Cosa devo fare se riscontro problemi con la mia app Ubereats?

Se la tua app UberEats ti dà problemi, ci sono alcuni semplici passaggi che puoi fare per provare a risolverli con questi suggerimenti utili.

Se l'app UberEats ti dà problemi, ci sono alcuni semplici passaggi che puoi fare per provare a risolverlo.

Chiudi l'app

  1. Chiudi completamente l'app (questo passaggio varia in base al tipo di telefono).

    1. Per un iPhone, fai doppio clic sul pulsante Home e scorri verso l'alto per chiudere tutte le app aperte.

    2. Per un Android, puoi chiudere le tue app in background avviando il menu delle applicazioni recenti. Trova l'app che desideri chiudere nell'elenco, tocca e tieni premuta l'app, scorri verso destra per chiuderla.

    3. Riapri l'app UberEats e verifica se ora funziona correttamente.

Esci dal tuo account

  1. Prova a disconnetterti e poi di nuovo al tuo account.

  2. Apri l'app

  3. Nell'angolo in basso a destra, fai clic sull'icona della persona.

  4. Fai clic sul tuo nome in alto.

  5. Nella parte inferiore dello schermo, fai clic su "Esci".

  6. Verrai disconnesso. Attendere due minuti prima di accedere nuovamente.

  7. Inserisci il tuo numero di telefono.

  8. È possibile che ti venga richiesto di inserire una password che ti è stata inviata.

  9. Inserisci la tua password.

  10. Hai effettuato l'accesso. Ora, controlla se l'app UberEats funziona correttamente.

Riavvia il telefono

  1. Prova a riavviare il telefono per vedere se il problema è stato risolto.

    1. Per un iPhone, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante del volume in alto a destra e a sinistra del telefono. Fai scorrere il pulsante che appare sullo schermo per spegnere il telefono. Tieni premuti gli stessi pulsanti per riavviare il telefono. Ora prova ad aprire nuovamente l'app UberEats.

    2. Per i telefoni Android, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il volume nella parte superiore del telefono. Viene visualizzato un menu di riavvio ed è possibile selezionare l'opzione per riavviare il telefono.

    3. Al riavvio del telefono, riapri l'app UberEats e verifica se ora funziona correttamente.

Controllare il telefono per aggiornamenti software del telefono o aggiornamenti dell'app

  1. Controlla il telefono per vedere se è presente un aggiornamento software in sospeso o se l'app UberEats necessita di un aggiornamento.

    1. Per iPhone: seleziona "Impostazioni". Vai a "Generale". Vai a "Aggiornamento software". Se c'è un punto rosso accanto a Aggiornamento software, allora hai un aggiornamento in sospeso per il tuo iPhone. Esegui l'aggiornamento, quindi apri l'app UberEats per vedere se funziona.

    2. Per iPhone: apri il tuo "App Store". Seleziona "Aggiornamenti" nella parte inferiore del telefono. Se UberEats ha bisogno di un aggiornamento eccezionale, selezionalo. Esegui l'aggiornamento, quindi apri l'app UberEats per vedere se funziona.

    3. Per gli androidi: apri "Impostazioni" selezionando l'icona a forma di ingranaggio trovata quando trascini il pannello delle notifiche verso il basso dalla parte superiore della schermata principale. Scorri fino alla fine del menu e tocca "Informazioni sul dispositivo" o "Sistema" in base al modello del telefono. Tocca "Aggiornamento del sistema" per vedere se ci sono aggiornamenti disponibili. Esegui l'aggiornamento, quindi apri l'app UberEats per vedere se funziona.

    4. Per Android: apri l'app Google Play Store. Seleziona "Menu", quindi "Le mie app e i miei giochi". Le app con un aggiornamento disponibile sono etichettate come "Aggiorna". Se l'app UberEats è una delle app che richiedono un aggiornamento, toccala. Successivamente, apri l'app UberEats per vedere se funziona.

Controlla i social media per vedere se l'app non è adatta a tutti

  1. Puoi controllare Twitter per vedere se l'app UberEats è completamente inattiva.

  2. Vai su https://twitter.com/UberEats

  3. Visualizza i tweet recenti per vedere se ci sono problemi di interruzione. In caso di problemi di interruzione dell'app, UberEats twitterà quando tornerà online.

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se riscontro problemi con la mia app Ubereats?"?

Dopo che migliaia di UberEATS clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se riscontro problemi con la mia app Ubereats? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare UberEATS se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come UberEATS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se riscontro problemi con la mia app Ubereats?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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