Come ottengo il supporto del dispositivo per il mio Kindle?

I bambini sono fantastici. Sono super intuitivi e divertenti da usare. Quindi cosa fai quando il tuo dispositivo non funziona e hai bisogno di supporto? Segui questi passaggi per riavviare il dispositivo.

Kindle è una linea di e-reader che include Kindle di base e Kindle Fire. Se hai bisogno di aiuto con il tuo Kindle, puoi raggiungere Amazon in vari modi. Se desideri supporto tecnico, puoi trovarlo facilmente online. Per qualsiasi altro tipo di aiuto, puoi sempre contattare i rappresentanti dell'assistenza clienti.

Guida di Amazon e servizio clienti

Se desideri assistenza per problemi comuni su Kindle, potrebbe non essere necessario contattare Amazon. Puoi trovare aiuto dalle pagine di aiuto di Amazon. Le pagine offrono soluzioni per una varietà di problemi. Trova quello più adatto alle tue esigenze e usalo.

Modulo di aiuto Amazon

Se desideri una risposta personale, puoi utilizzare il modulo di aiuto di Amazon. Nel modulo, fai clic su "Fire and Kindle" nella parte superiore della pagina. Seleziona il dispositivo con cui desideri ricevere assistenza e il problema che hai. Se il tuo dispositivo Kindle è già registrato e hai effettuato l'accesso al tuo account Amazon, non è necessario aggiungere informazioni sul tuo Kindle. Puoi semplicemente fare clic sul pulsante su cui è presente il tuo dispositivo.

Dopo aver compilato il modulo, troverai informazioni che Amazon ritiene possano aiutarti a risolvere il tuo problema. Possono anche includere video insieme alle informazioni.

Alla fine del modulo, ci sarà un'opzione per scegliere il metodo di contatto preferito. Il metodo scelto determina come contattare il servizio clienti.

1. Email

L'e-mail è una delle opzioni di contatto. Sullo schermo, ti verrà chiesto il tuo indirizzo e-mail e il modello del tuo Kindle. Se hai altre informazioni che ritieni possano essere utili, puoi anche digitarle. Fai clic sull'opzione "Invia email".

2. Chat

Se si sceglie questo metodo di contatto, viene visualizzata una finestra sullo schermo. C'è uno spazio vuoto in cui è possibile aggiungere una descrizione del problema.

3. Telefono

Se scegli il telefono come metodo di contatto, verrai indirizzato a una schermata in cui troverai il numero di telefono che devi chiamare. Puoi anche inserire il tuo numero di telefono e attendere che Amazon ti chiami.

Alcune opzioni di contatto potrebbero non essere disponibili a seconda della natura del problema. Alcuni problemi di supporto possono essere risolti solo utilizzando determinati metodi di contatto. Se, ad esempio, il problema può essere risolto solo seguendo i passaggi one-one, potrebbe non essere rilevante includere l'opzione e-mail.

Contattandoli per telefono

È possibile contattare il team di assistenza clienti telefonicamente. Questa è l'opzione migliore se sai già che vorresti parlare con un agente. È anche utile per coloro che non hanno una connessione Internet stabile. Sarai collegato a un vero agente umano che ti ascolterà e ti fornirà la migliore soluzione per il tuo problema. Puoi contattarli telefonicamente anche se vivi fuori dagli Stati Uniti.

È necessario disporre sempre di tutte le informazioni pertinenti prima di contattare il team di assistenza clienti. Se non fornisci agli agenti dell'assistenza clienti tutti i dettagli di cui hanno bisogno, potrebbero non essere in grado di aiutarti.

Alcune delle informazioni importanti da avere quando si chiama il team di assistenza clienti includono;

1. Il modello esatto del tuo Kindle

2. Le tue informazioni di contatto. Queste informazioni possono essere utilizzate per contattarti se il problema non può essere risolto immediatamente

3. Una descrizione dettagliata e accurata del problema. Dovresti essere in grado di spiegare al rappresentante cosa è andato storto e quando ti sei reso conto che il tuo Kindle ha un problema.

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Come ottengo il supporto del dispositivo per il mio Kindle?

Why Did GetHuman Write "Come ottengo il supporto del dispositivo per il mio Kindle?"?

Dopo che migliaia di Kindle clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come ottengo il supporto del dispositivo per il mio Kindle? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Kindle se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Kindle Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Kindle al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come ottengo il supporto del dispositivo per il mio Kindle?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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