Una cosa fantastica di Walmart è che hanno un'ottima politica di restituzione. Hai 90 giorni per restituire qualsiasi articolo di merce generico, 30 giorni per restituire l'elettronica e 14 giorni per restituire qualsiasi telefono cellulare acquistato da loro. Inoltre, ti restituiranno comunque denaro senza ricevuta se l'articolo costa meno di $ 25. Tuttavia, senza una ricevuta, dovrai fornire loro il tuo documento d'identità rilasciato dal governo. Puoi restituire gli articoli senza ricevuta 3 volte entro un anno. Se vuoi scoprire come monitorare il tuo ritorno Walmart, continua a leggere.
Per tracciare un ordine che hai effettuato su Walmart.com, avrai bisogno dell'e-mail che hai utilizzato per acquistare l'ordine e del numero dell'ordine di 13 cifre che ti è stato inviato in un'e-mail di conferma. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, controlla la cartella dello spam poiché a volte vengono inviati anche messaggi importanti. Se hai ancora problemi a individuare i numeri dell'ordine, fai clic qui per contattare un agente dell'assistenza clienti presso Walmart per assistenza.
Una volta che hai il tuo indirizzo e-mail e i numeri degli ordini, puoi monitorare i tuoi acquisti su Walmart.com seguendo i semplici passaggi seguenti:
Hai 3 opzioni per i resi Walmart; puoi restituire il tuo articolo a un negozio fisico Walmart locale, rispedirlo per posta o fare in modo che qualcuno venga a ritirare l'articolo.
Sia che tu abbia acquistato qualcosa online da Walmart.com o in un negozio fisico, puoi restituirlo in negozio. Per iniziare il tuo reso segui questi passaggi:
Visita Walmart.com e accedi al tuo account
Fai clic su "Account"
Quindi, fai clic sulla casella che dice "Cronologia acquisti Walmart"
Si apre una pagina che elenca tutti i tuoi acquisti precedenti. Individua l'articolo che desideri restituire e fai clic su "Restituisci"
Si aprirà una pagina che mostra tutti gli articoli inclusi nello stesso ordine. Seleziona l'articolo che desideri restituire e fai clic su "Continua"
Seleziona un motivo per il reso dal menu a discesa, se desideri cambiare l'articolo o ottenere un rimborso, e aggiungi un commento se lo desideri e fai clic su "Continua"
Si aprirà una pagina che mostra i dettagli del tuo ordine, la data entro la quale l'articolo deve essere restituito, l'importo da rimborsare (se hai scelto il rimborso) e l'opzione per restituire l'articolo a un negozio fisico o per posta. Dopo aver effettuato la selezione, fare clic su "Continua"
Stampa l'etichetta di reso e, se stai spedendo il reso, allegala al pacco, altrimenti portala a qualsiasi Walmart per consegnarla.
Per controllare lo stato del tuo reso contatta un agente del servizio clienti cliccando qui .
Dopo che migliaia di WalMart clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come faccio a monitorare il mio reso Walmart? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare WalMart se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come WalMart al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a monitorare il mio reso Walmart?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.