Come posso annullare la sospensione del mio account Transferwise?

Annullare la sospensione del tuo account TransferWise è semplice. È necessario contattare il team di supporto e chiedere di presentare ricorso contro la loro decisione. Il tuo account può essere sospeso se è un duplicato di un altro, viene utilizzato per pubblicità non autorizzata o non richiesta o ha compromesso la sicurezza. Se hai bisogno di aiuto, ci sono molti modi per contattare il team del servizio clienti. Puoi contattarli al telefono, chat dal vivo, e-mail, Facebook o Twitter. L'help desk offre molti suggerimenti, suggerimenti e promemoria che possono aiutare.

Come posso annullare la sospensione del mio account Transferwise?

Se desideri annullare la sospensione del tuo account TransferWise, l'opzione migliore è contattare il team del servizio clienti. Possono aiutarti a fare appello. TransferWise ha sempre un motivo per sospendere il tuo account. Tuttavia, non lo rivelano. Dopo aver contattato il team di supporto, segui questi passaggi per presentare ricorso contro la sospensione del tuo account:

1. Fornisci loro un motivo per inviare denaro. Il motivo per i trasferimenti futuri o precedenti deve essere chiaro.

2. Carica una scansione a colori del tuo documento d'identità con foto. Puoi anche fornire altri documenti che dimostrano la tua identità. Loro includono; una patente di guida con foto, un documento d'identità nazionale e un documento d'identità statale.

3. Carica un selfie chiaro tenendo in alto il tuo documento di identità. Scatta il selfie in una stanza sufficientemente illuminata. La tua foto dovrebbe essere di alta qualità e sia il tuo documento d'identità che il tuo viso devono essere chiari. Dovresti tenere il tuo documento d'identità proprio accanto al tuo viso.

4. Dopo aver ricevuto le informazioni, TransferWise esaminerà la tua richiesta e ti ricontatterà. Se appropriato, annulleranno la sospensione del tuo account.

Motivi della sospensione dell'account

Ci sono alcuni motivi per cui il tuo account potrebbe essere sospeso. I più comuni sono:

  1. Il tuo account potrebbe essere un duplicato di un altro
  2. TransferWise potrebbe non essere in grado di completare alcune delle tue transazioni
  3. Potresti aver compromesso la sicurezza. Il tuo account potrebbe essere sospeso se ti occupi di spyware o virus
  4. È possibile che tu stia utilizzando il tuo account in modi che violano le leggi locali
  5. Se l'uso del tuo account elude le tasse locali e internazionali o facilita l'evasione fiscale in qualsiasi modo
  6. Le attività del tuo account danneggiano o tentano di danneggiare i minori
  7. Utilizzi il tuo account per pubblicità non autorizzata o altre forme di spa

Gli agenti del servizio clienti non possono fornirti il motivo della sospensione del tuo account. Tuttavia, possono aiutarti nel processo di ricorso.

Contattare il team di supporto

Esistono molti modi per contattare il team del servizio clienti se hai bisogno di aiuto. Il modo migliore per contattare TransferWise è tramite telefono. Sarai messo in contatto con un agente del servizio clienti che ti fornirà l'assistenza più pertinente per il tuo problema. Puoi chiedere aiuto per qualsiasi altro problema.

La chat dal vivo è la migliore alternativa al supporto telefonico. Ti consente anche di parlare con un agente.

Se parlare direttamente con un agente non è una priorità, il supporto e-mail potrebbe essere l'opzione migliore. Invia al team di supporto un'e-mail con i dettagli del tuo problema e il tipo di supporto che desideri ottenere. Ti risponderanno con una soluzione il prima possibile.

Considera l'idea di cercare supporto su Twitter o Facebook / messenger se non ti dispiace chiedere aiuto in pubblico. Poiché sono piattaforme pubbliche, è probabile che tu riceva aiuto rapidamente.

L'help desk è anche un'ottima alternativa di supporto. Ci sono molte pagine di aiuto che possono risolvere alcuni dei problemi più comuni. Coprono argomenti specifici del problema, domande frequenti e suggerimenti. Considera l'idea di cercare supporto all'help desk prima di esplorare altre opzioni.

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Why Did GetHuman Write "Come posso annullare la sospensione del mio account Transferwise?"?

Dopo che migliaia di TransferWise clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso annullare la sospensione del mio account Transferwise? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare TransferWise se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for TransferWise Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TransferWise al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso annullare la sospensione del mio account Transferwise?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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