Puoi restituire un JUUL rotto?

I dispositivi e i pod Juul sono davvero convenienti, ma poiché sono elementi tecnologici, possono rompersi di tanto in tanto. Ecco cosa devi sapere su come ottenere un pod o dispositivo sostitutivo.

Sì, puoi restituire un dispositivo JUUL rotto. Tuttavia, è soggetto a termini e condizioni. La prima delle condizioni è che il dispositivo deve essere stato acquistato da JUUL.com. I dispositivi acquistati tramite un rivenditore JUUL autorizzato non possono essere restituiti ai laboratori JUUL ma possono essere restituiti al rispettivo rivenditore dal quale è stato acquistato il dispositivo e i termini del reso verranno negoziati con il rivenditore stesso.

Per restituire un dispositivo ai laboratori JUUL per un rimborso, il dispositivo deve essere nuovo e non utilizzato. Il sigillo antimanomissione deve essere integro. Se il dispositivo è nuovo e non utilizzato ma il sigillo è rotto, non avrai diritto a un rimborso. Il reso deve avvenire anche entro 14 giorni dalla ricezione del dispositivo danneggiato.

Per restituire un dispositivo guasto ai laboratori JUUL devi avere una garanzia per il tuo dispositivo. Una garanzia JUUL viene fornita con una garanzia limitata di un anno dalla data di acquisto al dettaglio da parte dell'acquirente originale. Per acquisire assistenza ai sensi della presente Garanzia limitata, l'acquirente originale deve effettuare le seguenti operazioni:

1. Esaminare la garanzia limitata di 1 anno di JUUL Labs e confermare che il dispositivo è idoneo per il servizio di garanzia.

2. Fornire la prova di acquisto per ricevere il servizio di garanzia. Pertanto, assicurarsi di conservare la ricevuta di acquisto o una registrazione del proprio acquisto preferibilmente in più di una località.

3. Per il proprio bene, si consiglia subito dopo l'acquisto e prima di inviare una richiesta di accesso al servizio di garanzia, di registrare la data di acquisto del dispositivo e il numero di serie del dispositivo con JUUL poiché entrambi sono necessari per stabilire le date di inizio e fine della garanzia limitata. La mancata registrazione dei dettagli di cui sopra entro la richiesta dei servizi di garanzia, le date di inizio / fine della garanzia saranno determinate dalla data di fabbricazione del dispositivo utilizzando il numero di serie del dispositivo.

4. Contattare l'assistenza clienti di JUUL Labs per accedere al servizio di garanzia inviando una richiesta di assistenza clienti, compresi quanti più dettagli possibili del problema riscontrato garantiranno che il servizio sia prontamente fornito. È possibile ottenere le informazioni di contatto di JUUL tramite GetHuman .

È fondamentale notare che la garanzia JUUL copre difetti nei materiali e nella lavorazione nell'uso tipico dei dispositivi per un anno a partire dalla data di acquisto dai laboratori JUUL o da un rivenditore JUUL autorizzato. La garanzia è riscattabile solo dall'acquirente originale e NON è trasferibile ad acquirenti successivi del dispositivo

Se viene presentato un reclamo valido ai sensi della Garanzia limitata di JUUL, JUUL sceglierà di fare una delle due cose: riparare il dispositivo o sostituire il dispositivo difettoso con uno completamente funzionante.

È fondamentale notare diverse cose prima di restituire un JUUL rotto:

1. JUUL può richiedere ulteriori dettagli sul dispositivo prima di approvare il servizio di garanzia, comprese foto e video del dispositivo.

2. I pod JUUL non sono coperti dalla loro garanzia limitata.

3. Il costo della spedizione di ritorno di un JUUL restituito è a carico del proprietario e JUUL potrebbe richiedere il pagamento prima di restituire il dispositivo.

4. JUUL accetterà la restituzione dei dispositivi solo dai clienti maggiorenni e si riserva il diritto di negare il servizio di garanzia in caso contrario.

5. JUUL si riserva il diritto di rifiutare un reclamo in garanzia se ritiene che sia fraudolento.

6. La garanzia limitata di JUUL non copre i dispositivi danneggiati a seguito dell'esposizione a condizioni meteorologiche avverse.

7. La garanzia limitata non copre un dispositivo alterato in qualsiasi forma o forma.

8. La garanzia JUUL non copre un dispositivo il cui numero di serie è stato manomesso.

Puoi restituire un JUUL rotto?

Why Did GetHuman Write "Puoi restituire un JUUL rotto?"?

Dopo che migliaia di Juul clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Puoi restituire un JUUL rotto? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Juul se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Juul Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Juul al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Puoi restituire un JUUL rotto?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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