Come posso fare appello a un divieto di Ubisoft?

Indipendentemente dal fatto che tu abbia fatto qualcosa per metterti al bando o se sei stato bannato per sbaglio, ecco come puoi fare appello al tuo divieto da Ubisoft.

Se ritieni di essere stato bandito ingiustamente su Ubisoft, puoi sempre contestarlo. Ubisoft ha tentato di ripulire la propria comunità. La compagnia ha vietato ai giocatori che usano il linguaggio o il linguaggio dell'odio che possono essere considerati sconsiderati o discriminatori.

Se commetti un reato per la prima volta, potresti essere bannato per 30 minuti. Questo divieto temporaneo intende fungere da avvertimento. Per il secondo o il terzo reato, potresti essere bandito per due ore. Se continui a violare le regole, il tuo account viene esaminato e potresti essere bannato in modo permanente.

Ubisoft ha un codice di condotta che tutti i giocatori devono osservare. Il codice di condotta vieta agli utenti di utilizzare qualsiasi linguaggio che possa risultare minaccioso, volgare, diffamatorio, offensivo, illegale, pericoloso, razzista, osceno, molesto o odioso.

Divieti temporanei in Siege Six

Team Killing

Puoi ottenere un ban temporaneo se una squadra del giocatore uccide troppe volte. Se continui a fare lo stesso errore, il tuo account potrebbe essere bannato in modo permanente. Per la prima infrazione, potresti essere bandito dal matchmaking per 30 minuti. Per la tua seconda infrazione, ti verrà vietato il matchmaking per un'ora. Sarai bandito per due ore per la terza infrazione e 24 ore per la quarta infrazione. Se continui a commettere il reato, potresti essere escluso dal matchmaking per una settimana.

Si noti che la lunghezza della sospensione può variare secondo Ubisoft. Se continui a commettere il reato, il tuo account verrà bannato in modo permanente. Ubisoft ha il diritto di intraprendere azioni disciplinari nei confronti del proprio account come ritiene opportuno. Se arriva a quel punto, potrebbe essere impossibile contestare il reclamo. Non c'è molto che il team di assistenza clienti può fare per te.

Disconnessione dal gioco

Se ti disconnetti da un gioco, il tuo account verrà temporaneamente escluso. Ubisoft fa questo per assicurarsi che gli altri giocatori continuino a divertirsi. È inoltre possibile ottenere una penalità di fama o di rango.

Contestazione di un divieto temporaneo

Sfortunatamente, non è possibile contestare un divieto temporaneo su Ubisoft anche se si ha la prova che si è stati banditi ingiustamente. Devi aspettare che passi il periodo del tuo divieto e puoi continuare a utilizzare il tuo account.

Contestazione di un divieto permanente

Se sei stato bannato in modo permanente, devi contattare il team di assistenza clienti per presentare ricorso. Cerca di spiegare la tua situazione e di fornire prove ove possibile. I rappresentanti dell'assistenza clienti ti aiuteranno. Nella pagina dell'assistenza clienti, scorrere fino in fondo e aprire un ticket. Sarai in grado di contattare direttamente lo staff.

Esistono molti modi per contattare Ubisoft e chiedere loro di aiutarti a presentare ricorso contro un divieto. Se li contatti telefonicamente, puoi parlare con un rappresentante. Tieni una mente aperta poiché la tua richiesta potrebbe non avere sempre successo. Quando parli con il rappresentante, usa un linguaggio educato e cerca di esprimerti in un linguaggio che mostri che ti aspetti responsabilità. Il tempo medio di attesa quando si chiama è di 23 minuti.

La chat dal vivo è un altro ottimo modo per chiedere supporto a Ubisoft. Per ottenere aiuto dagli agenti, devi accedere a Ubisoft. Vai all'opzione "Le mie domande" e inserisci la tua domanda. Immettere i dettagli importanti e quindi inviarlo. Apparirà l'opzione per la chat live e potrai ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Nella chat dal vivo, dovresti ricevere assistenza in meno di 15 minuti. La chat dal vivo è disponibile solo durante l'orario di lavoro ufficiale. Puoi utilizzare l'opzione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 24:00. Sabato e domenica, puoi ottenere aiuto da mezzogiorno alle 21:00 EST.

L'help desk è un'ottima piattaforma per cercare aiuto anche con il tuo problema. Puoi iniziare una conversazione o seguire i suggerimenti esistenti. Puoi anche fare ricorso contro un divieto di Ubisoft tramite il loro Facebook / messenger. Si noti che Ubisoft non offre supporto su Twitter o e-mail.

Come posso fare appello a un divieto di Ubisoft?

Why Did GetHuman Write "Come posso fare appello a un divieto di Ubisoft?"?

Dopo che migliaia di Ubisoft clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso fare appello a un divieto di Ubisoft? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Ubisoft se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ubisoft Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ubisoft al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso fare appello a un divieto di Ubisoft?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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