Come faccio a scegliere il sito web di prenotazione viaggi giusto?

La scelta del miglior sito di viaggio dipende dalle tue esigenze e preferenze di viaggio. I siti di aggregazione forniscono spesso la scelta e le informazioni più elevate, mentre i deep discount offrono i prezzi migliori, anche per i viaggi dell'ultimo minuto. Coloro che sono fedeli a un particolare marchio potrebbero preferire prenotare direttamente con i loro fornitori preferiti, mentre i viaggiatori inesperti o coloro che stanno pianificando un itinerario complesso potrebbero voler inviare una richiesta tramite il sito di un'agenzia di tracciamento.

Gli ultimi decenni hanno visto un grande cambiamento nel modo in cui le persone prenotano i viaggi. A partire dal 2018, l'82% dei viaggi è stato prenotato senza interazione umana. La maggior parte delle persone ora acquista biglietti aerei, alloggi e crociere attraverso un sito web di prenotazione di viaggi. Sebbene questo metodo di pianificazione e pagamento di un viaggio possa essere incredibilmente conveniente, ha anche le sue insidie, la maggior parte delle quali può essere evitata facendo qualche ricerca prima di selezionare un sito.


Tipi di siti web di prenotazione viaggi


Ci sono molti diversi tipi di siti web di viaggio online e il tipo che scegli ha un enorme impatto sui prodotti di viaggio che puoi acquistare, sul prezzo che pagherai, sul servizio che ricevi e sulle tutele che hai nel caso in cui dovessi apportare modifiche il tuo viaggio o qualcosa va storto prima, durante o dopo il viaggio.


Aggregatore o siti di metaricerca


I siti di aggregazione di viaggi, noti anche come motori di metaricerca, ti consentono di cercare una vasta gamma di prodotti, tariffe e prezzi, tutto in un unico sito. Il vantaggio di questi siti è che puoi confrontare i prezzi di una vasta gamma di fornitori senza dover visitare i siti di ciascun marchio individualmente. I siti di aggregazione possono essere particolarmente utili se non sei sposato con un particolare marchio di viaggi e stai invece cercando l'offerta migliore o le opzioni di pianificazione più convenienti.


Potresti essere in svantaggio, tuttavia, mentre utilizzi un sito di metaricerca per prenotare itinerari di viaggio più complessi, come una vacanza in crociera, che spesso richiede la prenotazione di un biglietto aereo. Questi viaggi possono diventare ancora più complessi se il porto di partenza è diverso dal porto in cui termina la crociera. In questi casi, potrebbe essere meglio lavorare con un agente di viaggio o un rappresentante della stessa compagnia di crociera.


È anche importante verificare che un sito aggregatore sia legittimo prima di utilizzarlo: ricerca il marchio e assicurati di avere l'URL corretto prima di inserire informazioni sensibili.


Siti di metasearch e aggregatori di viaggi noti: Expedia.com , Travelocity.com , Orbitz.com

Siti dei fornitori


Si tratta di siti Web gestiti da fornitori di viaggi, come compagnie aeree, società di noleggio auto, compagnie di crociera o resort. Puoi cercare opzioni e prenotare direttamente attraverso questi siti. In alcuni casi, i fornitori possono anche offrire opzioni di pacchetti di viaggio, in cui è possibile abbinare il prodotto principale del fornitore a quelli offerti da altre società. Ad esempio, potresti essere in grado di prenotare il biglietto aereo, un soggiorno in hotel e un'auto a noleggio tramite il sito web della tua compagnia aerea preferita.


Il vantaggio di lavorare con un sito fornitore è che sai esattamente con chi stai lavorando e puoi evitare truffe derivanti dall'utilizzo di siti aggregatori di terze parti. Inoltre, i siti dei fornitori sono direttamente collegati ai programmi fedeltà, quindi se sei fedele a un particolare marchio e appartieni al suo programma di premi, richiedere punti o miglia o riscattare i premi dovrebbe essere semplice.

