Come faccio a segnalare un prodotto rotto a Light in the Box?

Segnalare un prodotto rotto a Light in the Box è facile. Cerca semplicemente il tuo ordine e compila il modulo nel tuo account, che verrà inviato al servizio clienti per l'elaborazione. Se hai pagato con PayPal, potresti essere idoneo a ricevere fondi immediati una volta che la richiesta è stata elaborata.

    Nel caso in cui il tuo pacco Light in the Box sia danneggiato durante la spedizione o arrivi rotto, potresti avere diritto a un rimborso completo. Per richiedere un rimborso, dovrai fornire al servizio clienti fotografie chiare che mostrino il danno e il numero dell'ordine.

    Segnalazione di un prodotto rotto

    Per segnalare un articolo smarrito o danneggiato, dovrai accedere al tuo account online e segnalare il prodotto rotto.

    1. Vai al sito Light in the Box e accedi al tuo account.
    2. Nella scheda "Ordini personali", fai clic su "I miei ordini".
    3. Trova l'ordine con il prodotto rotto e fai clic su di esso.
    4. Una volta che il tuo ordine è aperto, vedrai un elenco di articoli al suo interno. Trova il prodotto guasto e fai clic sul collegamento "Prodotti mancanti o errati".
    5. Compila il modulo e fai clic su "Invia". Una volta inviato il modulo, il servizio clienti ti contatterà entro 24 ore con una risoluzione.

    Quando verrà elaborato il mio rimborso?

    In genere, il rimborso verrà elaborato entro due giorni lavorativi dall'invio del reclamo. Tuttavia, metodi di pagamento diversi richiedono tempi diversi.

    Bonifico bancario

    Il tempo necessario per ricevere un rimborso tramite bonifico bancario dipende dalla tua banca. Per domande relative ai tempi di elaborazione, contatta il team di assistenza clienti della tua banca.

    Carta di credito / debito

    Occorrono dai 7 ai 45 giorni lavorativi affinché la società della tua carta di credito elabori il rimborso e lo depositi sul tuo conto bancario.

    PayPal

    Se disponi di un account PayPal e hai utilizzato PayPal per completare il pagamento, il rimborso dovrebbe essere visualizzato immediatamente. Se sei un utente PayPal non registrato, funzionerà allo stesso modo di un normale pagamento con carta di credito e impiegherà 7-45 giorni per elaborare il rimborso e restituire il denaro sul tuo conto bancario.

    Se stai lottando per sistemare il prodotto rotto o non sai cosa fare, puoi contattare un agente di Light In the Box per assistenza.

    Why Did GetHuman Write "Come faccio a segnalare un prodotto rotto a Light in the Box?"?

    Dopo che migliaia di Light In The Box clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come faccio a segnalare un prodotto rotto a Light in the Box? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Light In The Box se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

    Why does GetHuman Write How-to Guides for Light In The Box Problems?

    GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Light In The Box al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a segnalare un prodotto rotto a Light in the Box?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

    Light In The Box

    Asked 3 mesi fa
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