Come posso ottenere supporto per i miei dispositivi Nest?

Quando il tuo dispositivo Nest inizia a comportarsi in modo strano, ci sono diverse cose che puoi provare a risolvere da solo, ma se non funziona, è meglio contattare l'azienda. Ecco come è possibile ottenere il supporto del dispositivo da Nest.

Nest è il principale produttore di dispositivi domestici intelligenti e l'azienda ha stretto una partnership con Google per portare i dispositivi domestici a un livello superiore. La maggior parte dei dispositivi Nest sono complicati e molto difficili da risolvere.

Ogni volta che hai a che fare con prodotti innovativi come i dispositivi Nest di cui sono pionieri nel settore, i problemi rimarranno numerosi. Fortunati per i clienti Nest, sono molte fonti in cui possono ottenere supporto tecnico per i loro dispositivi Nest.

I problemi che possono affrontare dispositivi intelligenti come rilevatori di fumo intelligenti e campanelli d'allarme sono infiniti. Potresti anche voler ottenere il supporto del dispositivo non per un dispositivo malfunzionante ma per comandi complicati da dare a un dispositivo.

Puoi ottenere supporto per i dispositivi Nest attraverso i seguenti modi:

Centro assistenza

La prima tappa quando cerchi supporto per i tuoi dispositivi Nest è visitare il centro assistenza di Google Nest. Google è famoso per i suoi articoli di supporto dettagliati e il caso è lo stesso per i dispositivi Nest.

Il centro assistenza è classificato in base al dispositivo, quindi non devi fare fatica a trovare aiuto per il tuo dispositivo. Che si tratti di serrature intelligenti, termostati, telecamere o sistemi di allarme, una volta cliccato sulla categoria, ci sono argomenti popolari di problemi affrontati con il dispositivo.

Se nessuno degli argomenti si applica al tuo problema specifico, dovresti andare avanti e descrivere il problema nella barra di ricerca nella parte superiore del centro assistenza e ti verrà suggerito un argomento.

Comunità

Puoi anche ottenere supporto per il tuo dispositivo dalla community di assistenza di Google Nest. La community coinvolge risposte a vari argomenti di altri utenti e esperti di dispositivi Nest in risposta a problemi affrontati dagli utenti Nest.

La community è un'eccellente fonte di supporto per i dispositivi perché coinvolge molte fonti di informazioni e puoi provare varie soluzioni fino a quando non si dimostra soddisfacente.

Gli argomenti nella pagina della comunità sono anche classificati in base ai problemi che i dispositivi Nest devono affrontare. Tuttavia, è possibile digitare il problema nella barra di ricerca e cercare per ottenere una risposta più pertinente.

La migliore caratteristica della community è che se non ci sono risposte prontamente disponibili, il post rimarrà nel forum fino a quando non verrà trovata una soluzione. I membri lavorano instancabilmente per trovare una soluzione in quanto esiste un programma di ricompensa da parte di Google per coloro che offrono soluzioni utili.

Telefono

La chiamata al numero di telefono del servizio clienti Nest è un altro metodo alternativo per ottenere supporto per i dispositivi Nest. Il telefono è probabilmente il modo migliore e più veloce per contattare un rappresentante del servizio clienti. Il tempo medio di attesa sulla linea è di circa 8 minuti e la linea è aperta tutti i giorni dalle 5:00 alle 21:00 PST.

Il numero di telefono è particolarmente indicato per problemi urgenti che richiedono una correzione immediata. Anche applicare le soluzioni ai dispositivi Nest man mano che le ricevi è un grande vantaggio. Vai a GetHuman per recuperare il numero di telefono e scoprire il momento migliore per chiamare.

E-mail

Puoi anche contattare l'assistenza clienti Nest direttamente per il supporto del dispositivo inviando loro un'e-mail. Un'e-mail offre ai clienti la possibilità di essere il più descrittivo possibile sul problema che può essere difficile da trasmettere in una telefonata o in altri metodi. Tuttavia, la brevità e la cortesia sono fortemente incoraggiate.

Aspettatevi risposte da Nest in qualsiasi momento del giorno o della notte. È possibile ottenere l'indirizzo e-mail da GetHuman .

App

Puoi ottenere la stanza di supporto del tuo dispositivo Nest direttamente dall'app Nest. Puoi accedere al centro assistenza e alla community di assistenza Nest direttamente dall'app. Puoi anche trovare le informazioni di contatto di Nest sull'app. Fai clic su "Supporto" nell'app e sarai sulla buona strada per riparare il tuo dispositivo Nest.

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Come posso ottenere supporto per i miei dispositivi Nest?

Why Did GetHuman Write "Come posso ottenere supporto per i miei dispositivi Nest?"?

Dopo che migliaia di Nest clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere supporto per i miei dispositivi Nest? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Nest se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Nest Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Nest al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere supporto per i miei dispositivi Nest?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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