettuati su eBay sarà coperta dalla garanzia di rimborso della società. La garanzia significa che se non ricevi il tuo articolo, avrai diritto a ricevere una sostituzione o riavere i tuoi soldi. Diamo un'occhiata a cosa dovresti fare se non hai ricevuto il tuo ordine da eBay.

Cosa fare se il tuo ordine eBay non è arrivato

1. La prima cosa da fare se il tuo oggetto eBay non è arrivato e hai atteso un po 'di tempo è controllare le informazioni di consegna del tuo ordine. Puoi farlo accedendo al tuo account e dando un'occhiata alla cronologia degli acquisti. Seleziona il tuo articolo recente e guarda la data di consegna stimata. Se la data non è ancora trascorsa, è molto probabile che il tuo ordine sia ancora in transito.

2. Puoi anche verificare di aver fornito l'indirizzo di consegna corretto. Se l'indirizzo di consegna associato al tuo account è sbagliato, la cosa migliore da fare è contattare il venditore. Potrebbero essere in grado di modificare l'indirizzo o annullare l'ordine.

Se il venditore ha già inviato il tuo articolo, non potrai modificare il tuo indirizzo. Se possibile, dovresti provare a ritirare il tuo articolo dall'indirizzo originale.

3. Se la data di consegna stimata è trascorsa e il tuo indirizzo è corretto, puoi inviare un messaggio al venditore per informarlo che il tuo ordine non è arrivato. Puoi farlo andando alla cronologia degli acquisti e quindi scegliendo "altre azioni". Quindi fare clic su "Non l'ho ricevuto". Ti verrà quindi data la possibilità di scegliere. "Voglio un rimborso" o "Voglio l'articolo". Dopo aver effettuato la tua scelta, potrai aggiungere un messaggio per il venditore.

4. Una volta che hai comunicato al venditore che c'è un problema con il tuo ordine, ha tre giorni lavorativi per rispondere. Il venditore dovrebbe offrire un rimborso o una sostituzione. Tieni presente che non tutti i venditori offrono prodotti sostitutivi.

Contatta il team del servizio clienti di eBays

La maggior parte delle volte, una volta contattato il venditore, il problema verrà risolto e ti verrà concesso un rimborso o un nuovo articolo. Tuttavia, potresti contattare il servizio clienti di eBay se il venditore non ha risolto il problema. Puoi contattare eBay per telefono, e-mail o tramite chat dal vivo sul sito web. Puoi anche segnalare un problema con il tuo ordine accedendo alla cronologia degli ordini.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine da Ebay?"?

Dopo che migliaia di eBay clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine da Ebay? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare eBay se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for eBay Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come eBay al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine da Ebay?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

eBay

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 8 mesi fa
Updated 8 mesi fa
Viewed 562,115 times
eBay
Ordine perso eBay
Non ho ricevuto il mio ordine da eBay
Richiedi un rimborso eBay
eBay problemi di consegna

What customers are saying about this and similar problems

I'm waiting for my order. I D. ************ order no **-*** **-***** Seller. ricfratt...
I am an illiterate my son got my phone his bit on all these things what do I do
I want to report a fraudulent seller using eBay as their money maker wanted me to buy e...
I haven't received an order. It was supposed to be delivered on Tuesday.
This is ridiculous. I bought a suction cup for a GPS Tom Tom, I have not received the...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!