Come posso segnalare un problema con la consegna di Usps?

Se il pacco USPS impiega più tempo del previsto o manca, è possibile che si desideri segnalare un problema con le consegne USPS. Puoi farlo facilmente con questi suggerimenti utili.

Se il pacco USPS impiega più tempo del previsto o manca, è possibile che si desideri segnalare un problema con le consegne USPS. Ulteriori problemi con i pacchetti USPS possono anche includere arrivi in ritardo di pacchi, problemi di tracciabilità, tentativi di consegna e mancate consegne. A seconda del problema specifico, seguirai una serie diversa di istruzioni. Continua a leggere per trovare le istruzioni più adatte alla tua situazione.

Pianifica una riconsegna

Se non eri a casa quando USPS ha tentato di effettuare una consegna, puoi pianificare un tentativo di riconsegna.

  1. Vai a https://redelivery.usps.com/redelivery/

  2. Ti verrà chiesto di fare riferimento al numero dell'articolo sulla distinta che è stata lasciata dal corriere. Assicurati di averlo a portata di mano.

  3. Compila il modulo come indicato e seleziona "Invia" per confermare un tempo di riconsegna.

Si noti che non è previsto alcun costo con il servizio di riconsegna. Inoltre, tieni presente che puoi pianificare una riconsegna solo prima della data di "Avviso finale". Questa data può essere trovata nella parte anteriore del bollettino lasciato a casa tua nella sezione "Informazioni sulla consegna mancata". Non sarà possibile riprogrammare una data di riconsegna per la stessa data della data dell'Avviso finale. Se si perde la data di "Avviso finale", il pacco sarà stato rispedito al mittente.

Pacchetto mancante

Se il pacchetto impiega più tempo del previsto, controlla prima le informazioni di tracciamento. A volte i pacchi vengono reindirizzati o ritardati a causa di circostanze insolite come il tempo. Le informazioni di tracciamento indicheranno in tal caso. Se il tuo pacco non è arrivato dopo sette giorni lavorativi e non ci sono indicazioni sulle informazioni di tracciabilità che ci dovrebbe essere un ritardo, puoi avviare una richiesta di ricerca di posta mancante.

  1. USPS consiglia di compilare un modulo di richiesta di aiuto prima di inviare una richiesta di ricerca di posta mancante. Il modulo verrà inoltrato all'ufficio postale locale che cercherà l'articolo mancante nel loro inventario.

  2. È possibile compilare un modulo di richiesta di aiuto qui. Nota che questo modulo deve essere inviato sul desktop.

  3. Segui le istruzioni per compilare il modulo e seleziona "Invia". Potrebbero essere necessari diversi giorni per ricevere una risposta.

  4. Se non è possibile individuare il pacchetto mancante in questo modo, è necessario inviare una richiesta di ricerca di posta mancante. Vai a https://reg.usps.com/login?app=MRCS&appURL=https%3A%2F%2Fmissingmail.usps.com%2F .

  5. Ti verrà chiesto di accedere al tuo account USPS con il tuo nome utente e password, o ti verrà chiesto di creare un account USPS per questo processo.

  6. Una volta effettuato l'accesso, compila il modulo. Ti verranno richiesti i dettagli riguardanti:

    • Indirizzo postale del mittente

    • Indirizzo postale del destinatario

    • Tipo e dimensioni della busta o della confezione utilizzata

    • Numero di tracciamento USPS, se disponibile

    • La data di invio dalla ricevuta postale, se disponibile

    • La ricevuta Click-N-Ship, se applicabile

    • Descrizione dei contenuti (colore, modello, dimensioni, marchio, ecc.)

    • Immagini dell'articolo

  7. Queste informazioni verranno inoltrate all'ufficio postale locale per individuare gli articoli mancanti. Riceverai una risposta via e-mail entro pochi giorni lavorativi se il tuo pacco è stato individuato.

Altri problemi

USPS consiglia di contattare il team del servizio clienti se si verificano problemi con il pacchetto e non si conoscono i passaggi da intraprendere. Puoi essere contattato con un rappresentante del servizio clienti USPS a questo numero. Si consiglia di avere a portata di mano il numero di tracciamento per accelerare il processo.

USPS è una grande organizzazione che ha molti sistemi e processi in atto per individuare i pacchetti mancanti. Più informazioni hai a disposizione sul pacchetto (incluso il numero di tracciamento, gli indirizzi del mittente e del destinatario e le informazioni sul contenuto del pacchetto), più è probabile che sarai in grado di trasferirlo.

Why Did GetHuman Write "Come posso segnalare un problema con la consegna di Usps?"?

Dopo che migliaia di US Postal Service clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare un problema con la consegna di Usps? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare US Postal Service se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for US Postal Service Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come US Postal Service al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con la consegna di Usps?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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