Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto T-Mobile?

Il downgrade di un pacchetto T-Mobile può comportare la modifica completa del piano o la rimozione di determinate funzionalità dal piano corrente. È possibile eseguire un downgrade completo del pacchetto T-Mobile sul sito Web T-Mobile ma non tramite l'applicazione mobile. Se non riesci a eseguire il downgrade del tuo pacchetto online, dovresti chiamare l'assistenza clienti o fare una chat dal vivo con loro per assistenza.

Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto T-Mobile?

T-Mobile è la filiale americana del grande conglomerato tedesco, AG Telkom. La compagnia offre un servizio di telefonia cellulare che include talk, testo e dati ed è uno dei principali rivenditori di telefonia mobile nel paese.

T-Mobile offre servizi per le imprese e per i singoli clienti. Le informazioni seguenti riguarderanno i singoli utenti di telefonia mobile.

I pacchetti di T-Mobile includono piani sia prepagati che postpagati. La maggior parte dei loro pacchetti ha un componente illimitato che si tratti di talk, testo o dati illimitati o una combinazione di uno dei tre.

Alcuni dei più popolari piani di T-Mobile includono Magenta e le sue varianti, Essentials e Simply Prepaid. Con così tante opzioni a nostra disposizione, non è facile scegliere il pacchetto migliore.

Se prendi una decisione e ne scegli una che finisce per essere una tensione, soprattutto finanziariamente, puoi sempre effettuare il downgrade a un pacchetto più economico. Sarebbe prudente leggere tutti i termini e le condizioni associati a un pacchetto prima di acquistarlo o passare a un pacchetto più economico.

Puoi sempre rivedere il tuo piano T-Mobile prima di declassarlo per assicurarti di prendere la decisione giusta. Puoi farlo attraverso il sito Web T-Mobile o l'app mobile.

Per visualizzare il piano sul sito Web T-Mobile, utilizzare la seguente procedura:

  1. Avviare il browser Web e aprire il sito Web T-Mobile
  2. Accedi al tuo account
  3. Fai clic su "Account" per rivedere i dettagli del tuo piano.

Per visualizzare il tuo piano tramite l'app T-Mobile, dovresti:

  1. Scarica l'app da Google Play Store o Apple Store se non ce l'hai. Se o quando ce l'hai, apri l'app
  2. Tocca "Account"
  3. Tocca "Piani e dettagli di utilizzo"
  4. Rivedi i dettagli del tuo piano attuale.

Cambiare il tuo piano

Se rivedi il tuo piano attuale e desideri ancora modificarlo, puoi farlo attraverso il sito Web T-Mobile (My T-Mobile). È possibile utilizzare il seguente processo:

  1. Avviare il browser Web e accedere a My T-Mobile
  2. Inserisci i dettagli necessari e accedi al tuo account T-Mobile
  3. Fai clic su "Account"
  4. Fai clic sul tuo piano
  5. Fai clic su "Gestisci il mio piano"
  6. Segui le istruzioni sullo schermo per modificare il tuo piano T-Mobile.

Non è ancora possibile modificare il piano T-Mobile tramite l'app T-Mobile. Dovrai utilizzare il sito Web.

Rimozione dei servizi

Il downgrade del pacchetto T-Mobile può comportare anche la riduzione di alcuni elementi dal proprio account T-Mobile come la rimozione di pass di dati, sicurezza, assegni familiari o una linea. Puoi rimuovere i servizi dal tuo account tramite l'app T-Mobile o il sito Web.

Per modificare tali funzionalità tramite l'app, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l'app T-Mobile e tocca "Account"
  2. Fai clic sull'immagine del telefono
  3. Tocca "Componenti aggiuntivi"
  4. Seleziona "Gestisci dati e componenti aggiuntivi" e procedi con le modifiche che desideri apportare.

Per modificare le funzionalità tramite My T-Mobile, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare il browser Web e accedere a My T-Mobile
  2. Accedi come titolare del conto principale
  3. Fai clic su "Account" situato nel menu principale nella parte superiore della pagina dell'account
  4. Seleziona il tuo piano
  5. Fai clic su "Gestisci componenti aggiuntivi" nella sezione degli annunci condivisi. Modifica le funzionalità che desideri e fai clic su "Conferma" al termine.

Se non puoi farlo da solo o hai bisogno di aiuto per il downgrade del tuo pacchetto T-Mobile, dovresti ricevere assistenza clienti T-Mobile nei modi seguenti:

Telefono

T-Mobile ha diversi numeri di servizio clienti che puoi chiamare ogni volta che hai un problema. I numeri includono il numero dell'assistenza tecnica e il numero prepagato, tra gli altri.

La chiamata al servizio clienti T-Mobile dovrebbe assicurarti un servizio rapido ed efficiente. Puoi recuperare i numeri di telefono da GetHuman .

Chat dal vivo

La chat dal vivo è un'altra opzione attraverso la quale è possibile contattare il servizio clienti T-Mobile per un problema di downgrade del pacchetto. È possibile trovare il collegamento alla funzione di chat dal vivo su GetHuman .

Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto T-Mobile?

Why Did GetHuman Write "Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto T-Mobile?"?

Dopo che migliaia di T-Mobile clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto T-Mobile? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare T-Mobile se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come T-Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso effettuare il downgrade del mio pacchetto T-Mobile?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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