Come faccio a restituire un articolo alla Playstation dalla vendita del Cyber Monday?

Questa guida spiega come i clienti di Cyber Monday Playstation possono restituire i loro acquisti. Se hai acquistato articoli da Playstation durante i saldi del Cyber Monday, questa guida ti aiuterà. L'articolo spiega quali articoli sono idonei per un reso, come avviare un reso su Playstation Direct e Playstation Store, come restituire il tuo articolo e cosa puoi fare se questi passaggi non funzionano.

Se hai acquistato prodotti nei saldi del Cyber Monday di Playstation, ma desideri restituire un articolo, questa guida ti aiuterà.

Sei un cliente di Playstation perché l'azienda sviluppa ottime console che usi da anni. Tuttavia, desideri restituire uno dei tuoi articoli ma non sei sicuro di come.

Fortunatamente, restituire un articolo alla Playstation dalla vendita del Cyber Monday è un processo semplice che può essere eseguito online.

Per scoprire come restituire un articolo alla Playstation dalla vendita del Cyber Monday, leggi questa guida.

Assicurati che il tuo acquisto sia idoneo per un reso

Gli acquisti in saldo del Cyber Monday rientrano nella stessa politica di restituzione degli acquisti regolari.

Se hai acquistato una console, giochi o accessori tramite Playstation Direct, hai 30 giorni di tempo dall'invio dell'ordine per avviare una richiesta di reso. Articoli personalizzati, giochi su disco con sigilli rotti, codici di giochi digitali e prodotti in abbonamento non possono essere restituiti.

Se hai acquistato un gioco, un DLC o un componente aggiuntivo tramite il Playstation Store, hai 14 giorni per avviare una richiesta di reso. Gli acquisti nel Playstation Store di cui hai già avviato lo streaming possono essere restituiti solo se difettosi.

Richiesta di restituzione di Playstation Direct:

Dopo aver determinato che il tuo acquisto è idoneo per un reso, puoi iniziare il processo.

Prima di richiedere un reso, controlla lo stato del tuo ordine. Se hai effettuato un acquisto di recente e lo stato del tuo ordine è ancora elencato come "Ordine ricevuto", puoi annullare l'ordine senza avviare la procedura di reso.

Tuttavia, se il tuo ordine è andato avanti o hai ricevuto il tuo articolo, puoi avviare un reso sul sito web di Playstation.

Visita la home page di Playstation e scorri verso il basso fino alla barra di navigazione nel piè di pagina. Nella barra di navigazione inferiore, trova il collegamento ipertestuale "Stato ordine" e selezionalo. Quindi, inserisci il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono utilizzato per effettuare l'ordine e fai clic sul pulsante "Invia".

Sarai trasferito alla pagina dei dettagli dell'ordine dove dovrai selezionare il pulsante "Reso". Riceverai quindi un numero di autorizzazione alla restituzione della merce e un'etichetta di spedizione. Per inviare il tuo reso, imballa in modo sicuro il tuo articolo e applica l'etichetta di spedizione prepagata in modo che sia visibile sulla parte anteriore del pacco e inserisci il tuo articolo.

Richiesta di reso da Playstation Store:

Se hai acquistato un gioco, un DLC o un componente aggiuntivo dal Playstation Store, puoi richiedere un reso sul sito Web di Playstation.

Una volta sulla home page della Playstation, scorri verso il basso fino a visualizzare "Cerchi qualcos'altro?" menu a discesa. Quindi, scegli "Contattaci" dal sottomenu "Assistenza".

Dalla pagina "Contattaci", seleziona l'articolo che desideri restituire, quindi scegli l'opzione "Playstation Store e transazioni". Infine, seleziona "Politica di rimborso" per essere trasferito alla pagina del rimborso, dove puoi selezionare il collegamento ipertestuale "Modulo di richiesta di rimborso" per avviare il tuo reso.

Se questo non funziona:

Se hai seguito questi passaggi, ma non riesci ancora a restituire un articolo alla Playstation dalla vendita del Cyber Monday, contatta direttamente l'azienda.

Troverai i dettagli di contatto del servizio clienti di Playstation sul sito Web di GetHuman .

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Why Did GetHuman Write "Come faccio a restituire un articolo alla Playstation dalla vendita del Cyber Monday?"?

Dopo che migliaia di Playstation clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come faccio a restituire un articolo alla Playstation dalla vendita del Cyber Monday? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Playstation se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Playstation Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Playstation al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a restituire un articolo alla Playstation dalla vendita del Cyber Monday?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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