Come posso recuperare il mio account Ubisoft?

Ti piacciono i videogiochi? Quindi devi essere un grande fan di Ubisoft, che è uno dei principali editori di videogiochi al mondo. Con sede a Montreuil, Ubisoft ha creato diversi studi di sviluppo in tutto il mondo.

Alcuni dei videogiochi che sono stati pubblicati da Ubisoft includono Just Dance , Assassin's Creed , Tom Clancy's e Far Cry . Per registrarti come giocatore su Ubisoft, devi registrarti. Ogni volta che desideri accedere al tuo account, ti verrà richiesto di fornire una combinazione nome utente-password corretta.

Ciò significa che non puoi accedere al tuo account se non fornisci le credenziali corrette. Quindi, come puoi accedere al tuo account Ubisoft se hai perso la password o l'e-mail?

Come puoi accedere al tuo account Ubisoft?

Nel caso in cui perdessi l'accesso al tuo account, il team di assistenza clienti Ubisoft sarà lieto di aiutarti a recuperare. Puoi contattarli in qualsiasi momento per un aiuto immediato per tornare al tuo account.

Tuttavia, se si verificano problemi di accesso al proprio account Ubisoft, provare a cancellare i cookie e la cache, utilizzare un browser Web diverso o utilizzare una finestra di navigazione privata. Quando si contatta il team di supporto , assicurarsi di fornire i seguenti dettagli:

• Nome utente Ubisoft
• Indirizzo email
• Nomi utente account collegati
• Prova di acquisto per due giochi per PC registrati con il tuo account
• ID Uplay che puoi trovare sul tuo computer (c: \ Programmi (´86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher \ cache \ user_profile

In alternativa, puoi creare un ticket di supporto e qualcuno ti risponderà il prima possibile. Seguire questi passaggi per creare un ticket di supporto clienti Ubisoft:

1. Vai a www.support.ubisoft.com
2. Una volta che ti trovi nella home page della pagina dell'assistenza clienti, fai clic / tocca " Uplay Accedi " che si trova nell'angolo in alto a destra dello schermo e inserisci le tue credenziali di accesso. Se sei un nuovo utente e non hai ancora creato un account, vedrai l'opzione per creare un nuovo account.
3. Seleziona il pulsante " Opzioni " nella parte superiore destra dello schermo. Nel menu a discesa seleziona l'opzione " Vai a: contatta l'assistenza "
4. Si aprirà la pagina del caso di supporto in cui è possibile scegliere come contattare l'assistenza. Puoi avviare " Live Chat " se è entro le ore di funzionamento elencate. In alternativa, seleziona l'opzione " Inviaci un'e-mail " per creare un ticket di supporto offline.
5. Utilizzare il menu a discesa per selezionare la piattaforma, il prodotto e la categoria
6. Nel campo " Oggetto " della tua e-mail, assicurati di digitare una breve spiegazione del tuo problema: in questo caso, "Ripristino dell'account" sarà più appropriato.
7. Nel campo " Come possiamo aiutarti? ", Assicurati di spiegare dettagliatamente il problema e di fornire quante più informazioni possibili. Fornisci i dettagli sopra elencati in modo da poter essere prontamente aiutato. Puoi anche aggiungere file pertinenti come immagini e schermate a questa sezione.
8. Una volta fornite queste informazioni, ti verrà presentato un elenco completo di possibili soluzioni al tuo problema. Se gli articoli suggeriti risolvono il problema, è necessario chiudere la finestra e considerare chiuso il caso. Se gli articoli consigliati non risolvono il problema, procedere facendo clic sul pulsante " Invia il mio caso " per inviare il problema al team di assistenza clienti. Puoi anche fare clic su " Invia e avvia chat live " se è entro il tempo di funzionamento. Questa opzione invia il tuo biglietto e avvia una chat dal vivo.
9. L'ultima pagina visualizzata confermerà che il tuo ticket di supporto è stato inviato correttamente insieme al tuo numero di riferimento. Qualcuno di Ubisoft risponderà al tuo biglietto il prima possibile tramite il metodo richiesto.