La frode di identità è un reato molto grave e deve essere sempre affrontato adeguatamente. Se ritieni che sia stata commessa una frode contro di te tramite Verizon, devi affrontare il problema prontamente.
Se agisci per conto di un individuo, i passaggi sono diversi rispetto a se agisci per conto di un'azienda.
Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire se sospetti di essere vittima di un furto di identità. Tuttavia, se sospetti un diverso tipo di frode o furto, i passaggi da intraprendere probabilmente saranno diversi. Il modo migliore per agire è contattare direttamente Verizon. Puoi trovare la loro linea di assistenza clienti qui con i tempi di attesa in tempo reale.
Raccogli i seguenti elementi prima di chiamare Verizon:
Per le aziende, avrai bisogno di due forme di ID. In primo luogo, una forma di documento d'identità con foto rilasciato dal governo dalla parte appropriata. In secondo luogo, una forma di identificazione per la tua attività dall'elenco seguente:
Dovrai anche fornire il rapporto completo della polizia in un formato non modificabile come jpeg, png o pdf.
Dopo che migliaia di Verizon clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare frodi o truffe a Verizon? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Verizon se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Verizon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare frodi o truffe a Verizon?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.