Cosa devo fare se c'è un sovrapprezzo sul mio account Ourtime.com?

Lavori duro per i tuoi soldi. Ecco perché vuoi assicurarti che quando lo spendi, ti vengano addebitati gli importi giusti. Se noti un sovraccarico da Ourtime, ecco cosa devi fare.

Ourtime.com è un sito di incontri in cui i single di età superiore ai 50 anni possono incontrarsi e socializzare. Tutto quello che devi fare sul sito è registrarti e creare un account.

L'iscrizione a Ourtime.com funziona su base abbonamento. Non ci sono costi standard su Ourtime.com. I membri del sito effettuano pagamenti mensili a seconda della natura della loro iscrizione.

Non è insolito per i membri di Ourtime.com lamentarsi di un sovrapprezzo sul proprio account. Più spesso, di solito è un addebito che l'utente ha fatto ma se ne è dimenticato. Al contrario, l'addebito potrebbe essere del tutto ingiustificato e Ourtime.com dovrà fornire la motivazione dell'addebito.

Annullamento del rinnovo automatico

Al fine di ridurre le interruzioni delle comunicazioni tra i membri di Ourtime.com, tutte le quote di abbonamento sono pagate con carta di credito e sono impostate per il rinnovo automatico fino all'annullamento dell'iscrizione. Il rinnovo automatico di solito funge da copertura contro futuri aumenti di prezzo delle quote associative e dei costi di servizio sugli acquisti.

La disattivazione della funzione di rinnovo automatico di Ourtime.com ti assicura di pagare l'importo corretto ogni volta che devi effettuare un pagamento sul sito di incontri. Il rinnovo automatico è soggetto a sovraccarico poiché è necessario rivedere le dichiarazioni per confermare l'addebito.

Puoi annullare il rinnovo automatico di Ourtime.com attraverso la seguente procedura:

1. Fai clic su "Impostazioni" nell'angolo in alto a destra per visualizzare un menu a discesa.

2. Seleziona "Account personale" dalle opzioni del menu a discesa.

3. Individua lo stato dell'account e fai clic sul link "Visualizza stato dell'account".

4. Tocca il link "Altre modifiche allo stato dell'account".

5. Fare clic su Rimuovi rinnovo automatico. Ora dovrai pagare manualmente gli addebiti di Ourime.com

Fai una domanda di fatturazione a Ourtime.com

Se vedi un sovrapprezzo sul tuo account Ourtime.com o ti stai chiedendo un addebito sulla tua carta di credito o estratto conto dal sito di incontri, dovresti cercare la cronologia delle tue transazioni.

1. Passa il mouse sopra il pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra di Ourtime.com. Apparirà un menu a discesa

2. Fare clic sull'opzione "Account personale" dal menu a discesa.

3. Trova la scheda "Stato account" e successivamente fai clic sul link "Visualizza stato account".

4. Nella schermata seguente, fai clic sul link "Altre modifiche allo stato dell'account".

5. Dovresti vedere la cronologia dei pagamenti. Fai clic sulla transazione che è stata sovraccaricata.

6. Fai clic su "Segnala una preoccupazione" accanto alla transazione e verrai indirizzato alla pagina "Poni una domanda".

7. Ti verrà chiesto di scegliere una categoria che in questo caso puoi scegliere "Segnala un problema".

8. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono. Quest'ultimo è facoltativo.

9. Procedere con la descrizione del sovraccarico nella finestra di dialogo "Domanda" e al termine fare clic su "Invia domanda".

Puoi accedere alla pagina "Poni una domanda" facendo clic su "Contattaci" nella parte inferiore di qualsiasi pagina Ourtime.com. Assicurati di includere le informazioni del tuo account nel messaggio in modo che il sovraccarico possa essere corretto il prima possibile.

Contattare il Servizio Clienti

L'altra linea di azione che puoi intraprendere per contattare Ourtime.com e contestare un addebito eccessivo sul tuo account è contattare il loro servizio clienti.

Puoi contattare il servizio clienti Ourtime.com tramite:

Telefono

È necessario chiamare il servizio clienti di Ourtime.com se si desidera segnalare un sovrapprezzo. Il tempo medio di attesa sulla linea è di 10 minuti, quindi non dovrai aspettare molto per parlare con un rappresentante del servizio clienti. La linea è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 EST.

È possibile recuperare il numero da GetHuman .

Help Desk

L'altro strumento a tua disposizione per contestare un sovrapprezzo al tuo account Ourtime.com è contattare il servizio clienti attraverso il loro help desk online.

Il sovraccarico verrà corretto in circa 46 ore. Puoi trovare l'indirizzo dell'help desk su GetHuman .

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Cosa devo fare se c'è un sovrapprezzo sul mio account Ourtime.com?

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se c'è un sovrapprezzo sul mio account Ourtime.com?"?

Dopo che migliaia di Ourtime.com clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se c'è un sovrapprezzo sul mio account Ourtime.com? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Ourtime.com se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ourtime.com Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ourtime.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se c'è un sovrapprezzo sul mio account Ourtime.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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