Puoi richiedere un rimborso sulla tua carta regalo Uber per il tuo acquisto se hai richiesto una corsa con Uber e l'autista Uber ha annullato la tua corsa o non è arrivato entro il tempo previsto. Ecco i passaggi per richiedere il rimborso di una carta regalo di Uber .
Vai al sito Web di Uber e fai clic su Aiuto. Digita la tua richiesta nella barra di ricerca, quindi fai clic su Rimborsi dai risultati della ricerca.
Quando descrivi le tue ragioni, usa un linguaggio chiaro e conciso, senza frasi ambigue o errori di ortografia. Non essere vago con la tua descrizione! È meglio essere eccessivamente specifici piuttosto che lasciare le cose aperte all'interpretazione. Inoltre, assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto per l'account della carta regalo.
Quando si tratta di date e orari, prova a restringere il campo quando si è verificato esattamente il problema in modo che Uber possa rintracciare più facilmente eventuali discrepanze, se necessario. Ad esempio, lunedì alle 8:00 o giovedì sera intorno alle 22:00
Dopo aver selezionato Rimborsi, verrai indirizzato a una pagina con un menu a discesa in cui puoi scegliere il tuo nome o il nome di qualcun altro che ha utilizzato il tuo account.
Successivamente, seleziona quale corsa hai acquistato o riscattato e quanto hai speso per essa (compresa la mancia). Uber ti chiederà quale metodo di pagamento hai utilizzato per l'acquisto/il riscatto: carta di debito, carta di credito o saldo del conto PayPal. Infine, inserisci note che potrebbero aiutare Uber a risolvere il tuo problema prima di inviarlo.
Scegli la scheda Il mio Uber nell'angolo in alto a destra della pagina. Questo ti porterà a un riepilogo del tuo account, comprese le informazioni sui viaggi passati e un elenco di tutte le carte regalo attive, che troverai come Saldo della carta regalo.
Scegli il motivo che descrive meglio il motivo per cui desideri richiedere un rimborso tra le seguenti opzioni: la corsa annullata dall'autista, l'autista non è arrivato entro pochi minuti dall'orario di arrivo previsto o l'autista ha annullato dopo aver accettato la richiesta di corsa. Puoi selezionare uno o più motivi per l'invio. Uber invierà il motivo come Altro se non ne scegli nessuno.
Una volta inviata la richiesta a Uber, la società la esaminerà. Riceverai una risposta. Se non ricevi notizie da Uber dopo aver inviato la tua richiesta o se non la approva, contatta direttamente il suo supporto con la tua richiesta.
Se non riesci a risolvere il tuo problema con Uber tramite e-mail o live chat, puoi inoltrare la tua richiesta facendo clic sul link nell'e-mail di conferma che hai ricevuto quando hai inviato il modulo di richiesta di rimborso. Riceverai un'email una volta che Uber avrà esaminato la tua richiesta e preso una decisione.
Dopo che migliaia di Uber clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso richiedere il rimborso di una carta regalo da Uber? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Uber se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Uber al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere il rimborso di una carta regalo da Uber?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.