Come posso cancellare il mio Netflix e riavere indietro i soldi?
Netflix potrebbe non essere adatto a tutti e, in tal caso, potresti voler cancellare il tuo account e riavere i tuoi soldi. Una volta annullata la tua iscrizione a Netflix, avrai comunque accesso ai servizi per il resto del periodo di pagamento. Quindi, ad esempio, se il tuo nuovo periodo di pagamento è sempre stato il secondo di ogni mese, sarai comunque in grado di guardare Netflix fino al primo del prossimo mese.
Per annullare l'iscrizione a Netflix, procedi nel seguente modo:
Accedi a www.netflix.com e accedi con la tua email e password. Puoi anche accedere tramite il tuo account Facebook selezionando "Accedi con Facebook" nella parte inferiore dello schermo.
In alto a destra nella pagina, fai clic sulla freccia giù accanto al nome del tuo profilo. Seleziona "Account".
Nella sezione "Iscrizione e fatturazione", seleziona la casella grigia "Annulla iscrizione".
Fai clic su "Termina annullamento" per confermare che desideri annullare.
Riceverai un'email di conferma della cancellazione.
Se non vedi la casella "Annulla iscrizione" sul tuo account, potresti aver effettuato la registrazione a Netflix tramite un terzo operatore, come iTunes o Google Play. In tal caso, dovrai utilizzare tali account per annullare l'iscrizione. Puoi identificare come ti sei registrato a Netflix dando un'occhiata al tuo estratto conto bancario per vedere il fornitore elencato.
Successivamente, dovrai affrontare come ottenere un rimborso. Netflix ha una politica di nessun rimborso abbastanza rigida. Tuttavia, navigare attraverso le opzioni seguenti per identificare se si è idonei per un rimborso.
Netflix mi ha fatto pagare dopo una prova gratuita
Sfortunatamente, in questo caso, è tua responsabilità annullare la prova gratuita prima dell'inizio del prossimo periodo di pagamento. La prova gratuita dura 30 giorni e sei stato avvertito del pagamento che verrebbe automaticamente elaborato al termine della prova.
Netflix mi ha accusato di averlo annullato
Verifica che il tuo account sia stato cancellato correttamente. Assicurati di aver effettuato l'ultimo passaggio del processo di annullamento e di aver ricevuto un'email di conferma.
Assicurati di non condividere le tue informazioni di accesso con nessuno in quanto avrebbero potuto riattivare il tuo account.
Assicurati di non condividere le tue informazioni di pagamento con nessun altro in quanto avrebbero potuto registrarsi per un nuovo account con le tue informazioni di pagamento.
Se nessuno di questi casi si applica, sarà necessario contattare il servizio clienti Netflix per ottenere il rimborso dell'addebito. Puoi trovare il numero verde (per chi vive negli Stati Uniti) qui. Il servizio clienti Netflix opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo da poter raggiungere qualcuno in qualsiasi momento della giornata.
In alternativa, puoi chattare dal vivo con un rappresentante del servizio clienti Netflix a questo link. Dovrai accedere al tuo account e, a seconda di quanto è occupata la linea di chat, potrebbe essere necessario attendere qualche minuto. Il servizio clienti Netflix opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo da poter raggiungere qualcuno in qualsiasi momento della giornata.
Netflix mi ha accusato durante la mia prova gratuita
Durante la prova gratuita, potrebbe essere visualizzata un'autorizzazione in sospeso sull'estratto conto della carta di credito. Questo è un test per garantire che la tua carta di credito funzioni quando è il momento di addebitare un costo reale. L'addebito in sospeso non passerà mai. Tuttavia, se ritieni di essere stato addebitato erroneamente durante una prova gratuita, contatta il team del servizio clienti Netflix via telefono qui o via chat qui.
Netflix è noto per avere una solida politica non rimborsabile per rimborsi totali o parziali. A meno che non si sia verificato un errore, è improbabile che tu ottenga un rimborso. Detto questo, non fa mai male contattare un rappresentante del servizio clienti e provare!
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Come posso cancellare il mio Netflix e riavere indietro i soldi?"?
Dopo che migliaia di Netflix clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso cancellare il mio Netflix e riavere indietro i soldi? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Netflix se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Netflix Problems?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Netflix al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio Netflix e riavere indietro i soldi?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.