Come posso presentare un reclamo a Popeye riguardo al mio ordine?

Se c'è un problema con l'ordine del tuo Popeye, non dovresti stare zitto al riguardo. Ecco cosa devi fare per presentare un reclamo a Popeye.

Popeye's Chicken ha oltre 3.000 sedi negli Stati Uniti. Quando visiti un Popeye's, ti aspetti la stessa qualità del cibo in ogni posizione. Se hai riscontrato un problema con l'ordine del tuo Popeye, puoi scegliere di presentare un reclamo. Esistono diverse strade per presentare un reclamo contro Popeye's Chicken. Vedi di seguito tutte le opzioni e semplici istruzioni dettagliate su come presentare un reclamo per ciascuna opzione.

Chiama il tuo Popeye locale

La tua prima opzione dovrebbe essere quella di contattare il ristorante da cui hai ordinato e presentare il tuo reclamo. Assicurati di menzionare ciò che era sbagliato nell'ordine e cosa desideri risolvere il problema (un rimborso, un nuovo ordine o un rimborso parziale con articoli sostituiti dall'ordine). Se il ristorante locale non rettifica il tuo reclamo al tuo livello di soddisfazione, puoi esplorare alcune delle opzioni di seguito.

Modulo di feedback sul ristorante

Puoi scegliere di compilare un modulo di feedback sul ristorante Popeye sul sito Web di Popeye. Il sito Web afferma che questo è il passo successivo appropriato se il manager di Popeye locale non è stato in grado di gestire sufficientemente il reclamo.

  1. Vai a https://company.popeyes.com/contact/restaurant-feedback/

  2. In "Dettagli visita", seleziona il metodo utilizzato per effettuare l'ordine: Drive-thru, ristorante, ordine di app mobili, consegna o N / D.

  3. Ti verrà chiesto di compilare il modulo dello stato e della città del Popeye che hai visitato. Questo popolerà automaticamente un elenco a discesa di Popeye nell'area. Seleziona il Popeye corretto pertinente alla tua richiesta.

  4. Fornire ulteriori dettagli tra cui la data e l'ora della visita e le informazioni di contatto. È presente una casella di testo per descrivere i dettagli del reclamo. Puoi allegare un file. Se hai immagini o file che aiutano a verificare il tuo reclamo, dovresti allegarli.

  5. Seleziona la casella di spunta accettando l'Informativa sulla privacy di Popeye, completa la casella captcha Robot (se applicabile) e seleziona "Invia il mio feedback".

  6. Riceverai una risposta via e-mail.

Popeye's Chicken Team di assistenza clienti

Se desideri parlare con una persona, puoi contattare telefonicamente il team di assistenza clienti di Popeye's Chicken.

Denuncia del Better Business Bureau

Se non ricevi una risposta soddisfacente da Popeye's, puoi scegliere di presentare un reclamo al Better Business Burea (BBB). Il BBB è un'organizzazione senza fini di lucro che utilizza un sistema di Accredited Business per classificare le aziende. In genere, le aziende desiderano mantenere un posizionamento elevato con il BBB, quindi tentano di risolvere i reclami inviati al BBB.

Dopo aver inviato un reclamo al BBB, lo valuteranno per assicurarsi che sia qualcosa che possono gestire. Poiché il tuo reclamo riguarda l'ordine del tuo Popeye, dovrebbe rientrare nelle politiche BBB.

  1. Per presentare un reclamo contro Popeye's Chicken, vai a https://www.bbb.org/us/ga/lilburn/profile/carry-out-food/popeyes-0443-7003119/complaints

  2. Seleziona "Invia un reclamo".

  3. Verrai reindirizzato a una nuova pagina che descrive le limitazioni e le norme relative alla presentazione di un reclamo al BBB. Seleziona "Continua" nella parte inferiore della pagina.

  4. Nella pagina successiva ti verrà chiesto di rispondere ad alcune domande sì e no sul tuo reclamo. Rispondi a tutte le domande e seleziona "Invia". Se si risponde "sì" a una qualsiasi delle domande, il BBB non sarà in grado di presentare il reclamo.

  5. In "Tipo di reclamo" selezionare "Consumer to Business".

  6. Compila i tuoi dati personali nel modulo e seleziona "Avanti".

  7. Il terzo passaggio del modulo ti chiederà di scegliere lo stato, la città e la posizione del ristorante per il tuo reclamo. Seleziona "Avanti".

  8. Il quarto passaggio ti chiederà di classificare il tuo reclamo. Cerca nel menu a discesa e scegli l'opzione che meglio riflette la tua situazione. Poiché si trattava di un problema relativo al tuo ordine, probabilmente vorrai scegliere "Problemi relativi al prodotto" o "Problemi relativi alla consegna". Quindi, seleziona "Avanti".

  9. Nell'ultimo passaggio, ti verrà chiesto di fornire maggiori dettagli sul tuo reclamo. Compila il modulo e seleziona "Invia".

  10. Popeye avrà 30 giorni per rispondere al BBB e tu riguardo al reclamo. Il BBB verificherà con voi per assicurarsi che il reclamo sia stato risolto.

Come posso presentare un reclamo a Popeye riguardo al mio ordine?

Why Did GetHuman Write "Come posso presentare un reclamo a Popeye riguardo al mio ordine?"?

Dopo che migliaia di Popeyes clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso presentare un reclamo a Popeye riguardo al mio ordine? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Popeyes se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Popeyes Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Popeyes al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso presentare un reclamo a Popeye riguardo al mio ordine?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

Popeyes

Asked 2 anni fa
Viewed 667,611 times
Popeyes
Popeyes reclamo
Popeyes servizio clienti
Popeyes numero di telefono
Reclami dei clienti
opinione del cliente

What customers are saying about this and similar problems

Hi My Name is Jermaine Green, I visited one of your store on ********** my order was th...
Need help with food order on grubhub
My name is Mohammad Wahira and I work at poppeys Modesto California coffee rd. In the p...
I also got home about ** to ** mins and my food sides were luke warm and my chicken was...
I was recently at the stroudsburg pa location on **** north *th st. It took me over * m...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!