Come posso recuperare un account Xbox hackerato?
Se hai un account Xbox e pensi che sia stato violato, non dovrebbe essere troppo difficile recuperarne il controllo. Dovresti agire rapidamente, però, perché più a lungo aspetti, maggiore è il danno potenziale. Questo articolo ti insegnerà cosa devi fare.
Prova ad accedere al tuo account
La prima cosa che devi fare è provare ad accedere al tuo account. Se scopri che non puoi, probabilmente l'hacker ha cambiato la tua password. Devi cambiarlo di nuovo. Fortunatamente, è abbastanza facile, anche se non riesci ad accedere. Segui queste istruzioni:
- Vai alla pagina di ripristino dell'account Microsoft.https://account.live.com/password/reset
- Inserisci l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato al tuo account Xbox.
- Fare clic sul pulsante Avanti.
- Seleziona un metodo per ricevere il codice di sicurezza, tramite e-mail o telefono.
- Fare clic sul pulsante Avanti.
- Inserisci il codice di sicurezza che ricevi in "Verifica la tua identità".
- Fare clic sul pulsante Avanti.
- Inserisci una nuova password.
- Reinserirlo in "Reinserire la password".
Gestisci le tue opzioni di accesso
Vai alla schermata del tuo account. Se possibile, dovresti modificare l'indirizzo e-mail associato al tuo account Xbox, nel caso in cui l'hacker abbia ottenuto l'accesso al tuo account. Basta inserire un nuovo indirizzo nell'apposito campo.
Quindi, vai alla sezione Account Alias. Se l'hacker ha aggiunto nuovi alias al tuo account, fai clic su Rimuovi. Sbarazzati degli alias che non usi per offrire agli hacker meno opportunità facendo clic su "Modifica le preferenze di accesso". Considera di usare tu stesso un nuovo alias. Più cose cambi, meno è probabile che l'hacker riesca a trovare un modo per rientrare.
Rivedi la cronologia di fatturazione
Devi anche verificare se l'hacker ha effettuato addebiti sul tuo account. Visualizza le tue transazioni facendo clic sulla scheda Pagamento e fatturazione e selezionando Cronologia ordini. Se trovi un addebito che non hai effettuato, dovrai contattare il supporto Xbox per assistenza. Innanzitutto, devi annotare i numeri di identificazione dell'hardware della tua console Xbox. Il numero di serie è stampato su un adesivo sul retro o sul fondo della console, a seconda del modello. Puoi trovare il numero ID della console seguendo queste istruzioni:
- Premi il pulsante Xbox sulla tua console.
- Seleziona Profilo e sistema.
- Seleziona Impostazioni.
- Seleziona Sistema.
- Seleziona Informazioni sulla console. Il tuo ID console sarà il secondo elemento dell'elenco.
Successivamente, annota le date degli acquisti effettuati dall'hacker, nonché l'indirizzo e-mail dell'account su cui sono stati effettuati. Dopo averlo fatto, è il momento di contattare il supporto Xbox.
Contattare Xbox
Se hai bisogno di aiuto da Xbox, puoi ottenerlo da un rappresentante del servizio clienti. Puoi trovarne uno nel forum di assistenza Xbox, tramite chat o per telefono .
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Come posso recuperare un account Xbox hackerato?"?
Dopo che migliaia di Xbox clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso recuperare un account Xbox hackerato? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Xbox se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Xbox al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare un account Xbox hackerato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.