Come posso ottenere il supporto tecnico Microsoft per rimborsare un addebito?

Se hai acquistato un articolo dal Microsoft Store che non desideri, puoi richiedere un reso e ricevere un rimborso con questi utili suggerimenti.

La gamma di servizi e prodotti offerti da Microsoft è davvero sorprendente. La dichiarazione sopra è particolarmente vera se si utilizzano prodotti Microsoft come Xbox o i loro servizi cloud.

Molti addebiti da parte di Microsoft derivano da acquisti dal Microsoft Store. Gli addebiti possono anche derivare da un abbonamento di Microsoft, tra cui Xbox Live e Office 365.

Devi controllare l'estratto conto della tua carta di credito per accertarti che l'addebito di cui sospetti sia idoneo per una ricarica. Non hai diritto a un rimborso se l'addebito è dovuto al fatto che un addebito precedentemente rifiutato viene addebitato ancora una volta, se l'addebito è stato effettuato accidentalmente come un acquisto in-app da un gioco, se l'addebito fa parte di più addebiti che erano trattato come un singolo addebito o se l'addebito era dovuto alla fatturazione ricorrente da un abbonamento tra gli altri.

Se hai acquistato un articolo dal Microsoft Store che non desideri, puoi richiedere un reso e ricevere un rimborso.

Resi e cambi

Puoi gestire resi e cambi dalla pagina Cronologia ordini del tuo account oltre ad avviare una richiesta di rimborso. Per avviare un reso e chiedere un rimborso, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri il sito Web Microsoft
  2. Inserisci i dettagli necessari e accedi al tuo account
  3. Vai alla tua "Cronologia ordini"
  4. Se il tuo ordine non è idoneo per un reso, non vedrai la scheda "Richiedi un reso". Se idoneo, fai clic su "Richiedi un reso"
  5. Seguire le istruzioni fornite per acquisire un'etichetta di spedizione prepagata per il reso dell'ordine. Se non si ottiene l'etichetta di spedizione, è necessario contattare immediatamente l'assistenza tecnica Microsoft
  6. Una volta che Microsoft ha valutato l'ordine e lo ha ritenuto degno di un rimborso, avvia il processo di rimborso

Un rimborso da parte di Microsoft comporta in genere il rimborso dell'intero importo dell'articolo meno le spese di spedizione e gestione del reso. I rimborsi da parte di Microsoft vengono in genere elaborati in 3-5 giorni dopo la ricezione dell'ordine e la garanzia che sia idoneo al rimborso. Il rimborso verrà inviato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine iniziale.

Se l'addebito è idoneo per un rimborso ma non ricevi ancora un pagamento entro 7 giorni, dovrai contattare il supporto tecnico Microsoft per assistenza. Puoi contattare il supporto tecnico Microsoft tramite le seguenti opzioni:

Telefono

Il numero di telefono del supporto tecnico Microsoft è il modo migliore per contattarli per ricevere un rimborso a pagamento. La chiamata sarà rapida e potrai inoltrare i tuoi reclami a un rappresentante del servizio clienti.

Il tempo medio di attesa sulla linea di supporto tecnico è di 15 minuti, ma può durare fino a tre quarti d'ora. La linea è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 PST.

È possibile recuperare il numero di telefono del supporto tecnico Microsoft da GetHuman . Chiamali appena puoi e chiedigli di rimborsare un addebito sul tuo account.

E-mail

Il supporto tecnico di Microsoft ha un indirizzo e-mail in cui è possibile richiedere un rimborso a pagamento. Puoi inviare un'e-mail al supporto tecnico Microsoft in qualsiasi momento e dovresti aspettarti una risposta in ogni momento.

Per ricevere una risposta sono necessarie in media 38 ore, ma hai un sacco di spazio per descrivere il motivo del rimborso nell'e-mail.

Puoi trovare l'indirizzo e-mail su GetHuman .

Help Desk

L'help desk del supporto tecnico Microsoft è l'ultima opzione che devi richiedere un rimborso a pagamento. Il rimborso deve essere avviato entro 3 ore dalla richiesta.

Puoi trovare l'indirizzo dell'help desk su GetHuman .

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Come posso ottenere il supporto tecnico Microsoft per rimborsare un addebito?

Why Did GetHuman Write "Come posso ottenere il supporto tecnico Microsoft per rimborsare un addebito?"?

Dopo che migliaia di Microsoft - Tech Support clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere il supporto tecnico Microsoft per rimborsare un addebito? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Microsoft - Tech Support se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Microsoft - Tech Support Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Microsoft - Tech Support al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere il supporto tecnico Microsoft per rimborsare un addebito?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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