Perché non posso accettare pagamenti Transferwise?

Aprire il tuo conto TransferWise per ricevere pagamenti in tutto il mondo è facile. Tuttavia, se dovessi incontrare difficoltà nel ricevere i pagamenti TransferWise, assicurati che la tua sede sia idonea per aprire un saldo in valuta. Inoltre, assicurati che il tuo conto saldo in valuta e quello del mittente corrispondano.

Perché non posso accettare i pagamenti TransferWise ?

TransferWise ti offre la comodità di inviare e ricevere denaro, come il tuo tipico conto bancario. Tuttavia, in alcuni casi, potresti avere difficoltà a garantire un pagamento TransferWise. Ecco un semplice approccio su come puoi risolvere diversi problemi per pagamenti TransferWise senza interruzioni.

Hai impostato correttamente il tuo account?

Per ricevere pagamenti TransferWise, devi prima aprire il tuo account nel modo giusto:

  1. Apri il tuo account TransferWise utilizzando il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo della posizione e persino le informazioni di contatto.
  2. Ti servirebbe meglio se verificassi la tua identità. Ad esempio, puoi utilizzare la tua carta d'identità nazionale. Inoltre, puoi fornire una prova del tuo indirizzo.
  3. Dopo aver configurato il tuo account, fai clic sulla home page della tua app TransferWise o del tuo sito web mobile.
  4. Apri l'opzione saldo sul pagamento in valuta che intendi ricevere. Ad esempio, se il tuo mittente invia in AUD, dovresti aprire il saldo in valuta AUD.
  5. Inserisci le tue coordinate bancarie per ricevere pagamenti TransferWise in USD, GBP, EUR, AUD. Inoltre, sono applicabili anche NZD e PLN.
  6. Condividi i tuoi dati bancari con il mittente per abilitare il processo di trasferimento.
  7. Sei bravo ad andare. Il tuo mittente invierà il pagamento direttamente al saldo in valuta.

L'impossibilità di riflettere il denaro nel saldo corrente del tuo conto TransferWise può derivare da diversi fattori.

Le valute non corrispondono

Il tuo conto saldo in valuta deve corrispondere al denaro che il tuo mittente utilizza per effettuare i pagamenti. Ad esempio, se il tuo mittente ha effettuato il pagamento in USD e il tuo conto corrente è in AUD, non lo accetti. Solo dopo aver ricevuto il denaro potrai convertire i fondi nella valuta che preferisci. Inoltre, è fondamentale tenere presente che non puoi ricevere pagamenti in contanti o assegni su TransferWise.

Esistono anche regole diverse sulla ricezione dei pagamenti TransferWise a seconda della valuta. Con un conto in valuta IBAN EUR, puoi ricevere pagamenti e persino trasferimenti SEPA in valuta EUR. Tuttavia, non puoi accettare altre opzioni di valuta o anche pagamenti se il tuo mittente utilizza un account Kraken.

Inoltre, per i saldi in GBP, USD, AUD, SGD, NZD e PNL, le regole sono quasi simili. Per tutti gli account in valuta, puoi ricevere il pagamento solo nella stessa valuta. Tuttavia, non puoi ricevere un pagamento TransferWise su pagamenti internazionali rapidi e pagamenti in valuta effettuati con un'opzione diversa.

Paese non supportato nell'apertura di un saldo

Per ricevere pagamenti dall'estero con un conto senza confini TransferWise, devi aprire la scheda Saldi. In alcuni casi, potresti avere un'offerta non riuscita nell'apertura di un saldo, a seconda del paese in cui ti trovi in quel momento.

Questi paesi possono includere Afghanistan, Giappone, Malesia, Somalia e persino Venezuela, per citarne alcuni. Inoltre, puoi ottenere i dettagli del conto bancario in RON solo se risiedi in Romania o nel Regno Unito. In tale scenario, utilizzerai un pagamento di trasferimento diverso per ricevere denaro dal tuo mittente.

Se l'account e le valute non si sincronizzano

Potresti anche riscontrare problemi nella ricezione dei pagamenti TransferWise se il tuo mittente utilizza un conto bancario incompatibile. Ad esempio, questi conti possono essere un conto di intermediazione, immobiliare, stripe, PayPal e persino Skrill. Inoltre, altri conti limitati da questo aspetto sono i conti bancari Card One e Contis Group.

Tuttavia, esiste un'esenzione nella ricezione di pagamenti da conti specifici. Per un conto di intermediazione in USD, riceverai il pagamento se il nome dell'account è a tuo nome. Inoltre, puoi anche ricevere pagamenti TransferWise effettuati tramite PayPal se accetta un conto di prelievo multivaluta.

Se il mittente utilizza Boleto e ha raggiunto il limite

Se il tuo mittente utilizza Boleto per il pagamento TransferWise, alcune condizioni devono essere soddisfatte. Ad esempio, il mittente può trasferire solo 9.000 BRL come importo massimo mensile. Inoltre, lo stesso importo è applicabile per un trasferimento massimo di transazioni una volta.

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Why Did GetHuman Write "Perché non posso accettare pagamenti Transferwise?"?

Dopo che migliaia di TransferWise clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Perché non posso accettare pagamenti Transferwise? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare TransferWise se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for TransferWise Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TransferWise al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché non posso accettare pagamenti Transferwise?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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