Hulu è un servizio di streaming online basato su abbonamento e poiché gli abbonamenti sono mensili e puoi aggiungere o rimuovere altre opzioni di visualizzazione o annullare l'abbonamento, è probabile che tu riceva un rimborso completo o una fattura proporzionale. Quindi non è necessaria alcuna azione per ricevere il rimborso, ma potrebbero essere necessari dai 3 ai 5 giorni prima che il rimborso appaia sul tuo estratto conto.
Tuttavia, se hai ricevuto una doppia fatturazione o hai trovato un errore sul tuo account che Hulu deve risolvere, dovrai prima accedere al tuo account per controllare la cronologia del tuo account e quindi chiamare il servizio clienti qui per assistenza sull'apertura di un ticket di rimborso.
Se ritieni di doverti rimborsare perché ti è stato addebitato un importo errato, Hulu elenca i seguenti scenari come possibili motivi per cui ti è stato addebitato un importo diverso. Continuate a leggere per saperne di più.
Una sospensione temporanea
Se ti sei registrato di recente a Hulu o hai aggiornato le informazioni di pagamento sul tuo account, probabilmente vedrai una trattenuta di autorizzazione che appare come transazione in sospeso sul tuo rendiconto finanziario.
Hai modificato il tuo abbonamento Hulu
Aggiornare il tuo piano Hulu potrebbe comportare una modifica al totale mensile.
Ad esempio, se ti iscrivi al nostro piano aggiuntivo supportato da Hulu e decidi di includere un componente aggiuntivo, vedrai un addebito proporzionale per il componente aggiuntivo prima che inizi il tuo prossimo ciclo di fatturazione, ma le fatture mensili future rifletteranno il totale addebiti, inclusi eventuali componenti aggiuntivi acquistati.
Le tasse
Se l'aumento è lieve, è probabile che ti vengano addebitate delle tasse.
Una promozione conclusa
Le promozioni sono temporanee, quindi quando giungono al termine, il totale mensile smetterà di riflettere l'importo promozionale e passerà al prezzo standard. Controlla il tuo account per maggiori dettagli.
Dopo che migliaia di Hulu clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere un rimborso da Hulu? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Hulu se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Hulu al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Hulu?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.