Cosa devo fare se ho problemi a ricevere un pagamento con Stripe?
Stripe è una società che facilita i pagamenti tra le società Internet. Stripe fornisce l'infrastruttura tecnica, antifrode e bancaria necessaria per completare con successo i sistemi di pagamento online.
Tutto quello che devi fare per iniziare con Stripe è connettere il tuo negozio di e-commerce a un account Stripe e sei a posto. Puoi ricevere varie forme di pagamento tramite Stripe, incluso il pagamento da parte dei clienti e rimborsi da parte dei commercianti, tra gli altri.
Stripe rende i depositi dal saldo disponibili nel tuo conto da tutte le tue transazioni precedenti. Tuttavia, dovresti sapere diverse cose sui pagamenti Stripe.
Il primo pagamento effettuato tramite Stripe richiede in genere più tempo per stabilire l'account Stripe. Inoltre, una volta che inizi a elaborare pagamenti in tempo reale dai clienti tramite Stripe, non riceverai il tuo primo pagamento fino a 7-10 giorni fino a quando il primo pagamento andato a buon fine non viene effettuato sul tuo account. I seguenti pagamenti verranno quindi elaborati come da programma di pagamento.
La ricezione di pagamenti tramite Stripe comprende anche diversi fattori come il Paese di residenza, il settore in cui opera e il rischio coinvolto. Puoi visualizzare gli importi dei pagamenti e la data in cui devi riceverli nella dashboard del tuo account Stripe.
Motivi del mancato pagamento
Informazioni bancarie errate
Uno dei motivi per cui potresti avere difficoltà a ricevere pagamenti tramite Stripe è se il tuo conto bancario è stato riempito in modo inconcludente. Quando apri un conto con Stripe, dovrai inviare il numero del tuo conto bancario e il numero di routing.
Nel caso in cui non si abbia più accesso al conto bancario, è comunque possibile aggiornare i propri dati bancari in qualsiasi momento. Puoi farlo attraverso le impostazioni di pagamento nella dashboard del tuo account. Puoi farlo tramite:
1. Apri la pagina del tuo account Stripe
2. Vai su 'Impostazioni' situato nella barra laterale di navigazione
3. Fai clic su "Conti bancari e pianificazione"
4. Fare clic su "Modifica" situato accanto al conto bancario che si desidera cambiare e modificare i dati bancari.
Valuta di regolamento errata
Quando crei un account con Stripe, ti verrà anche richiesto di inviare una valuta di regolamento in cui riceverai pagamenti e preleverai fondi dal tuo account. La valuta di regolamento dipenderà dalla tua valuta di residenza e il più delle volte è la valuta nazionale.
È necessario visitare il sito Web Stripe e verificare quali valute di regolamento sono consentite nel proprio paese e apportare le modifiche necessarie.
Gli utenti Stripe in alcuni paesi possono utilizzare più conti bancari per diverse valute di regolamento. Se ricevi un pagamento nella stessa valuta della valuta di regolamento del tuo conto bancario, Stripe elabora automaticamente il pagamento senza effettuare alcuna conversione di valuta.
Puoi aggiungere un solo conto bancario per valuta di regolamento supportata. Se non disponi di un conto bancario con una valuta di pagamento accettata nel tuo Paese, potrebbero esserci problemi a ricevere il pagamento.
Calendario pagamenti errato
Quando si configura un account, è necessario creare un piano di pagamento basato sul nostro Paese di residenza e sul livello di rischio del settore. Stripe elabora i pagamenti in base alla suddetta pianificazione dei pagamenti che puoi visualizzare nella dashboard del tuo account.
Ad esempio, se hai un programma di pagamento di sette giorni di calendario, dovresti ricevere il pagamento di sette giorni di calendario da ricevere. Tuttavia, il pagamento verrà prima riflesso come "saldo in sospeso" nella dashboard del tuo account.
Pertanto, è necessario controllare la pianificazione dei pagamenti del proprio paese per scoprire se il pagamento è conforme alla pianificazione.
Se non si applicano tutti i motivi sopra indicati ma non si stanno ancora ricevendo pagamenti tramite Stripe, sarebbe meglio contattarli direttamente per assistenza. È possibile recuperare le informazioni di contatto da GetHuman .
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se ho problemi a ricevere un pagamento con Stripe?"?
Dopo che migliaia di Stripe clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se ho problemi a ricevere un pagamento con Stripe? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Stripe se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Stripe Problems?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Stripe al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho problemi a ricevere un pagamento con Stripe?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.