Lo svantaggio per i siti dei fornitori è che non sarai in grado di confrontare i prezzi tra diversi fornitori. Poiché i prezzi per cose come noleggio auto, camere d'albergo e biglietti aerei sono spesso dinamici, potresti trovarti a spendere molto più del necessario per il tuo viaggio.


Siti famosi : AA.com , United.com , Carnival.com , Hilton.com

Siti conglomerati

Questi sono siti gestiti dai principali conglomerati di viaggio. Questi conglomerati sono spesso specializzati nella vendita di pacchetti di viaggi di piacere a prezzi scontati. Questi pacchetti includono spesso voli charter, alloggi, alcuni pasti e trasporto da e per hotel e resort. Il vantaggio di prenotare tramite siti come questi è che puoi prenotare la tua vacanza attraverso un unico servizio.


Lo svantaggio della prenotazione tramite un sito conglomerato è che di solito offrono una gamma piuttosto limitata di destinazioni e alloggi. Ad esempio, uno dei più noti siti di conglomerati concentra la propria attività interamente su quattro regioni dei Caraibi e dell'America centrale. Inoltre, vendono solo pacchetti di viaggio che includono i principali resort dorati, affacciati su proprietà più piccole che potrebbero offrire un'esperienza più personalizzata.


Siti famosi: Apple Vacations

Siti di viaggio per club di appartenenza

Alcuni club di appartenenza, come i club automobilistici e i club di magazzino, offrono servizi di viaggio come vantaggio ai propri membri. Questi siti sono molto simili ai siti di aggregazione, sebbene possano avere un team di vendita dedicato e potresti avere diritto a sconti aggiuntivi a causa del tuo stato di membro.

Siti famosi: AAA , Costco , Sam's Club , AARP

Siti di agenzie di viaggio


Contrariamente a quanto molti pensano, le agenzie di viaggio sono vive e vegete e molte persone scelgono ancora di prenotare i viaggi tramite un'agenzia di viaggi. In alcuni casi, le agenzie di viaggio e gli agenti di viaggio indipendenti dispongono di siti Web che incorporano motori di ricerca e richieste di prenotazione. Puoi cercare le opzioni di viaggio e prenotare direttamente online o inviare la tua richiesta all'agenzia di viaggi. Un agente cercherà il tuo itinerario e ti fornirà opzioni e preventivi. Il vantaggio di questa opzione è che un vero essere umano può rivedere il tuo viaggio per assicurarsi che proceda senza intoppi e può fungere da difensore di terze parti in caso di problemi con un fornitore.

Lo svantaggio di questi siti è che può essere un processo più lento rispetto alla prenotazione diretta. Inoltre, un agente di viaggio incompetente o senza scrupoli potrebbe non completare l'organizzazione del viaggio o inoltrare i pagamenti ai fornitori. Lavora solo con agenzie di viaggio o agenti che hai ricercato e verificato.

Siti di roomshare e car sharing

Negli ultimi anni è emerso un nuovo modello di venditore di viaggi: il venditore della "sharing economy". Meglio conosciuto per le condivisioni di stanze, in cui le persone affittano stanze o appartamenti liberi utilizzando un sito o un'app di terze parti, questo concetto si è ora diffuso nelle condivisioni di auto, in cui i proprietari di auto private possono affittare i loro veicoli ai viaggiatori. Il vantaggio di questi siti è che potresti avere l'opportunità di risparmiare una notevole quantità di denaro rispetto a quello che pagheresti per lo stesso servizio tramite un venditore di viaggi commerciali.

Lo svantaggio è che questi siti di condivisione non hanno il controllo sulla qualità della stanza, dell'appartamento o dell'auto che ti viene fornita. Ci sono state numerose segnalazioni di proprietari che essenzialmente truffano i viaggiatori, lasciandoli con alloggi o veicoli scadenti o senza.

Siti famosi: AirBnB , Avail

Sconti profondi

I siti di viaggi a forte sconto offrono prezzi estremamente bassi su prodotti di viaggio come biglietti aerei e camere d'albergo. Queste tariffe e tariffe sono spesso disponibili per le prenotazioni last minute, rendendo questi siti estremamente attraenti per coloro che devono affrontare viaggi non pianificati. Questo perché l'industria dei viaggi storicamente offre le tariffe più basse a chi prenota in anticipo. Il modello su cui operano questi siti tende a differire tra i marchi, quindi è importante capire come funziona un sito di sconti prima di prenotare una camera o un biglietto.

