Come posso effettuare una richiesta speciale per il mio volo United Airlines?

United Airlines è orgogliosa di garantire viaggi aerei convenienti e confortevoli per i passeggeri con disabilità. Puoi contattare il team di assistenza clienti dicendo a GetHuman del tuo problema e troveremo qualcuno che ti assista nella richiesta di una sedia a rotelle. Alcuni passeggeri scelgono anche di trovare aiuto online e GetHuman fornisce una guida che li accompagnerà attraverso il processo di richiesta di una sedia a rotelle.

Il viaggio aereo può essere abbastanza impegnativo fisicamente ed emotivamente, specialmente se hai bisogno di assistenza speciale per spostarti dentro e fuori dall'aeromobile o da un punto all'altro dell'aeroporto. Potrebbe essere necessario un aiuto a causa di una procedura chirurgica o a causa di una condizione medica che rende impossibile camminare.

Fortunatamente, l'Air Carrier Access Act del 1986 richiede a tutte le compagnie aeree con sede negli Stati Uniti di fornire assistenza in sedia a rotelle da e verso i gate dei terminal. Questa disposizione si applica anche alle compagnie aeree straniere.

Ecco come puoi richiedere l'accesso in sedia a rotelle per il tuo volo United Airlines.

Come posso richiedere l'accesso con sedia a rotelle per il mio volo United Airlines?

  • Puoi richiedere assistenza per sedie a rotelle al momento della prenotazione del tuo volo su united.com .

Tuttavia, questa opzione non è disponibile per i passeggeri con biglietti in classe economica. Pertanto, i passeggeri di classe economica possono seguire le linee guida di seguito per ricevere assistenza in sedia a rotelle:

  • Possono contattare il banco dell'accessibilità 24 ore su 24 di United Airlines.
  • Al termine della chiamata, seleziona "Prenotazioni".
  • La loro richiesta verrà integrata nei dettagli della prenotazione del volo come richiesta di servizio speciale.
  • Una volta arrivati in aeroporto, dovrebbero trovare un rappresentante della United Airlines e informarli che necessitano di assistenza in sedia a rotelle per spostarsi al gate di partenza.

United Airlines fornisce un assistente su sedia a rotelle per aiutarti a navigare all'interno dell'aeroporto. Inoltre, l'operatore consente ai passeggeri di accedere al gabinetto, ma nessuna ulteriore assistenza una volta all'interno dell'aereo.

La compagnia aerea ti assegna una sedia a rotelle indipendente dove non sono necessari i servizi dell'assistente, ma dovrai lasciare la patente fino a quando non restituisci la sedia a rotelle. Se hai la sedia a rotelle, di seguito sono riportate le linee guida su come utilizzarla sul tuo volo United Airlines.

Come utilizzare la sedia a rotelle quando si viaggia con United Airlines

Quando voli con United Airlines, puoi utilizzare la sedia a rotelle o qualsiasi altro dispositivo di assistenza gratuitamente.

Accettano tutte le forme di sedie a rotelle e scooter, comprese quelle manuali e motorizzate, pieghevoli e non pieghevoli e pieghevoli.

Le sedie a rotelle pieghevoli sono tenute all'interno dello spazio della cabina dell'aeromobile, ma altri modelli dovranno essere tenuti nell'area di carico.

I passeggeri devono controllare il loro bagaglio e la loro sedia a rotelle allo sportello o al gate di viaggio prima di poter ricevere una sedia a rotelle United Airlines per aiutarli durante il volo.

Per rendere il processo di verifica più rapido e sicuro, compilare la scheda informativa della sedia a rotelle online seguendo i passaggi indicati di seguito:

  • Visita united.com e seleziona "Informazioni di viaggio".
  • Vai su "Esigenze di viaggio speciali" e fai clic su "Clienti disabili".
  • Fai clic su un link che legge "Informazioni sulla sedia a rotelle del cliente".
  • Inserisci il tuo nome
  • Fornisci il numero di serie della tua sedia.
  • Scegli il tipo di sedia sia "Manuale" o "Alimentato".
  • Seleziona se utilizza batterie "Spillable", "Non spillable" o "Lithium".
  • Indica il peso della tua sedia.
  • Seleziona "Sì" o "No" per mostrare se è azionato da chiave.
  • Se "Sì", descrivere dove si trova l'accensione.
  • Descrivi come i freni sono bloccati o rilasciati.
  • Descrivere eventuali parti che possono essere piegate o compresse.
  • Menziona eventuali parti rimovibili.
  • Se stai trasportando una di queste parti nella cabina, indica anche quello.
  • Fornire informazioni sull'eventuale necessità di strumenti.
  • Aggiungi eventuali istruzioni aggiuntive.
  • Stampa, laminare e incollare questa scheda sulla sedia a rotelle prima di essere verificata.

La scheda informativa sulla sedia a rotelle consente di richiedere danni più rapidamente quando la sedia a rotelle è danneggiata mentre si trova nello spazio di carico. Ricorda di informare United Airlines di questi piani almeno 24 ore prima del volo programmato, se prevedi di utilizzare la sedia a rotelle.

In alternativa

I passeggeri che hanno problemi quando richiedono l'accesso in sedia a rotelle per il loro volo United Airlines possono contattare gli ufficiali di risoluzione dei conflitti di United in aeroporto o chiamare il desk di accessibilità 24 ore su 24 di United Airlines per ulteriore assistenza.

Why Did GetHuman Write "Come posso effettuare una richiesta speciale per il mio volo United Airlines?"?

Dopo che migliaia di United Airlines clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso effettuare una richiesta speciale per il mio volo United Airlines? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare United Airlines se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for United Airlines Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come United Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso effettuare una richiesta speciale per il mio volo United Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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