Se ottieni la tua energia tramite National Grid e si è verificata un'interruzione di corrente nella tua zona, probabilmente sei ansioso di contattare l'azienda per verificare i progressi che sta facendo con l'interruzione. Questo articolo ti insegnerà come farlo.
C'è una certa procedura che l'azienda deve seguire in caso di interruzione di corrente e questa procedura influirà sul periodo di tempo in cui la tua proprietà rimarrà senza elettricità. In primo luogo, National Grid rende sicura l'area trattando i cavi abbattuti e valutando i danni. Quindi vengono riparate le linee e le sottostazioni che interessano il maggior numero di clienti. Una volta riparato questo grave danno, le squadre spostano la loro attenzione sui trasformatori e sulle linee di distribuzione all'interno dei quartieri. Dopo che questi sono stati riparati, vengono riparate le linee dei rubinetti di quartiere e le singole linee domestiche.
Per verificare online l'andamento dell'interruzione di corrente, attenersi alle seguenti istruzioni:
Non è sempre possibile controllare online quando l'alimentazione è spenta. Puoi anche controllare i progressi dell'azienda inviando un SMS al 64743. Tuttavia, puoi ottenere solo informazioni di base in questo modo.
Puoi anche controllare per telefono e, quando parli con un rappresentante del servizio clienti, puoi chiedere maggiori dettagli se ne hai bisogno. Tuttavia, se l'interruzione di corrente colpisce molte persone, potresti trascorrere molto tempo in attesa.
Dopo che migliaia di National Grid clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso verificare un'interruzione di corrente nella mia zona con National Grid? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare National Grid se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come National Grid al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso verificare un'interruzione di corrente nella mia zona con National Grid?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.
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