Cosa devo fare se il mio ordine Postmates è sbagliato?

Di tanto in tanto il tuo ordine di postmates può avere un problema. Che si tratti di un ordine errato o di qualcosa che manca nel tuo ordine, ecco come risolvere il problema con Postmates.

Le persone in genere ordinano ai Postmates quando non sono dell'umore, o sono troppo occupati, a prendere il cibo da soli. Postmates addebita una commissione di consegna per i suoi servizi, quindi è incredibilmente deludente quando il tuo ordine Postmates è sbagliato. I tuoi compagni di posta potrebbero arrivare con gli articoli errati, con gli articoli mancanti o danneggiati. Continua a leggere per scoprire come gestire l'ordine dei tuoi Postmates in modo errato.

Ho ricevuto l'ordine dei postini sbagliato

Istruzioni per l'app per iPhone

  1. Accedi alla tua app Postmates. Ti verrà chiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e password. In alternativa, puoi utilizzare Facebook per accedere.

  2. Seleziona l'icona dell'orologio nella parte superiore sinistra dello schermo per accedere alla pagina "Cronologia" , che mostra i tuoi ordini precedenti.

  3. Seleziona il nome del fornitore in cui hai ricevuto l'ordine errato.

  4. Scegli "Contatta l'assistenza" e invia un ticket. Riceverai una risposta via e-mail entro 24 ore. Sfortunatamente, Postmates non ha un numero di telefono o un'opzione di chat dal vivo per problemi dei clienti.

Istruzioni per app Android

  1. Accedi alla tua app Postmates. Ti verrà chiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e password. In alternativa, puoi utilizzare Facebook per accedere.

  2. Vai su "Impostazioni" e seleziona "Consegne".

  3. Seleziona "Contatta l'assistenza", quindi scegli il nome del fornitore con il problema dell'ordine.

  4. Termina di inviare il biglietto per l'ordine errato. Riceverai una risposta via e-mail entro 24 ore. Sfortunatamente, Postmates non ha un numero di telefono o un'opzione di chat dal vivo per problemi dei clienti.

Istruzioni per il sito Web

  1. Vai a www.postmates.com

  2. Nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Accedi". Ti verrà chiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e password. In alternativa, puoi utilizzare Facebook per accedere.

  3. Fai clic sul tuo avatar nella parte in alto a destra dello schermo e seleziona "Consegne".

  4. Scegli l'ordine con cui hai riscontrato un problema.

  5. Seleziona "Contatta l'assistenza" e invia il tuo biglietto. Riceverai una risposta via e-mail entro 24 ore. Sfortunatamente, Postmates non ha un numero di telefono o un'opzione di chat dal vivo per problemi dei clienti.

Nel mio ordine mancava qualcosa o il mio ordine includeva articoli danneggiati

Istruzioni per l'app per iPhone

  1. Accedi alla tua app Postmates. Ti verrà chiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e password. In alternativa, puoi utilizzare Facebook per accedere.

  2. Seleziona l'icona dell'orologio nella parte superiore sinistra dello schermo per accedere alla pagina "Cronologia" , che mostra i tuoi ordini precedenti.

  3. Seleziona il nome del fornitore con l'emissione dell'ordine. Seleziona gli articoli mancanti o danneggiati. Nella schermata successiva, seleziona il problema rilevante per il tuo caso. Puoi scegliere di selezionare "Qualcos'altro" se desideri fornire maggiori dettagli.

  4. Termina di inviare il biglietto. Riceverai una risposta via e-mail entro 24 ore. Sfortunatamente, Postmates non ha un numero di telefono o un'opzione di chat dal vivo per problemi dei clienti.

Istruzioni per app Android

  1. Accedi alla tua app Postmates. Ti verrà chiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e password. In alternativa, puoi utilizzare Facebook per accedere.

  2. Vai su "Impostazioni" e seleziona "Consegne".

  3. Seleziona "Contatta l'assistenza", quindi scegli il nome del fornitore con il problema dell'ordine.

  4. Seleziona gli articoli mancanti o danneggiati. Nella schermata successiva, seleziona il problema rilevante per il tuo caso. Puoi scegliere di selezionare "Qualcos'altro" se desideri fornire maggiori dettagli.

  5. Termina di inviare il biglietto. Riceverai una risposta via e-mail entro 24 ore. Sfortunatamente, Postmates non ha un numero di telefono o un'opzione di chat dal vivo per problemi dei clienti.

Istruzioni per il sito Web

  1. Vai a www.postmates.com

  2. Nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Accedi". Ti verrà chiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e password. In alternativa, puoi utilizzare Facebook per accedere.

  3. Fai clic sul tuo avatar nella parte in alto a destra dello schermo e seleziona "Consegne".

  4. Scegli l'ordine con cui hai riscontrato un problema.

  5. Seleziona "Contatta l'assistenza" e invia il tuo biglietto. Riceverai una risposta via e-mail entro 24 ore. Sfortunatamente, Postmates non ha un numero di telefono o un'opzione di chat dal vivo per problemi dei clienti.

Cosa devo fare se il mio ordine Postmates è sbagliato?

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se il mio ordine Postmates è sbagliato?"?

Dopo che migliaia di Postmates.com clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se il mio ordine Postmates è sbagliato? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Postmates.com se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Postmates.com Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Postmates.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio ordine Postmates è sbagliato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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