Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare / wireless Sprint?

A volte, un'interruzione non è sotto il tuo controllo se il tuo telefono è in condizioni operative ottimali. In tal caso, contattare il centro di supporto Sprint è l'opzione migliore. Il team lavora assicurandosi che le interruzioni non durino per un lungo periodo. Inoltre, ricorda che segnalare un problema sul tuo telefono cellulare o wireless Sprint è più comodo con l'app.

Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare / wireless Sprint?

Quando si utilizza uno sprint Wireless o un telefono cellulare, si ha accesso illimitato per effettuare chiamate telefoniche e messaggi di testo in base alle preferenze dei contatti. Avere un'interruzione può ostacolare notevolmente la comunicazione con gli altri.

Tuttavia, anche con l'interruzione della rete, l'assistenza clienti Sprint può aiutarti a superare il problema.

L'app Sprint è l'ideale

Scaricare l'app Sprint sul tuo dispositivo Android semplifica l'eccesso di aiuto in vari scenari. Se sei un utente Apple, puoi scaricare l'app dall'App Store. L'app offre una rapida alternativa nel segnalare qualsiasi problema con Sprint wireless o telefono cellulare:

  1. Scarica l'applicazione Sprint e avviala sul tuo dispositivo.
  2. Controlla nella scheda Home per trovare supporto; cliccaci sopra.
  3. Puoi segnalare qualsiasi problema con il tuo cellulare Sprint, sia di rete che di altri problemi di connettività.

Inoltre, puoi anche segnalare il tuo problema di rete online e ottenere assistenza tempestiva:

  1. Apri il browser e vai al sito Web di Sprint.
  2. Nella home page, fare clic sulla scheda del menu, quindi sul feedback di rete.
  3. Se hai problemi di rete sulla copertura Sprint, indica lo stesso e riceverai assistenza dal servizio clienti.

Connessione wifi

Quando hai problemi a utilizzare il Wi-Fi sul tuo telefono cellulare Sprint, considera prima di riavviare il dispositivo. Successivamente, puoi verificare se il router e il modem funzionano correttamente. È possibile spegnere e riaccendere i dispositivi per ristabilire una connessione di rete.

In caso di problemi con le chiamate Wi-Fi, controlla le impostazioni per assicurarti di attivare la funzione di abilitazione delle chiamate Wi-Fi. Per non dimenticare, dovresti anche assicurarti di escludere il potenziale problema collegando prima la connessione di rete Wi-Fi ad altri dispositivi.

Il tuo dispositivo potrebbe essere il problema

A volte, potrebbero non essere condizioni ambientali difficili a interrompere la rete o addirittura un'interruzione di corrente. In alcuni casi, il problema è così vicino a te e puoi neutralizzare rapidamente la situazione. Considera l'idea di spegnere il telefono per un po '. Dopodiché, accendilo e prova a usarlo.

Il più delle volte, il problema può derivare da un errore di configurazione a seguito di un aggiornamento. Il modo migliore per farlo è provare di nuovo l'aggiornamento. Se ti infastidisce ancora, l'assistenza clienti ti aiuterà a rimetterti in sesto.

In tale scenario, componi ## update #, seguito da (## 873283 #), aggiorna nuovamente la tua rete Sprint. Se l'interruzione persiste, contatta il servizio clienti per aiutarti ad aggiornare.

Problemi di rete

Con una bassa potenza del segnale o problemi di rete, controlla prima che la tua posizione abbia una copertura adeguata. Il controllo della copertura in linea ti aiuterà a identificare se ti trovi all'interno dell'area di copertura.

Anche dopo la fusione tra Sprint e T-Mobile, i problemi di rete sul tuo dispositivo rientrano nella gestione iniziale di Sprint come utente Sprint. Pertanto, se provi a contattare il team di supporto su un problema di rete tramite T-Mobile, riceverai comunque assistenza poiché il reindirizzamento alla guida di rete Sprint risolverà il tuo problema.

Tuttavia, se desideri ricevere assistenza da un negozio Sprint, è possibile. Puoi trovare un negozio vicino a te sullo store locator di T-Mobile. Inoltre, la parte migliore è che puoi ancora ottenere assistenza in un negozio T-Mobile.

Why Did GetHuman Write "Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare / wireless Sprint?"?

Dopo che migliaia di Sprint clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare / wireless Sprint? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Sprint se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Sprint Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sprint al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con il mio telefono cellulare / wireless Sprint?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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