Alcuni sconti profondi ti consentono di selezionare l'hotel, l'orario del volo o la compagnia aerea che prenoti. In altri casi, fornisci informazioni di base come date e luoghi del viaggio, ma ti viene assegnato un volo o una camera senza conoscere la marca, gli orari o anche le coincidenze richieste prima di effettuare il pagamento finale. A causa dell'imprevedibilità di questi siti, nonché del fatto che molti di essi operano con una politica di non rimborso, prenotare tramite uno sconto elevato o può essere una proposta rischiosa, in particolare se si hanno esigenze di viaggio speciali.

Un'altra cosa da tenere presente è che la prenotazione di viaggi tramite un forte discount spesso ti squalifica dall'essere in grado di guadagnare miglia aeree, punti fedeltà o ricevere vantaggi standard offerti alle persone che viaggiano nel tuo livello di viaggio. Anche se questo potrebbe non essere un grosso problema se non viaggi spesso, se fai affidamento su questi vantaggi, ripensa alla prenotazione tramite uno sconto profondo a meno che il risparmio non garantisca queste concessioni.

Siti famosi: Priceline , Kayak

Cose da sapere

Quando prenoti un viaggio online, ci sono diverse cose di cui dovresti essere a conoscenza, indipendentemente dal tipo di sito di viaggio che scegli di utilizzare:

1. Può essere molto facile commettere un errore durante la prenotazione online. È importante ricontrollare date, destinazioni, codici aeroportuali e prezzi prima di inviare il pagamento. Tieni presente che molti biglietti aerei non sono rimborsabili e potrebbero richiedere il pagamento di una pesante penale prima di poter apportare modifiche. Inoltre, le linee guida federali richiedono che il tuo nome su un biglietto aereo sia esattamente come è sulla carta d'identità o sul passaporto rilasciato dal governo.

2. Quando prenoti un viaggio online, fornisci spesso informazioni sensibili, inclusi nome, indirizzo, dati della carta di credito e, quando prenoti viaggi internazionali, il numero del tuo passaporto. Verifica sempre la legittimità di qualsiasi sito web che utilizzi.

3. Non tutte le offerte di viaggio sono disponibili su tutti i siti web. Quando pianifichi un viaggio, concediti un po' di tempo in modo da poter ricercare le tue opzioni, selezionare le date migliori per il viaggio e assicurarti che tu e le persone con cui viaggi siate a bordo con i piani e non sarà necessario modificarli in seguito.

Parola finale

Che tu stia viaggiando per affari o per piacere, la scelta di un servizio di viaggio online comporta alcuni elementi di rischio. Tuttavia, la maggior parte dei consumatori prenota tutti o alcuni dei propri viaggi tramite siti di viaggi online e molti continuano ad avere viaggi di successo. Comprendere le tue opzioni e ricercare l'integrità dei proprietari dei siti può aiutare a garantire un viaggio di successo.

Riepilogo: La scelta del miglior sito di viaggio dipende dalle tue esigenze e preferenze di viaggio. I siti di aggregazione forniscono spesso la scelta e le informazioni più elevate, mentre i deep discount offrono i prezzi migliori, anche per i viaggi dell'ultimo minuto. Coloro che sono fedeli a un particolare marchio potrebbero preferire prenotare direttamente con i loro fornitori preferiti, mentre i viaggiatori inesperti o coloro che stanno pianificando un itinerario complesso potrebbero voler inviare una richiesta tramite il sito di un'agenzia di tracciamento.

Why Did GetHuman Write "Come faccio a scegliere il sito web di prenotazione viaggi giusto?"?

Dopo che migliaia di Kayak clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come faccio a scegliere il sito web di prenotazione viaggi giusto? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Kayak se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Kayak Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Kayak al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a scegliere il sito web di prenotazione viaggi giusto?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

Kayak

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