Come faccio a denunciare il bagaglio smarrito o in ritardo a Lufthansa?

Se avevi un volo con Lufthansa e il tuo bagaglio non è arrivato a destinazione con te, devi segnalarlo in modo che la compagnia aerea possa avviare una ricerca. Dopo aver atteso per assicurarsi che tutto il bagaglio sia stato scaricato nell'area ritiro bagagli, puoi fare la denuncia al desk di rintracciabilità bagagli Lufthansa o online. La compagnia ti contatterà per concordare un orario di consegna una volta trovato il tuo bagaglio.

Ci sono molte ragioni per cui il bagaglio registrato con Lufthansa non è arrivato a destinazione contemporaneamente. Il maltempo, le etichette smarrite, i problemi tecnici nella gestione del bagaglio e il semplice errore umano possono portare alla perdita o al ritardo del bagaglio. Se il tuo bagaglio non è arrivato con te al termine del tuo viaggio Lufthansa, devi segnalarlo alla compagnia in modo che possa iniziare a cercarlo.

La prima cosa da fare è aspettare

Per sapere se è successo qualcosa al tuo bagaglio, devi sapere se tutti i bagagli sono stati consegnati all'area ritiro bagagli. Questo può richiedere fino a un'ora. Durante l'attesa, assicurati di avere ancora l'etichetta per il ritiro del bagaglio e la carta d'imbarco perché potresti averne bisogno quando denuncerai il tuo bagaglio smarrito.

Segnalazione del tuo bagaglio smarrito o ritardato

Una volta che non vedi più bagagli nuovi nell'area ritiro bagagli, è il momento di segnalare il tuo bagaglio come smarrito. Ci sono due modi per farlo. Prendi in considerazione la possibilità di trovare il banco di tracciamento bagagli di Lufthansa in aeroporto e di fare la tua segnalazione di persona. Tuttavia, se c'è una linea, o se hai un appuntamento urgente altrove, potresti invece voler fare il rapporto online. A tal fine, vai alla pagina del servizio bagagli ritardato Lufthansa . Inserisci negli appositi campi di testo il numero del biglietto e il cognome, premi il pulsante Continua e segui le istruzioni che ti verranno fornite. Comunque effettui il rapporto, ti verrà fornito un numero PIR, che dovresti salvare.

Controllo sulla ricerca del bagaglio

Per essere sempre aggiornato sullo stato della ricerca del tuo bagaglio, vai alla pagina Manage Your Delayed Bag Report di Lufthansa . Inserisci il tuo numero PIR e cognome negli appositi campi di testo e premi il pulsante Continua.

Trovare il tuo bagaglio

Molto probabilmente il tuo bagaglio sarà trovato entro 24 ore. Tuttavia, se non viene trovato entro 5 giorni, Lufthansa ti chiamerà e ti chiederà di fare un elenco degli articoli che conteneva. La società effettuerà quindi una ricerca estesa e chiamerà per stabilire un orario di consegna una volta trovato il tuo bagaglio.

Contattare Lufthansa

In caso di domande, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti Lufthansa per ricevere assistenza. Puoi raggiungerne uno per telefono, forum di assistenza o e-mail .

Why Did GetHuman Write "Come faccio a denunciare il bagaglio smarrito o in ritardo a Lufthansa?"?

Dopo che migliaia di Lufthansa clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come faccio a denunciare il bagaglio smarrito o in ritardo a Lufthansa? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Lufthansa se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Lufthansa Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lufthansa al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a denunciare il bagaglio smarrito o in ritardo a Lufthansa?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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Lufthansa
Lufthansa bagaglio smarrito
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denuncia lo smarrimento del bagaglio Lufthansa

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