Come risolvo i problemi di buffering con Optimum?

Questo articolo parla di come affrontare il problema delle interruzioni di buffering ogni volta che si guarda un video in streaming utilizzando il servizio Internet di Optimum. Vengono discusse diverse possibili cause del problema del buffering. Vengono anche discusse le varie soluzioni a questi problemi. Viene inoltre discussa l'opzione di passare a un servizio Internet ottimale più veloce.

Se sei stanco dei tuoi programmi e film ricevuti tramite il servizio Internet di Optimum che vengono ripetutamente interrotti dal buffering, allora probabilmente stai cercando un modo per risolvere il problema del buffering una volta per tutte. Se è così, continua a leggere per imparare come risolvere i tuoi problemi di buffering con Optimum.

Sbarazzarsi della concorrenza della larghezza di banda

Il tuo dispositivo ha solo così tanta larghezza di banda, il che significa che può fare solo così tante cose contemporaneamente. Il download di video e audio può richiedere molta larghezza di banda. Quindi chiudi tutte le altre schede e app. Completa tutti i download. Se altre persone utilizzano Internet, potrebbe essere necessario convincerle a smettere. Meno cose il tuo dispositivo sta cercando di fare, maggiore è la larghezza di banda, più facile sarà per la tua visualizzazione procedere senza interruzioni.

Dovresti anche controllare il tuo dispositivo per eventuali aggiornamenti che non sono stati ancora installati. Se, ad esempio, il tuo sistema operativo non ha ricevuto un aggiornamento importante e il tuo servizio di streaming si aspetta che tu lo abbia, potresti non essere in grado di utilizzare tutta la larghezza di banda che hai. L'installazione dell'aggiornamento potrebbe correggere questo problema.

Apporta alcune modifiche hardware

La prossima cosa da guardare è il tuo router, se stai usando il Wi-Fi. Il tuo router a volte può essere sopraffatto dalle attività che dovrebbe svolgere e di conseguenza iniziare a rallentare. Spegni il router, attendi un minuto e riavvialo. In questo modo si cancellerà la memoria dell'attività, il che potrebbe interrompere il problema di buffering.

Se non funziona, il problema potrebbe essere che la potenza della tua connessione Wi-Fi è scarsa. Dopotutto, il Wi-Fi è piuttosto lento rispetto a una connessione Ethernet dedicata. Prova a passare a un cavo Ethernet per la tua connessione Internet. Questo potrebbe facilmente risolvere il problema.

Controlla la velocità di Internet

La prossima cosa che dovresti provare è controllare che stai ottenendo la velocità di Internet che dovresti. Vai alla pagina di test della velocità online di Optimum ed esegui un test sulla velocità di Internet. Se stai ricevendo molto meno di quanto stai pagando, contatta Optimum per assistenza nella risoluzione del problema.

Aggiorna il tuo servizio Internet

Optimum offre tre diversi piani Internet. Il più economico ha una velocità di 300 Mbps. Quello centrale ha una velocità di 500 Mbps. Il più costoso ha una velocità di 940 Mbps. Ognuno di loro è abbastanza veloce, ma se hai molti utenti nel tuo piano casa, potrebbe non essere sufficiente. Puoi provare ad aggiornare a un pacchetto più veloce per risolvere il tuo problema di buffering.

Se hai fatto tutto il possibile per risolvere il problema del buffering e semplicemente non andrà via, contatta il servizio clienti di Optimum. Le opzioni includono telefono, help desk, e-mail e chat dal vivo.

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Why Did GetHuman Write "Come risolvo i problemi di buffering con Optimum?"?

Dopo che migliaia di Optimum clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come risolvo i problemi di buffering con Optimum? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Optimum se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Optimum Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Optimum al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come risolvo i problemi di buffering con Optimum?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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