Come posso presentare un reclamo a Target?

Prima di decidere di presentare un reclamo a Target, dovresti cercare di capire dove si trova Target su tali questioni. Ecco un riepilogo della politica di Target su reclami e feedback:

1. Obiettivo valorizza tutte le forme di feedback che lo aiuteranno a migliorare i propri prodotti e servizi. Pertanto, si può essere certi che gestiscono adeguatamente tutti i tipi di reclami.
2. Preferirebbe che tutti i reclami venissero ordinati prima nei negozi Target locali. Pertanto, dovresti cercare di parlare prima con il gestore del negozio locale, prima di optare per altri canali.
3. L'accesso alle informazioni su reclami precedentemente fatti può avvenire solo attraverso il sito Web di Target.
4. Chiunque non sia in grado di presentare un reclamo per iscritto o un cliente insoddisfatto con esigenze particolari ha diritto a ricevere un'assistenza ragionevole da parte di Target.
5. Dopo aver presentato un reclamo, sei idoneo a ricevere informazioni che hanno portato alla conclusione del reclamo. Tali informazioni includono i risultati di qualsiasi indagine o azione intrapresa da Target, azioni ancora da intraprendere da Target, ragioni alla base di ogni conclusione e opzioni che potresti avere come cliente.
6. Se il reclamo giustifica un'indagine formale, soprattutto se l'indagine è lunga, è necessario ricevere rapporti sui progressi ogni volta che è pratico farlo.
7. L'intero processo di presentazione di un reclamo deve essere registrato nel relativo Target Store.
8. Target dovrebbe mantenere la privacy del reclamo.

Dove posso presentare una denuncia?

Target offre diversi canali di reclamo. Ecco una ripartizione di questi canali:

Attraverso il tuo negozio di destinazione locale

1. Se ti trovi nel tuo Target Store locale, dovresti chiedere di parlare con il responsabile del negozio. Se il gestore non è disponibile o se non riesci a raggiungerlo nel tuo negozio, puoi trovare le informazioni di un determinato negozio sul sito Web di Target.
2. Una volta che hai il contatto del responsabile del negozio, assicurati di chiamare al momento opportuno per mandare in onda i tuoi reclami.
3. Parlare con il responsabile del negozio è più appropriato con i reclami associati ai servizi ricevuti da un dipendente Target o alla pulizia del negozio. Questo perché i responsabili di negozio non hanno alcuna autorità sulla natura o sulla qualità dei prodotti offerti in Target.

Attraverso l'ufficio del servizio clienti di Target

L'ufficio del servizio clienti di Target è più adatto a gestire i reclami relativi a prodotti o servizi specifici come ordini online e registrazione di regali.

1. Puoi scegliere di chiamare o inviare un'e - mail al team di assistenza clienti di Target.
2. Nella tua e-mail o chiamata, dovresti cercare di contattare il supervisore del tuo negozio locale.
3. Se scegli di chiamare, dovresti chiedere un numero di riferimento per il tuo reclamo. Questo ti aiuterà nel caso in cui il tuo problema non venga risolto o se devi essere indirizzato a un'altra persona o ufficio.
4. In e-mail e chiamata, assicurati di conoscere il nome della persona che ti sta assistendo. Proprio come il numero di riferimento, sapere esattamente con chi stai parlando ti aiuta a tenere traccia del tuo reclamo.

Attraverso l'ufficio locale per le imprese migliori

Sebbene non sia direttamente associato a Target, puoi scegliere di presentare il tuo reclamo al tuo Business Bureau locale. L'ufficio di presidenza consente di elencare i reclami, indipendentemente dal fatto che siano stati risolti o meno. Il Better Business Bureau ha il mandato di intraprendere azioni legali contro le aziende che hanno pratiche che possono essere ritenute illegali o non etiche.

Modi aggiuntivi per contattare il team di assistenza clienti di Target

1. Puoi pubblicare il tuo reclamo sulla pagina Twitter , Facebook o Instagram di Target.
2. Puoi anche sintonizzarti sul canale di Target su YouTube e vedere se i contenuti pertinenti pubblicati ti aiuteranno nella tua situazione.