Come posso recuperare il mio account Roku?

Se non riesci più ad accedere al tuo account Roku o se hai semplicemente dimenticato la password e hai bisogno di aiuto per ripristinarla, segui i passaggi in questa guida per ripristinare il tuo account Roku.

Roku offre ai clienti il modo più semplice per trasmettere in streaming intrattenimento a una qualsiasi delle loro serie di lettori multimediali. I servizi Roku, tuttavia, richiedono all'utente di configurare prima un account Roku attraverso il quale gestirai l'accesso a tali servizi.

Il tuo account Roku avrà una registrazione dei dispositivi di streaming che hai e dei canali che hai installato. Il tuo account includerà anche le tue preferenze e impostazioni di intrattenimento.

Una password sicura e sicura e un indirizzo e-mail valido sono fondamentali per le operazioni del tuo account Roku. Nel caso in cui perdessi l'accesso all'indirizzo e-mail o dimentichi la password, verrai bloccato fuori dal tuo account Roku. Potrebbe anche essere necessario ripristinare il tuo account Roku se è stato violato.

Esamineremo il processo di recupero dell'account nel caso in cui:

Hai dimenticato la password

Se dimentichi la password del tuo account Roku, non sarai in grado di accedere al tuo account. La buona notizia è che se si conosce l'indirizzo e-mail collegato all'account e si ha accesso all'indirizzo, è possibile ripristinare il proprio account Roku seguendo questi passaggi:

  1. Avviare il browser Web e aprire il sito Web Roku
  2. Ti verrà richiesto di inserire i dettagli di accesso. Sotto i campi vuoti, vedrai il messaggio "Hai dimenticato la password?" scheda. Fai clic e verrai indirizzato alla pagina di reimpostazione della password / ripristino dell'account
  3. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'account quando richiesto. Dopo aver fatto clic su "Invia", verrà inviata un'email di recupero della password all'indirizzo e-mail
  4. Fai clic sul link nell'email. Il collegamento sarà valido solo per un'ora dopo averlo selezionato, quindi sii veloce ma non affrettato. Se il collegamento non si apre, copiarlo, quindi incollarlo in una nuova finestra del browser e fare clic su "Invio"
  5. Verrai indirizzato alla pagina "Crea password". Inserisci la nuova password in entrambi i campi vuoti e procedi facendo clic su "Invia"
  6. La password verrà modificata e dovresti provare ad accedere con essa per confermare la modifica.

Hai dimenticato il tuo indirizzo email

Se dimentichi l'indirizzo email associato al tuo account Roku, puoi scoprire di cosa si tratta:

  1. Premendo il pulsante Home sul telecomando Roku
  2. Scorri verso l'alto o verso il basso sullo schermo e seleziona "Impostazioni"
  3. Seleziona "Sistema"
  4. Per visualizzare l'indirizzo email del tuo account Roku, seleziona "Informazioni" e lo vedrai nei dettagli presentati.

Se non hai più accesso all'indirizzo e-mail, devi contattare l'assistenza clienti di Roku per assistenza. Puoi contattare l'assistenza clienti attraverso una delle seguenti strade:

Telefono

Chiamare il team di assistenza clienti di Roku è il modo migliore per contattarli. Puoi aiutare con il recupero dell'account tenendo premuto sulla linea per almeno 7 minuti. Tuttavia, il tempo di attesa può arrivare a 20 minuti. La linea è aperta dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20. Il rappresentante ti aiuterà a riposare la password o a cambiare il tuo indirizzo e-mail per recuperare il numero di telefono del servizio clienti di Roku da GetHuman .

Chat dal vivo

Un altro modo per recuperare il tuo account Roku è fare una chat dal vivo con un agente dell'assistenza clienti Roku. Dovrai a malapena aspettare 3 minuti per chattare con un rappresentante dell'assistenza clienti di Roku. Il collegamento alla funzione di chat dal vivo può essere ottenuto da GetHuman .

E-mail

L'invio di un'e-mail all'assistenza clienti di Roku è un modo alternativo per recuperare il tuo account. Lo svantaggio di utilizzare questa strada è che ci vogliono almeno 100 ore per risolvere il problema. È meglio utilizzare le due opzioni sopra. Ottieni l'indirizzo e-mail da GetHuman .

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Come posso recuperare il mio account Roku?

Why Did GetHuman Write "Come posso recuperare il mio account Roku?"?

Dopo che migliaia di Roku clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso recuperare il mio account Roku? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Roku se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Roku Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Roku al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare il mio account Roku?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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