Come posso recuperare il mio account Ubisoft?

Se sei bloccato dal tuo account Ubisoft, o se hai semplicemente bisogno di reimpostare la password, abbiamo la guida per te.

Ti piacciono i videogiochi? Quindi devi essere un grande fan di Ubisoft, che è uno dei principali editori di videogiochi al mondo. Con sede a Montreuil, Ubisoft ha creato diversi studi di sviluppo in tutto il mondo.

Alcuni dei videogiochi che sono stati pubblicati da Ubisoft includono Just Dance , Assassin's Creed , Tom Clancy's e Far Cry . Per registrarti come giocatore su Ubisoft, devi registrarti. Ogni volta che desideri accedere al tuo account, ti verrà richiesto di fornire una combinazione nome utente-password corretta.

Ciò significa che non puoi accedere al tuo account se non fornisci le credenziali corrette. Quindi, come puoi accedere al tuo account Ubisoft se hai perso la password o l'e-mail?

Come puoi accedere al tuo account Ubisoft?

Nel caso in cui perdessi l'accesso al tuo account, il team di assistenza clienti Ubisoft sarà lieto di aiutarti a recuperare. Puoi contattarli in qualsiasi momento per un aiuto immediato per tornare al tuo account.

Tuttavia, se si verificano problemi di accesso al proprio account Ubisoft, provare a cancellare i cookie e la cache, utilizzare un browser Web diverso o utilizzare una finestra di navigazione privata. Quando si contatta il team di supporto , assicurarsi di fornire i seguenti dettagli:

  • Nome utente Ubisoft
  • Indirizzo email
  • Nomi utente account collegati
  • Prova di acquisto per due giochi per PC registrati con il tuo account
  • ID Uplay che puoi trovare sul tuo computer (c: \ Programmi (´86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher \ cache \ user_profile

In alternativa, puoi creare un ticket di supporto e qualcuno ti risponderà il prima possibile. Seguire questi passaggi per creare un ticket di supporto clienti Ubisoft:

  1. Vai a www.support.ubisoft.com
  2. Una volta che ti trovi nella home page della pagina dell'assistenza clienti, fai clic / tocca " Uplay Accedi " che si trova nell'angolo in alto a destra dello schermo e inserisci le tue credenziali di accesso. Se sei un nuovo utente e non hai ancora creato un account, vedrai l'opzione per creare un nuovo account.
  3. Seleziona il pulsante " Opzioni " nella parte superiore destra dello schermo. Nel menu a discesa seleziona l'opzione " Vai a: contatta l'assistenza "
  4. Si aprirà la pagina del caso di supporto in cui è possibile scegliere come contattare l'assistenza. Puoi avviare " Live Chat " se è entro le ore di funzionamento elencate. In alternativa, seleziona l'opzione " Inviaci un'e-mail " per creare un ticket di supporto offline.
  5. Utilizzare il menu a discesa per selezionare la piattaforma, il prodotto e la categoria
  6. Nel campo " Oggetto " della tua e-mail, assicurati di digitare una breve spiegazione del tuo problema: in questo caso, "Ripristino dell'account" sarà più appropriato.
  7. Nel campo " Come possiamo aiutarti? ", Assicurati di spiegare dettagliatamente il problema e di fornire quante più informazioni possibili. Fornisci i dettagli sopra elencati in modo da poter essere prontamente aiutato. Puoi anche aggiungere file pertinenti come immagini e schermate a questa sezione.
  8. Una volta fornite queste informazioni, ti verrà presentato un elenco completo di possibili soluzioni al tuo problema. Se gli articoli suggeriti risolvono il problema, è necessario chiudere la finestra e considerare chiuso il caso. Se gli articoli consigliati non risolvono il problema, procedere facendo clic sul pulsante " Invia il mio caso " per inviare il problema al team di assistenza clienti. Puoi anche fare clic su " Invia e avvia chat live " se è entro il tempo di funzionamento. Questa opzione invia il tuo biglietto e avvia una chat dal vivo.
  9. L'ultima pagina visualizzata confermerà che il tuo ticket di supporto è stato inviato correttamente insieme al tuo numero di riferimento. Qualcuno di Ubisoft risponderà al tuo biglietto il prima possibile tramite il metodo richiesto.
Come posso recuperare il mio account Ubisoft?

Why Did GetHuman Write "Come posso recuperare il mio account Ubisoft?"?

Dopo che migliaia di Ubisoft clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso recuperare il mio account Ubisoft? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Ubisoft se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ubisoft Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ubisoft al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare il mio account Ubisoft?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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