Come cambio un articolo da Macy's?

I resi per gli articoli acquistati online possono essere restituiti per posta o portati in un negozio fisico. Gli acquisti effettuati in un negozio fisico devono tornare solo in un negozio fisico.

Se vuoi sapere come cambiare un articolo da Macy's, questo articolo può aiutarti. Ha tutte le informazioni necessarie per restituire il tuo acquisto per qualcos'altro o per ottenere un rimborso completo.

Politica sui resi di Macy

Se non sei soddisfatto di un acquisto effettuato da Macy's, puoi restituirlo entro 90 giorni (a seconda dell'articolo) gratuitamente, presso un negozio di generi alimentari o per posta. Anche se riceverai un rimborso completo per gli articoli restituiti, le spese di spedizione e consegna non sono rimborsabili. Tieni presente che tutti i resi devono essere nella confezione originale e in condizioni vendibili, con le etichette originali.

Nota: qualsiasi profumo o cosmetico acquistato da Macy's che sia nuovo o leggermente usato può essere restituito.
Eccezioni alla politica di restituzione di 90 giorni:
  • Prodotti Apple
  • Orologi tecnologici
  • Tappeti di area
  • Vestiti
  • Destinazione Maternità
  • Merchandising del backstage
  • Merce firmata
  • Bridge & Fine Jewelry
  • Orologi
  • Prodotti alimentari e bevande
  • Archivio di pelliccia
  • Macy's Optical
  • Illuminazione
  • Articoli per la cura personale
  • Finish Line scarpe
  • Piccolo impianto elettrico
  • Capanna per occhiali da sole
  • Merce Bluemercury
  • Articoli Beauty Box di Macy's
  • Merce dell'ultimo atto
  • Accessori tecnologici
Per ricevere assistenza con il tuo reso, clicca qui .

Politica di restituzione estesa per le festività

Macy's ha esteso il suo periodo di tempo per i resi degli acquisti effettuati da adesso fino al 31 dicembre 2020. Questi articoli possono essere restituiti entro il 31 gennaio 2020, o la data finale secondo le normali regole della politica, a seconda di quale sia successiva. Ci sono alcune eccezioni a questi termini. I seguenti elementi si applicano ai normali standard dei criteri, poiché sono esclusi da questa estensione dei criteri.

  • Materassi
  • Tappeti di area
  • Mobilia
  • Illuminazione
  • Prodotti alimentari e bevande
  • Beauty Box di Macy
  • Prodotti Apple
  • Accessori tecnologici (orologi tecnologici)
  • Merce dell'ultimo atto
  • Merce firmata
  • Merce diretta dal venditore
  • Merce Bluemercury
  • e Macy's Optical

Come riceverai il rimborso

Prova d'acquisto

Per ottenere un rimborso, avrai bisogno della ricevuta originale, della bolla di accompagnamento o dell'etichetta di reso o della carta utilizzata per effettuare l'acquisto. Il rimborso verrà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato.

Articoli da regalo

Tutti i resi con un'etichetta di reso, una ricevuta regalo o un numero di registro nuziale potranno solo recuperare il credito del negozio.

Rimborsi senza prova d'acquisto

Senza una ricevuta o un'altra forma di prova d'acquisto, potresti riavere il credito in negozio. Tuttavia, otterrai il prezzo di vendita più basso dell'articolo negli ultimi 180 giorni.

Credito in negozio

Il credito del tuo negozio può essere sotto forma di un certificato di merce con cui puoi effettuare acquisti in negozio o una EZ Exchange Card simile a una carta regalo Macy's, che puoi effettuare acquisti sia in negozio che online.
Il tuo account verrà accreditato in 3-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il tuo reso. Tuttavia, possono essere necessari fino a dieci giorni per essere visualizzati sulla carta del metodo di pagamento.

Come restituire gli articoli

Gli acquisti online possono tornare in un negozio fisico o per posta. Tuttavia, se hai acquistato articoli in un negozio, devi tornare in un negozio fisico. Se scegli di programmare un ritiro per i tuoi resi, potresti dover pagare una commissione. Se non si dispone di una ricevuta, è possibile utilizzare la carta di credito, l'etichetta di reso o il numero di registro,

Come scambiare oggetti

Se hai acquistato un articolo in un negozio fisico, devi tornare in un negozio fisico. Tuttavia, gli acquisti online possono essere restituiti per posta o in un negozio, e una volta ricevuto il tuo reso tornerà al tuo metodo di pagamento. Fai clic qui per ulteriore assistenza sulla sostituzione del tuo articolo.

Come cambio un articolo da Macy's?

Why Did GetHuman Write "Come cambio un articolo da Macy's?"?

Dopo che migliaia di Macy's clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come cambio un articolo da Macy's? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Macy's se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Macy's Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Macy's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cambio un articolo da Macy's?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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