Perché il mio Roku continua a perdere la connessione?

Di tanto in tanto possono sorgere problemi di connessione con il tuo dispositivo Roku. Di seguito abbiamo studiato i problemi più comuni e pubblicato le soluzioni.

Se possiedi un Roku, probabilmente pensi che sia la migliore invenzione del 21 ° secolo. Ma, proprio come qualsiasi altro dispositivo, il tuo Roku potrebbe riscontrare problemi di connessione Wi-Fi. Molti utenti di Roku si sono fatti avanti e si sono lamentati di numerosi problemi che limitano la connettività del dispositivo alle loro reti Wi-Fi domestiche.

Quindi, cosa dovresti fare se ti imbatti in un simile problema? Se il tuo Roku continua a perdere una connessione Wi-Fi, la cosa più importante da fare è cercare di stabilire la causa. Una volta che conosci il problema, diventa facile trovare una soluzione. Ecco alcuni dei principali motivi per cui un Roku potrebbe perdere la connessione.

Il router di rete wireless potrebbe essere difettoso

Se non hai sostituito il tuo router da diversi anni e il tuo Roku e altri dispositivi in casa iniziano a perdere la connessione, dovresti prendere in considerazione l'acquisto di un nuovo router. Molti dei vecchi dispositivi Wi-Fi che utilizziamo nelle nostre case sono stati progettati prima che lo streaming TV diventasse comune e utilizzino la vecchia tecnologia che potrebbe non supportare dispositivi avanzati come Roku.

Ad esempio, se la tua rete wireless domestica funziona sullo spettro standard a 2,4 GHz, il tuo Roku potrebbe continuare a perdere la connessione. Questo perché quasi tutti i gadget Wi-Fi in casa, come smartphone, tablet e laptop, si inseriscono in questo spettro Wi-Fi insieme ai tuoi dispositivi Roku.

A volte, i dispositivi del tuo vicino possono anche prendere una piccola parte di quello spettro, lasciandolo affollato. In tal caso, assicurati di sostituire il router con un modello a doppia banda poiché offre più canali e rende stabile la connessione.

Posizione scadente

Anche prima di pensare di sostituire il router, prova a cambiarne la posizione. Se non riesci a cambiare la posizione del tuo router, prova a spostare leggermente Roku nella stanza. Mentre lo fai, assicurati di avere ancora un forte segnale Wi-Fi nel tuo nuovo spot.

Dovresti anche provare a tenere tutti gli altri dispositivi wireless come laptop e smartphone fuori dalla stanza quando usi Roku. Se hai vinto più dispositivi Roku, considera di scambiare le loro posizioni per sapere se è quel Roku specifico che stai utilizzando, che ha un problema.

C'è sempre una leggera possibilità che il tuo dispositivo Roku sia difettoso e che sia necessario sostituirlo. Se concludi che il tuo dispositivo è difettoso, assicurati di contattare il supporto tecnico Roku per consigli su cosa dovresti fare.

La tua Internet potrebbe essere lenta

La bassa velocità di Internet potrebbe essere il motivo per cui il tuo dispositivo Roku sta perdendo la connessione. Se scopri che la tua velocità di Internet è lenta ovunque in casa, considera l'acquisto di un nuovo modem via cavo. Se non possiedi un modem via cavo, dovresti prendere in considerazione l'idea di acquistarne uno immediatamente.

Altri segni comuni di un modem via cavo difettoso includono buffering frequente e tempi di inattività di Internet imprevisti che provocano il riavvio regolare del modem Internet. Scegli un modem via cavo di alta qualità certificato dai principali provider di Internet per evitare di incorrere nuovamente negli stessi problemi.

Il tuo canale Wi-Fi potrebbe essere il problema

Le reti wireless di solito trasmettono dati su "canali" e la maggior parte di noi non impiega tempo a cambiare il canale predefinito quando stiamo configurando le nostre reti Wi-Fi. Se non cambi i tuoi canali, significa che tutti i dispositivi ad esso collegati competono tra loro sullo stesso canale e questo potrebbe far perdere la connessione al tuo Roku.

Potresti non notare questo problema se non stai usando Roku poiché gli altri dispositivi non raccolgono una grande quantità di dati. Se non sai come cambiare il canale del tuo router, parla con un esperto di rete vicino a te.

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Perché il mio Roku continua a perdere la connessione?

Why Did GetHuman Write "Perché il mio Roku continua a perdere la connessione?"?

Dopo che migliaia di Roku clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Perché il mio Roku continua a perdere la connessione? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Roku se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Roku Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Roku al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Perché il mio Roku continua a perdere la connessione?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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