Cosa devo fare se ho un reclamo per Ryanair?

Il volo non va esattamente come previsto. Se hai problemi con qualsiasi parte della tua esperienza Ryanair, hai opzioni. Ecco i modi migliori per presentare il tuo reclamo a Ryanair.

Ryanair è una compagnia aerea low cost irlandese con offerte incredibili per i clienti. Al contrario, sono famosi per aver ricevuto migliaia di reclami dai loro clienti per una varietà di problemi.

Alcuni dei problemi che possono causare la presentazione di un reclamo a Ryainair includono bagagli smarriti o danneggiati, voli cancellati o ritardati, costi aggiuntivi per la carta di modifica o comportamenti inappropriati da parte di un dipendente della compagnia aerea.

Esistono molti metodi che è possibile utilizzare per presentare un reclamo a Ryanair, tra cui:

Invia un biglietto

La strada migliore da prendere se hai un reclamo con Ryanair e vuoi segnalarlo è compilare il modulo di contatto sul loro sito web. Il modulo è disponibile nella pagina "Contattaci" del sito Web

La pagina contiene collegamenti per inviare i biglietti in base al problema specifico di cui ti vuoi lamentare. I collegamenti includono moduli per presentare reclami su rimborsi generali, decessi e malattie gravi. C'è anche un link dove puoi lamentarti di bagagli smarriti o danneggiati. L'altro collegamento è per il modulo di richiesta spese UE 261 in cui è possibile presentare un reclamo per un addebito ingiustificato.

Se fai clic su uno dei collegamenti sopra indicati, dovresti avere le prove pronte a supportare il reclamo, inclusi video, documenti e foto che dovrai caricare prima di inviare il biglietto.

Altre informazioni necessarie che ti verrà richiesto di inserire includono informazioni personali come il tuo nome e indirizzo e-mail e il tuo numero di prenotazione.

Chat dal vivo

Un'altra modalità di comunicazione che è possibile utilizzare per presentare un reclamo a Ryanair è tramite una chat dal vivo. Una chat dal vivo è una delle strade più veloci che puoi utilizzare per presentare un reclamo.

Se avvii una chat live sull'opzione di chat live di Ryanair, inizialmente non parlerai con un agente live. Invece, parlerai con un Chabot. Solo quando Chabot si dimostrerà insufficiente sarai collegato a un agente del servizio clienti dal vivo.

Chabot è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, gli agenti in diretta sono disponibili dal lunedì al venerdì a partire dalle 06:00 alle 21:00 GMT, il sabato dalle 08:00 alle 1800 GMT e la domenica dalle 09:00 alle 1800 GMT.

Telefono

Puoi anche chiamare il numero di telefono del servizio clienti Ryanair e presentare un reclamo se devi disperatamente farlo. La linea telefonica è uno dei modi più veloci per contattare un rappresentante del servizio clienti di Ryanair.

Il tempo medio di attesa sulla linea è di 15 minuti, quindi un po 'di pazienza farà molto per presentare il tuo reclamo. La linea è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 19:00 CET, il sabato dalle 10:00 alle 19:00 CET e la domenica dalle 11:00 alle 19:00 CET.

È possibile trovare il numero di telefono del servizio clienti Ryanair su GetHuman .

E-mail

Puoi presentare un reclamo a Ryainair tramite e-mail se preferisci protestare per iscritto anziché tramite telefono. Sarebbe meglio utilizzare il modulo di contatto se si desidera presentare un reclamo online.

Invia l'e-mail e presenta il tuo reclamo il più brevemente possibile. Includi tutti i dettagli rilevanti nella lettera. Dovresti ricevere una risposta alla lettera entro 3-5 giorni.

Inviare

La pubblicazione di posta è il metodo più lento attraverso il quale è possibile presentare un reclamo a Ryanair. Tuttavia, se ti senti a tuo agio ad aspettare fino a 15 giorni lavorativi per una risposta, vai avanti e fallo.

Nella lettera assicurarsi di includere il nome completo, il riferimento della prenotazione, il numero del volo, i dettagli di contatto e i dettagli del reclamo. Invia la lettera al dipartimento di assistenza clienti di Ryanair alla casella postale 11451, Swords, Co Dublino, Irlanda.

Cosa devo fare se ho un reclamo per Ryanair?

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se ho un reclamo per Ryanair?"?

Dopo che migliaia di Ryanair clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se ho un reclamo per Ryanair? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Ryanair se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ryanair Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ryanair al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho un reclamo per Ryanair?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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