È possibile ottenere un rimborso su Roblox?

Tutti gli acquisti su Roblox sono definitivi. Tuttavia, ci sono due casi in cui Roblox emetterà un rimborso: questi utili suggerimenti possono aiutarti a ottenere un rimborso.

Se sei stufo di giocare a Roblox, o hai fatto alcuni acquisti di cui ti penti adesso, o i tuoi figli hanno effettuato acquisti sulla tua carta senza chiedere, potresti chiedere un rimborso a Roblox. Dopo aver fatto qualche ricerca online, potresti essere lasciato chiedendo se Roblox dà anche dei rimborsi? Continua a leggere per scoprire se è possibile ottenere un rimborso su Roblox.

La risposta breve è no. Roblox ha una rigorosa politica non rimborsabile che è chiaramente indicata nelle sue Condizioni d'uso. Tutti gli acquisti su Roblox sono definitivi. Tuttavia, ci sono due casi in cui Roblox emetterà un rimborso: se una carta è stata rubata o ci sono addebiti non autorizzati sulla carta.

Se noti addebiti non autorizzati sul tuo account o la tua carta è stata rubata, dovrai contattare Roblox. Il tuo account potrebbe essere chiuso poiché addebiti non autorizzati sono in contrasto con i termini di utilizzo di Roblox.

  1. Dovrai contattare l'assistenza clienti per gli addebiti qui: https://www.roblox.com/support .

  2. Ti verrà chiesto di compilare le informazioni di contatto.

  3. Per "Su quale dispositivo hai problemi?" seleziona il dispositivo su cui giochi Roblox.

  4. In "Tipo di categoria di aiuto" seleziona "Fatturazione e pagamenti".

  5. Apparirà una nuova categoria che richiede ulteriori dettagli, selezionare "Acquista - Addebito non autorizzato".

  6. Nella descrizione del problema assicurati di includere quanti più dettagli possibili. Il sito Web Roblox richiede di includere un elenco degli addebiti per importo e data, il nome di fatturazione sul conto, le ultime quattro cifre della carta utilizzata o l'indirizzo e-mail dell'account PayPal e il nome utente Roblox (se noto). Più dettagli riuscirai a fornire a Roblox, più velocemente il problema verrà risolto.

  7. Seleziona "Invia".

  8. Il dipartimento di fatturazione Roblox esaminerà il tuo reclamo e ti rimborserà. Roblox ti chiede di contattarli prima di contestare eventuali addebiti con il creditore o la banca della tua carta di credito. Roblox afferma "Una volta contestato un addebito, Roblox potrebbe non essere in grado di fornire un rimborso diretto o immediato a causa del processo di contestazione, motivo per cui ti chiediamo di contattarci prima di contestare un addebito."

Tuttavia, tieni presente che se la tua carta è stata compromessa, sei legalmente obbligato a comunicarlo immediatamente alla società o alla banca della tua carta di credito. Se rimandate gli avvisi alla vostra banca o alla società della carta di credito e compaiono addebiti aggiuntivi anche da altre società. La banca o la società emittente della carta di credito potrebbe non coprire le spese se è accertato che era a conoscenza della violazione della sicurezza e non le ha segnalate immediatamente. Inoltre, se la tua carta è stata compromessa, dovrai probabilmente sostituirla comunque. Quindi, ottenere un rimborso da Roblox o chiedere alla società della carta di credito di annullare gli addebiti, porta allo stesso obiettivo finale.

È possibile ottenere un rimborso su Roblox?

Why Did GetHuman Write "È possibile ottenere un rimborso su Roblox?"?

Dopo che migliaia di ROBLOX clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme È possibile ottenere un rimborso su Roblox? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare ROBLOX se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for ROBLOX Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ROBLOX al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida È possibile ottenere un rimborso su Roblox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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