Come posso restituire qualcosa per un rimborso a Ikea?
IKEA è un grande rivenditore che offre pezzi a prezzi accessibili per la tua casa. IKEA ha oltre 420 sedi in 52 paesi e spedisce in tutto il mondo. Che tu abbia acquistato un mobile, un oggetto da cucina o decorazioni, a volte le cose vanno male. Se hai acquistato l'oggetto online, può apparire diverso dal previsto o rotto. Oppure, se hai acquistato di persona, puoi capire che non si adatta perfettamente alla tua casa come volevi.
La buona notizia è che puoi restituire articoli a Ikea. I clienti sono in grado di restituire i prodotti acquistati da Ikea entro 365 anni dalla data di acquisto. I resi sono applicabili anche agli articoli assemblati, purché non utilizzati. IKEA ha il diritto di aspettarsi rendimenti e classificarli come "usati". Se si ritiene che un articolo venga utilizzato o rotto durante la restituzione, è possibile qualificarsi solo per una carta regalo IKEA.
È necessario disporre della ricevuta per tutti i resi (e idealmente l'imballaggio).
Alcuni articoli che non possono essere restituiti sono piante, cibo, bevande, prodotti su misura e articoli da Bargain Corner.
Continua a leggere per le semplici istruzioni dettagliate su come restituire il tuo acquisto.
Restituisci acquisti online
Per articoli di piccole dimensioni (10 kg o meno), è possibile utilizzare qualsiasi fornitore di posta. Il tuo ordine online dovrebbe essere arrivato con un modulo di ordine di reso che devi compilare. Se hai perso il modulo, puoi trovarne uno nuovo qui.
Compila il modulo con le informazioni di contatto, il numero dell'ordine e il motivo della restituzione. Includi questo modulo nella casella di reso con il prodotto.
Stampa una copia della ricevuta del negozio o del numero dell'ordine e includila nella casella di reso con il prodotto.
Usa il tuo provider di posta locale per rispedire il prodotto a Ikea. Si noti che IKEA non paga le spese di spedizione per i resi.
Etichettare il pacco DIPARTIMENTO DI RESI IKEA e inviarlo all'IKEA più vicino vicino a te.
Per trovare il negozio IKEA più vicino a te, vai su www.IKEA.com e nella parte inferiore della pagina seleziona "Trova un negozio IKEA" e inserisci il tuo codice postale.
L'elaborazione richiederà 7-10 giorni lavorativi dopo che IKEA ha ricevuto il pacco.
Riceverai una conferma via e-mail sullo stato del tuo reso.
- Per articoli di peso superiore a 10 kg, si consiglia di chiamare il team di assistenza clienti IKEA per assistenza.
Ritorno di persona
Puoi portare il prodotto nel tuo negozio IKEA locale e andare al servizio clienti. Dovrai portare la ricevuta, la stessa carta utilizzata per il pagamento e un documento di identità.
Se hai un IKEA vicino a te, questa è l'opzione migliore. Non dovrai pagare le spese di spedizione e il rimborso verrà elaborato in loco.
Se non si dispone di una ricevuta
La politica di restituzione di IKEA richiede una prova di acquisto per ogni reso. Se non riesci a trovare la ricevuta, prova a utilizzare il modulo di ricerca delle ricevute di IKEA. Un'e-mail verrà inviata al team del servizio clienti e in genere risponderà entro 48-72 ore.
Se non si dispone della ricevuta e non si desidera attendere la risposta del team, è possibile chiamare il team del servizio clienti IKEA per assistenza. Il team del servizio clienti IKEA è disponibile dal lunedì al sabato dalle 8:00 a mezzanotte EST e la domenica dalle 9:00 a mezzanotte EST. Per parlare rapidamente con una persona, ignora il messaggio che richiede un codice postale e non premere nulla. Verrai trasferito a un rappresentante dal vivo.
Why Did GetHuman Write "Come posso restituire qualcosa per un rimborso a Ikea?"?
Dopo che migliaia di Ikea clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso restituire qualcosa per un rimborso a Ikea? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Ikea se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Ikea Problems?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ikea al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire qualcosa per un rimborso a Ikea?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.