Come posso inoltrare una controversia a un reclamo con Paypal?

Per inoltrare una richiesta da una controversia a un reclamo su PayPal, segui questi suggerimenti utili.

PayPal è un'ottima piattaforma per l'invio e la ricezione sicuri di denaro online. Detto questo, se hai mai avuto un problema con il tuo conto PayPal o un trasferimento PayPal, puoi fare una controversia.

Un acquirente contatta direttamente il venditore su PayPal (tramite il Centro risoluzioni PayPal) per contestare le controversie e le due parti lavorano insieme per trovare una soluzione. Se non sono in grado di trovare una soluzione, l'acquirente può inoltrare la controversia a un reclamo con PayPal. PayPal interverrà per determinare se la richiesta dell'acquirente per un rimborso o uno storno è legittima e stabilirà come risolvere la situazione. Per inoltrare una richiesta da una controversia a un reclamo su PayPal, seguire le semplici istruzioni riportate di seguito.

  1. Vai a www.paypal.com

  2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Accedi". Ti verrà chiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail e password.

  3. Nel menu nella parte superiore della pagina, seleziona "Guida".

  4. Verrai reindirizzato a una nuova pagina. Nella parte inferiore della pagina, seleziona "Centro risoluzioni".

  5. Seleziona "Visualizza" accanto alla controversia che desideri intensificare.

  6. Seleziona "Inoltra questa contestazione al reclamo PayPal" nella parte inferiore della pagina.

  7. Seguire le istruzioni dettagliate.

  8. Seleziona "Inoltra a un reclamo".

  9. Riceverai una notifica via e-mail quando il reclamo è stato presentato correttamente. Potrai anche vedere un caso creato nel Centro risoluzioni.

  10. PayPal può contattare via email sia l'acquirente che il venditore per ulteriori informazioni prima di prendere una decisione.

    • Un venditore ha dieci giorni lavorativi per rispondere al reclamo. Se il venditore non risponde, il reclamo viene automaticamente concesso a favore dell'acquirente.

    • Se un venditore risponde, PayPal esaminerà tutte le informazioni per prendere una decisione. Questo processo richiede in genere 30 giorni, ma i casi complessi possono richiedere più di 30 giorni.

  11. L'acquirente verrà informato della decisione di PayPal via e-mail.

Un acquirente può inoltrare una controversia a un reclamo entro 20 giorni dalla prima creazione della controversia.

Un acquirente può anche presentare direttamente un reclamo, anziché una disputa se ritiene che il suo account sia stato utilizzato in modo fraudolento.

È preferibile risolvere i tuoi problemi direttamente con il venditore, quando possibile, poiché PayPal può impiegare molto tempo a risolvere i reclami che si traducono in un periodo di tempo più lungo in cui non hai i tuoi soldi.

Se in qualsiasi momento hai problemi con questo processo, puoi contattare il team del servizio clienti PayPal.

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Why Did GetHuman Write "Come posso inoltrare una controversia a un reclamo con Paypal?"?

Dopo che migliaia di PayPal clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso inoltrare una controversia a un reclamo con Paypal? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare PayPal se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for PayPal Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come PayPal al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso inoltrare una controversia a un reclamo con Paypal?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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