Cosa devo fare se la consegna dei miei posticini è in ritardo?

I clienti Postmates che devono affrontare una consegna in ritardo hanno diverse opzioni che possono adottare per risolvere il problema. A seconda del tipo di consegna e dello stato del cliente, potrebbero avere diritto a un rimborso che può essere maggiore o minore a seconda della situazione. Tuttavia, in generale, i clienti riceveranno un rimborso completo se si tratta di una consegna di cibo e il cibo è rovinato o non commestibile. Se il cibo non è completamente immangiabile, potresti avere diritto a un rimborso parziale. Se sei un membro illimitato, la tua tassa di consegna sarà completamente rimborsata. Se hai una consegna prioritaria che arriva in ritardo, ti verrà addebitato il costo della consegna standard e non la tariffa di consegna prioritaria. Potresti anche essere in grado di accedere al tuo account Postmates e selezionare l'opzione di aiuto per ottenere aiuto con una consegna in ritardo. Questa può anche essere un'opzione se la consegna viene visualizzata come consegnata ma non arriva mai. L'opzione della guida può essere utilizzata se selezioni l'ordine in questione dalla cronologia degli ordini. Se tutto il resto fallisce, i clienti possono contattare il servizio clienti di Postmates per ricevere assistenza.

I clienti di Postmates potrebbero chiedersi quali opzioni hanno se e quando una consegna di Postmates è in ritardo. Ci sono linee guida di base che puoi seguire in generale quando ricevi una consegna in ritardo. Tuttavia, le risposte a questa domanda possono variare in base al tipo di consegna e al tipo di cliente Postmates che sei. Le soluzioni possono anche variare in base ad alcune altre linee guida.

Chiama postmates ...

Se sei completamente perso in termini di cosa fare in caso di consegna in ritardo di Postmates , puoi contattare il servizio clienti di Postmates. Puoi fornire i dettagli del tuo ordine e ottenere assistenza per risolvere il problema. Se desideri richiedere un rimborso completo, puoi spiegare in dettaglio perché ritieni di meritare un risarcimento completo. Un rappresentante del servizio clienti può fornire opzioni e aiutare a risolvere il problema.

Linee guida generali per consegne in ritardo ...

Se la consegna di Postmates è in ritardo, si verificherà una delle diverse opzioni. I postmates rimborseranno il tuo ordine se è davvero in ritardo e il tuo cibo non è commestibile o rovinato. Se non ricevi un rimborso completo, riceverai un rimborso parziale. Se il tuo cibo è completamente rovinato, riceverai un rimborso completo. Tuttavia, potresti dover scrivere a Postmates per richiedere un rimborso completo. Se Postmates nega il tuo rimborso completo, puoi richiederne uno di nuovo. È necessario richiedere un rimborso per iscritto.

Altre considerazioni...

Se hai una consegna prioritaria che arriva in ritardo, ti verrà richiesto di pagare solo la tariffa di consegna standard. Tuttavia, Postmates ha un abbonamento illimitato di cui i clienti possono usufruire. I membri illimitati non dovranno pagare alcuna commissione di consegna se una consegna è in ritardo. Questo vale se il tuo ordine supera il minimo del carrello. Tuttavia, i termini di quanto pagherai per la spedizione variano a seconda della località.

Opzioni aggiuntive...

Potresti anche essere in grado di accedere al tuo account Postmates e andare ai tuoi ordini. È possibile selezionare le opzioni della guida per ottenere aiuto e avere risposte alle proprie domande. Se il tuo ordine risulta consegnato ma non l'hai effettivamente ricevuto, puoi accedere al tuo account Postmates e andare alla cronologia degli ordini e selezionare l'opzione di aiuto. Puoi fornire i dettagli relativi al tuo ordine e chiedere aiuto per risolvere il problema.

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se la consegna dei miei posticini è in ritardo?"?

Dopo che migliaia di Postmates clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se la consegna dei miei posticini è in ritardo? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Postmates se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Postmates Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Postmates al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la consegna dei miei posticini è in ritardo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

Postmates

Asked 2 anni fa
Updated 2 anni fa
Viewed 968,822 times
Postmates
Cosa devo fare se la mia consegna Postmates è in ritardo?
Quali sono le mie opzioni se la mia consegna Postmates è in ritardo?
Come posso risolvere un ritardo nella consegna Postmates?
Che cosa posso fare se la mia consegna Postmates è in ritardo?

What customers are saying about this and similar problems

I was doing great as a driver but the post mates once it became UberAnd I and I was won...
I was doing great as a driver but the post mates once it became UberAnd I and I was won...
i ordered food they brought have the food i refused the order and i cannot get a live p...
I ordered from sonic and I got my entire order except for the slushy and sonic still ch...
I ordered from sonic and I got my entire order except for the slushy and sonic still ch...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!