Cosa devo fare se alcuni articoli nel mio ordine Walmart non sono arrivati con il mio ordine?

Hai appena ricevuto il tuo ordine Walmart e hai realizzato che non ci sono tutti i tuoi articoli. Non preoccuparti, con questi suggerimenti utili puoi capire cosa è successo.

Walmart è uno dei maggiori rivenditori al mondo. Puoi acquistare tutti i tipi di articoli dal loro negozio online tra cui elettronica, generi alimentari, medicine, abbigliamento, scarpe e mobili, tra gli altri.

Se nel tuo ordine da Walmart manca un articolo, può essere un grosso inconveniente. La prima cosa da fare è controllare e vedere se il tuo ordine è stato suddiviso in diverse spedizioni con date di arrivo diverse.

In tal caso, è necessario utilizzare la funzione di tracciabilità dell'ordine nel proprio account per tenere traccia delle spedizioni multiple e delle rispettive date di arrivo. In caso contrario, dovrai restituire l'ordine a Walmart per una sostituzione.

Politica di restituzione di Walmart

La politica di restituzione standard di Walmart stabilisce che le merci acquistate da Walmart possono essere restituite a un negozio o per posta, se non diversamente indicato. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, pertanto si consiglia di conservare l'imballaggio della consegna per un massimo di 90 giorni dopo la ricezione dell'articolo.

D'altra parte, diversi dipartimenti Walmart hanno politiche di restituzione diverse. È necessario attenersi alla politica di restituzione di ogni dipartimento. Se la politica di restituzione non è chiara, è possibile seguire la politica standard.

Restituzione di un articolo

Puoi restituire un articolo acquistato su Walmart.com in uno dei seguenti modi:

Ritorna a un negozio locale

La restituzione di un articolo acquistato da Walmart in un negozio locale comporta la seguente procedura:

1. Avviare il browser Web e aprire Walmart.com

2. Accedi al tuo account

3. Vai alla tua "Cronologia acquisti"

4. Trova l'articolo che desideri restituire e fai clic su "Avvia ritorno". Solo gli articoli idonei per i resi avranno questa opzione. Ripeti la procedura per più elementi

5. Seleziona il motivo del reso

6. Scegliere se si desidera un reso per un rimborso o una sostituzione

7. Fare clic su "Ritorna al negozio" e se l'opzione non è presente, deve essere restituita per posta

8. Fai clic su "Fine".

9. Fare clic su "Stampa codice a barre" e stampare la "ricevuta di reso".

10. Porta l'articolo e la ricevuta nel tuo negozio Walmart locale.

Ritorna per posta

Puoi anche restituire un articolo a Walmart via mail attraverso la seguente procedura:

1. Avviare il browser Web e aprire Walmart.com

2. Accedi al tuo account

3. Vai alla tua "Cronologia acquisti"

4. Trova l'articolo che desideri restituire e seleziona "Vedi dettagli"

5. Successivamente fai clic su "Avvia ritorno"

6. Selezionare il motivo del reso che è 'Parti mancanti' in questo caso

7. Scegli 'Sostituzione'

8. Scegli il metodo di restituzione facendo clic su "Ritorna per posta" e quindi su "Continua"

9. Rivedere le informazioni sulla restituzione e quindi fare clic su "Fine"

10. Fare clic su "Stampa etichetta di ritorno" e stampare l'etichetta di ritorno

11.Imballare l'articolo e gli accessori a corredo nella confezione originale. Sbarazzati o copri completamente i codici a barre o le etichette che potrebbero essere sulla scatola che stai restituendo e allega la nuova etichetta

12. Porta l'oggetto a una stazione FedEx o UPS e invia il pacco.

L'elaborazione della sostituzione dovrebbe durare 2-3 settimane, quindi è necessario concedere tale tempo prima di contattare Walmart in merito all'ordine. Il rimborso o la sostituzione dovrebbe arrivare dopo che è trascorso il periodo di tempo.

Se restituisci un ordine con articoli mancanti, Walmart farà del suo meglio per sostituire l'ordine. Tuttavia, se l'articolo non è disponibile, ti offriranno invece un rimborso.

Walmart consiglia di assicurare il pacco prima di spedirlo a loro. Il motivo è perché Walmart non sostituisce né fornisce credito per gli articoli persi durante la spedizione.

In caso di problemi con la procedura di reso, è necessario contattare l'assistenza clienti Walmart.com. Puoi trovare le loro informazioni di contatto su GetHuman .

Cosa devo fare se alcuni articoli nel mio ordine Walmart non sono arrivati con il mio ordine?

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se alcuni articoli nel mio ordine Walmart non sono arrivati con il mio ordine?"?

Dopo che migliaia di WalMart clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se alcuni articoli nel mio ordine Walmart non sono arrivati con il mio ordine? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare WalMart se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for WalMart Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come WalMart al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se alcuni articoli nel mio ordine Walmart non sono arrivati con il mio ordine?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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