Cosa devo fare se la mia app Lyft non funziona?

Se sei andato a prenotare un passaggio con Lyft e hai notato che l'app non funziona o che stai riscontrando problemi con l'app, ecco i problemi più comuni e come risolverli.

Se usi regolarmente l'app Lyft per spostarti nella tua città, un problema con l'app può essere un grosso inconveniente. Il problema più comune che porta al cattivo funzionamento dell'app Lyft è la scarsa connettività. Sorgono problemi di connettività perché ogni rete di servizi cellulari ha servizi diversi in ogni città. Esistono segni comuni di problemi di connettività tra cui:

  1. Problemi di accesso all'app
  2. Problemi con la richiesta di un passaggio dall'app da parte dei clienti
  3. Impossibilità di accettare richieste di guida da parte dei conducenti
  4. Incapacità di iniziare o terminare un giro su Lyft
  5. Messaggi di testo o pop-up su problemi di connettività
  6. Impossibilità di un dispositivo di raggiungere i server Lyft

A volte ci sono problemi a livello di sistema con l'app. Esamina i diversi social media, blog e forum correlati a Lyft. Dai un'occhiata anche al loro sito web. A volte ci sono segnalazioni di bug a livello di app e puoi solo sederti e aspettare che vengano riparati.

Come risolvere i problemi di connettività

I problemi di connettività possono essere risolti modificando alcune delle impostazioni predefinite del dispositivo. Possono anche essere risolti modificando alcuni elementi del piano di servizio del telefono. Le modifiche che è possibile apportare per migliorare la connettività includono:

  1. Aggiornamento del software e delle impostazioni del dispositivo. Ogni volta che hai del tempo libero, aggiorna il software e le impostazioni del tuo dispositivo che dovrebbero prevenire futuri problemi di connettività con l'app.
  2. Chiudi tutte le app periferiche. Quando si utilizza l'app Lyft è necessario chiudere quante più app in background possibile. Più app in background ridurranno la quantità di larghezza di banda dei dati a cui Lyft può accedere.
  3. Attiva e disattiva la modalità aereo. Se si verificano problemi di connettività con Lyft, attivare la modalità aereo e lasciarlo attivo per 10 secondi, quindi spegnerlo. Questo aggiorna la tua connessione di rete.
  4. Cambia posizione. Lo spostamento da un luogo a un altro consente di spostarsi in un luogo con una connessione di rete più forte.
  5. Riavvia il dispositivo. La soluzione di risoluzione dei problemi più vecchia nel libro reimposta il dispositivo ed elimina eventuali piccoli problemi nell'app.
  6. Disinstallare e reinstallare l'app Lyft. L'eliminazione e il download dell'app Lyft può correggere i bug presenti nella versione precedente dell'app che causavano i problemi. Si consiglia di spegnere il telefono dopo aver eliminato l'app per una lavagna pulita.
  7. Disattiva il Wi-Fi. È possibile impedire che i problemi di chiamata Wi-Fi interferiscano con l'app Lyft utilizzando i dati cellulari. Puoi farlo modificando le preferenze di Chiamata Wi-Fi su "Cellulare preferito" o "Solo cellulare" sul tuo dispositivo.
  8. Imposta le app in background per l'esecuzione solo su Wi-Fi. Le app in background, come affermato in precedenza, possono consumare una notevole larghezza di banda dei dati delle celle che fa smettere di funzionare l'app Lyft. Puoi assicurarti che le app in background vengano aggiornate solo usando i dati del Wi-Fi mentre Lyft utilizza i dati cellulari. Il processo per farlo è diverso per gli utenti di dispositivi Android e Apple.
  • Per i dispositivi Android

io. Vai alle impostazioni'

ii. Fai clic su "Utilizzo dati"

iii. Dalla sezione Mobile, fai clic su "Utilizzo dati mobili"

iv. Scegli un'app sotto il grafico di utilizzo dei dati (inizia con le app che utilizzano la maggior parte dei dati)

v. Disattiva 'Consenti utilizzo dati in background'

  • Per i dispositivi Apple

io. Vai alle impostazioni'

ii. Seleziona "Generale"

iii. Fai clic su "Aggiornamento app in background"

iv. Seleziona "Solo Wi-Fi"

Se l'app è bloccata o si è arrestata in modo anomalo, potrebbe essere il risultato dell'installazione di nuove app sul telefono incompatibili con Lyft. È necessario eliminare le app una ad una fino a quando Lyft non torna al corretto funzionamento.

Puoi anche contattare Lyft tramite il loro helpdesk online e notificare loro i problemi con la tua app. È possibile trovare il collegamento all'help desk su GetHuman .

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Cosa devo fare se la mia app Lyft non funziona?

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se la mia app Lyft non funziona?"?

Dopo che migliaia di Lyft clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se la mia app Lyft non funziona? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Lyft se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lyft al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la mia app Lyft non funziona?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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