Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo Jetblue Airlines?

JetBlue Airlines serve oltre 100 destinazioni negli Stati Uniti e nei Caraibi. Ha collaborato con GetHuman, un fornitore leader di informazioni sull'assistenza clienti, per ottenere informazioni su come richiedere l'accesso in sedia a rotelle per i propri voli JetBlue Airlines. Questa guida fornisce anche informazioni a cui i passeggeri con sedie a rotelle personali devono prestare attenzione quando volano con la compagnia aerea.

Viaggiare può essere abbastanza stressante, soprattutto se si ha una disabilità che richiede di usare una sedia a rotelle per spostarsi da un punto all'altro. Secondo il Bureau of Transportation Statistics, 3,6 milioni di americani con disabilità limitanti i viaggi non possono lasciare le loro case perché sono disabili o sono costretti a casa a causa delle loro condizioni.

Fortunatamente, il Dipartimento dei trasporti ha linee guida a cui i fornitori di servizi di trasporto aereo devono obbedire per garantire che a tali persone sia accordata un'assistenza adeguata.

JetBlue Airlines consente ai passeggeri con disabilità di richiedere assistenza in sedia a rotelle e ha politiche che soddisfano le persone che desiderano viaggiare con sedie a rotelle personali.

Di seguito sono riportati i passaggi per guidarti quando richiedi l'accesso in sedia a rotelle per il tuo volo JetBlue Airlines.

Come posso richiedere l'accesso con sedia a rotelle per il mio volo JetBlue Airlines?

JetBlue Airline raccomanda ai passeggeri che richiedono l'accesso con sedia a rotelle di aggiungere una richiesta di servizio speciale al momento della prenotazione dei voli. Ecco come procedere:

  • Visita https://book.jetblue.com/ .
  • Accedi al tuo account TrueBlue per accedere alla prenotazione del volo o procedere alla creazione di uno, quindi prenotare un nuovo volo, se non si dispone di un biglietto.
  • Quando trovi i dettagli della tua prenotazione, controlla nella parte inferiore sinistra della pagina un'icona che dice "Richiesta di servizio speciale".
  • Fai clic sulla casella accanto ad essa.
  • Apparirà un menu a discesa con varie opzioni per le persone con disabilità.
  • Seleziona il tipo di assistenza di cui hai bisogno.

Puoi seguire la stessa procedura se stai utilizzando l'app gratuita JetBlue Airlines per effettuare una prenotazione di volo. I servizi di assistenza per sedie a rotelle e di mobilità sono disponibili in tutti gli aeroporti di JetBlue Airline e comprendono:

  • Assistenza per l'imbarco e la rimozione in aereo utilizzando sedie a rotelle, personale e kit di trasferimento aeroportuali negli aeroporti di partenza e di destinazione.
  • Rendere disponibili sedie a rotelle personali all'arrivo al gate o come ritiro bagagli a seconda di ciò che si desidera.

Se si dispone di una sedia a rotelle personale e si desidera viaggiare, scaricare e compilare il modulo di informazioni sulla sedia a rotelle per garantire un viaggio comodo e conveniente. Dopo averlo compilato, allegalo alla tua sedia e assicurati di dirlo al personale dell'aeroporto quando ci sei.

Tuttavia, a seconda del tipo di sedia che stai utilizzando, la compagnia aerea ha alcune linee guida a cui i clienti con sedie a rotelle personali dovrebbero prestare attenzione per garantire la sicurezza durante il viaggio. Queste linee guida sono descritte come segue:

  • JetBlue accetta solo sedie a rotelle alimentate a batteria e articoli per la mobilità solo come articoli controllati.
  • Nella cabina sono consentite solo batterie agli ioni di litio.
  • Le batterie agli ioni di litio rimosse devono avere i terminali ben protetti quando vengono spostati in cabina. In questo caso le cellule dovrebbero avere meno di 300 wattora o 25 grammi di litio.
  • I passeggeri possono trasportare fino a due batterie agli ioni di litio di riserva, purché soddisfino le limitazioni di cui sopra.
  • Le batterie agli ioni di litio non ricaricabili non sono ammesse al viaggio.
  • La compagnia aerea accetta batterie versabili e non versabili per sedie a rotelle e altri dispositivi di assistenza.
  • Quando si viaggia con dispositivi di supporto con batterie, assicurarsi di etichettarlo chiaramente indicando "Spillable" o "Non spillable" ove appropriato. Questo aiuta il personale di assistenza ad esercitare le procedure di gestione adeguate. Se non menzioni queste informazioni, la compagnia aerea ricorre alle specifiche di gestione fornite dagli esperti interni della batteria.
  • Qualsiasi batteria con segni visibili di danni non può essere accettata sull'aeromobile perché non soddisfa gli standard di sicurezza richiesti.

In alternativa

Se non è possibile richiedere assistenza per sedie a rotelle o mobilità online o al momento della prenotazione del volo, è possibile chiamare il servizio clienti di JetBlue Airline per ulteriore assistenza. Puoi anche parlare con qualsiasi membro dell'equipaggio JetBlue disponibile all'aeroporto e ti aiuteranno.

Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo Jetblue Airlines?

Why Did GetHuman Write "Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo Jetblue Airlines?"?

Dopo che migliaia di JetBlue clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo Jetblue Airlines? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare JetBlue se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for JetBlue Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come JetBlue al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il mio volo Jetblue Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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