Come posso presentare un reclamo a Target?
Prima di decidere di presentare un reclamo a Target, dovresti cercare di capire dove si trova Target su tali questioni. Ecco un riepilogo della politica di Target su reclami e feedback:
- Obiettivo valorizza tutte le forme di feedback che lo aiuteranno a migliorare i propri prodotti e servizi. Pertanto, si può essere certi che gestiscono adeguatamente tutti i tipi di reclami.
- Preferirebbe che tutti i reclami venissero ordinati prima nei negozi Target locali. Pertanto, dovresti cercare di parlare prima con il gestore del negozio locale, prima di optare per altri canali.
- L'accesso alle informazioni su reclami precedentemente fatti può avvenire solo attraverso il sito Web di Target.
- Chiunque non sia in grado di presentare un reclamo per iscritto o un cliente insoddisfatto con esigenze particolari ha diritto a ricevere un'assistenza ragionevole da parte di Target.
- Dopo aver presentato un reclamo, sei idoneo a ricevere informazioni che hanno portato alla conclusione del reclamo. Tali informazioni includono i risultati di qualsiasi indagine o azione intrapresa da Target, azioni ancora da intraprendere da Target, ragioni alla base di ogni conclusione e opzioni che potresti avere come cliente.
- Se il reclamo giustifica un'indagine formale, soprattutto se l'indagine è lunga, è necessario ricevere rapporti sui progressi ogni volta che è pratico farlo.
- L'intero processo di presentazione di un reclamo deve essere registrato nel relativo Target Store.
- Target dovrebbe mantenere la privacy del reclamo.
Dove posso presentare una denuncia?
Target offre diversi canali di reclamo. Ecco una ripartizione di questi canali:
Attraverso il tuo negozio di destinazione locale
- Se ti trovi nel tuo Target Store locale, dovresti chiedere di parlare con il responsabile del negozio. Se il gestore non è disponibile o se non riesci a raggiungerlo nel tuo negozio, puoi trovare le informazioni di un determinato negozio sul sito Web di Target.
- Una volta che hai il contatto del responsabile del negozio, assicurati di chiamare al momento opportuno per mandare in onda i tuoi reclami.
- Parlare con il responsabile del negozio è più appropriato con i reclami associati ai servizi ricevuti da un dipendente Target o alla pulizia del negozio. Questo perché i responsabili di negozio non hanno alcuna autorità sulla natura o sulla qualità dei prodotti offerti in Target.
Attraverso l'ufficio del servizio clienti di Target
L'ufficio del servizio clienti di Target è più adatto a gestire i reclami relativi a prodotti o servizi specifici come ordini online e registrazione di regali.
- Puoi scegliere di chiamare o inviare un'e - mail al team di assistenza clienti di Target.
- Nella tua e-mail o chiamata, dovresti cercare di contattare il supervisore del tuo negozio locale.
- Se scegli di chiamare, dovresti chiedere un numero di riferimento per il tuo reclamo. Questo ti aiuterà nel caso in cui il tuo problema non venga risolto o se devi essere indirizzato a un'altra persona o ufficio.
- In e-mail e chiamata, assicurati di conoscere il nome della persona che ti sta assistendo. Proprio come il numero di riferimento, sapere esattamente con chi stai parlando ti aiuta a tenere traccia del tuo reclamo.
Attraverso l'ufficio locale per le imprese migliori
Sebbene non sia direttamente associato a Target, puoi scegliere di presentare il tuo reclamo al tuo Business Bureau locale. L'ufficio di presidenza consente di elencare i reclami, indipendentemente dal fatto che siano stati risolti o meno. Il Better Business Bureau ha il mandato di intraprendere azioni legali contro le aziende che hanno pratiche che possono essere ritenute illegali o non etiche.
Modi aggiuntivi per contattare il team di assistenza clienti di Target
Why Did GetHuman Write "Come posso presentare un reclamo a Target?"?
Dopo che migliaia di Target clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso presentare un reclamo a Target? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Target se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Target Problems?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Target al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso presentare un reclamo a Target?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.