Come posso segnalare un problema su Xbox One?

Il team di Xbox offre una piattaforma in cui gli utenti possono segnalare problemi che incontrano durante l'utilizzo di Xbox One. Ciò migliora l'esperienza di gioco per gli utenti sulla piattaforma. Ecco alcuni passaggi dettagliati da eseguire quando si desidera segnalare un problema nuovo o noto.

Il team di Xbox offre una piattaforma in cui gli utenti possono segnalare problemi che incontrano durante l'utilizzo di Xbox One. Ciò migliora l'esperienza di gioco per gli utenti sulla piattaforma. In questo articolo vengono illustrati i passaggi da eseguire quando si desidera segnalare un problema nuovo o noto.

Come segnalare un problema su Xbox One utilizzando l'hub Xbox Insider

Immediatamente dopo aver riscontrato un problema o un comportamento imprevisto da parte di altri utenti, è possibile segnalare l'occorrenza procedendo come segue:

  1. Cerca l'icona Xbox e fai clic su di essa.
  2. Tocca l'opzione Segnala un problema quando: Cosa vuoi fare? appare la pagina. Questo ti porterà successivamente all'app Xbox Hub di Insider. Puoi usare questa app ogni volta che incontri un problema.

Come aggiungere informazioni a un problema noto

  1. Sotto l'intestazione Problemi noti, scegli il problema che hai riscontrato.
  2. Se riesci a mostrare il problema con Xbox One, seleziona la casella di controllo Includi screenshot / Includi acquisizione video.

Tuttavia, l'acquisizione video è applicabile solo per problemi relativi ai giochi.

  1. Scegli +1 Ho questo problema.

Per segnalare un nuovo problema

Se si verifica un problema o si osserva un comportamento imprevisto che non è indicato tra i Problemi noti, è necessario segnalare questo problema specifico come nuovo. Seguire i passaggi indicati di seguito per eseguire ciò:

  1. Premi l'icona Xbox,
  2. Una schermata intitolata: cosa vuoi fare? apparirà. Seleziona Segnala un problema da indirizzare all'applicazione Xbox Insider Hub.
  3. Scegli Aggiungi nuovo problema.
  4. Viene visualizzata la pagina Seleziona categoria. Scegli la categoria più appropriata che si adatta al tuo problema.
  5. Vai alla pagina Seleziona sottocategoria e scegli la sottocategoria più appropriata.

Se non si è certi in quale categoria rientri il problema, è sufficiente fare la migliore ipotesi. Xbox continuerà a ricevere e rivedere il problema.

  1. Se riesci a mostrare a Xbox il problema, seleziona la casella di controllo per includere screenshot / includere acquisizione video.
  2. Fornisci un'intestazione e una descrizione per il tuo problema. Per digitare il tuo testo più facilmente puoi usare: Tastiera USB, Chatpad Xbox One, App Xbox sul tuo dispositivo mobile o Windows 10 o voice-to-text su Cortana.
  3. Dopo aver inserito i dettagli del problema, selezionare Fatto.

Sarò contattato dopo aver segnalato un problema?

Idealmente, Xbox dovrebbe seguire tutti i problemi individualmente, ma a causa dell'elevato volume di feedback che ottengono, questo non è sempre possibile. Se la società ha ulteriori domande sul problema, ti contatterà utilizzando il messaggio Xbox Live o Xbox Insider Subreddit.

Puoi anche contattare l'azienda tramite https://gethuman.com/phone-number/Xbox se riscontri un problema.

Come segnalare un giocatore

Se vuoi segnalare un altro giocatore Xbox One che si è comportato in modo inappropriato o ha caricato materiale inappropriato, puoi seguire i passaggi seguenti:

  1. Fai clic sull'icona Xbox sulla tua pagina per aprire la guida.
  2. Procedere alle persone.
  3. Scegli il tag giocatore che desideri segnalare. Se la persona non è tua amica, seleziona Giocatori recenti o scegli Trova qualcuno e inserisci il tag giocatore per iniziare la ricerca.
  4. Nel profilo del giocatore seleziona Segnala o Blocca.
  5. Scegli rapporto.
  6. Seleziona uno di questi motivi per il tuo rapporto: nome del giocatore inappropriato o tag del giocatore, riscaldamento, foto inappropriata del giocatore, il giocatore ha usato un linguaggio inappropriato / offensivo / minaccioso, comportamento antisportivo o uscita anticipata.
  7. Scegliere Aggiungi commento per fornire ulteriori informazioni, quindi premere Rapporto.

Come segnalare qualcuno in un messaggio

Dato che qualcuno ti ha inviato un messaggio di testo o vocale inaspettato o di disturbo, puoi scegliere di segnalarlo.

  1. Vai sull'icona Xbox e premila.
  2. Passare a Comunicazione e quindi fare clic su Conversazioni.
  3. Sotto Rispondi seleziona Altro.
  4. Scegli il motivo del rapporto.
  5. Scegli Aggiungi commento per fornire ulteriori informazioni, quindi seleziona Segnala.
Come posso segnalare un problema su Xbox One?

Why Did GetHuman Write "Come posso segnalare un problema su Xbox One?"?

Dopo che migliaia di Xbox clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare un problema su Xbox One? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Xbox se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Xbox al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema su Xbox One?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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