Cosa succede se mi manca una consegna Hermes?

Quando perdi una consegna, devi conoscere i tuoi diritti di consumatore per assicurarti di non essere addebitato nuovamente per la consegna. Assicurati di leggere di seguito per scoprire tutto ciò che devi sapere.

Un tentativo di consegna fallito significa che Hermes ha tentato di consegnare il pacco all'indirizzo fornito, ma non ha avuto successo. Nella maggior parte dei casi, troverai una nota scritta lasciata dal fattorino che indica il tentativo di consegna fallito. Il tentativo di consegna può anche essere visibile nel sistema di tracciamento online della società di corriere.

I due casi comuni per un tentativo di consegna fallito sono il destinatario assente e l'indirizzo errato. Il destinatario assente significa che non c'era nessuno presso l'indirizzo fornito per ricevere il pacco al momento della consegna, mentre l'indirizzo errato significa che hai scritto l'indirizzo sbagliato o le istruzioni fornite erano abbastanza poco chiare. Quindi, cosa succede se ti manca una consegna Hermes?

Cosa succede se non sei pronto per la consegna?

Se nessuno è disponibile all'indirizzo quando arriva il corriere Hermes per consegnare il pacco, accadrà una delle seguenti cose:

  1. Il pilota della spedizione lascerà dietro di sé una carta indicante che ha tentato di consegnare il pacco, ma nessuno era disponibile a riceverlo
  2. Aggiungi una nota di tracciamento specifica che avvisa che hanno tentato di consegnare il pacco come richiesto, ma nessuno era disponibile
  3. Lascia il tuo pacco con un vicino e lascia dietro di te una carta indicante che il tuo pacco è con il tuo vicino
  4. Lascia il tuo pacco in un posto sicuro a condizione che il servizio non richieda una firma.

Se non sei disponibile al momento della consegna previsto, assicurati di controllare il monitoraggio poiché il corriere potrebbe aver aggiunto una nota importante per te. La prossima cosa che dovresti fare è contattare Hermes per riorganizzare la consegna in un giorno più adatto che sarai disponibile.

Tuttavia, è necessario tenere presente che per organizzare un altro tentativo di consegna entro 24 ore può comportare l'applicazione di costi aggiuntivi. Pertanto, assicurarsi di selezionare un comodo giorno di consegna ogni volta che si prenota la consegna Hermes per evitare di incorrere in costi aggiuntivi.

E se tu fossi in e NobodyCame?

Anche se il tuo corriere farà sempre lo sforzo di consegnare il pacco quando sei a casa, potresti comunque perderti. A seconda dei dettagli della prenotazione di consegna, riceverai sempre un messaggio di posta elettronica dopo il primo tentativo di consegna con tutti i dettagli di quando si verificherà il prossimo tentativo di consegna.

Questa email conterrà anche un link univoco che ti consente di impostare le tue preferenze di consegna per il prossimo tentativo di consegna. Ti consente anche di tenere traccia dei progressi. Se non ricevi questa e-mail, puoi essere sicuro che il tuo corriere proverà a consegnare il pacco tre volte.

Cerca la carta che lasceranno al tuo indirizzo poiché ti aiuterà a sapere quando verrà effettuato il prossimo tentativo di consegna. La cosa buona è che puoi facilmente deviare il tuo pacco per il tentativo di consegna in modo che se lo perdi di nuovo, il corriere saprà dove lasciarlo.

Dovresti aspettarti una chiamata dal corriere?

Tieni presente che anche se puoi fornire un numero di telefono a Hermes, il corriere non è obbligato a chiamarti prima della consegna. Se sceglie di chiamarti, possono essere solo numeri di telefono locali. Quando si accettano i termini e le condizioni di Hermes, si accetta la responsabilità di controllare frequentemente lo stato della spedizione.

Se qualcosa sembra sbagliato nel tuo stato online, è tua responsabilità contattare la società il prima possibile per correggere il problema. In questo modo, è possibile affrontare prontamente i problemi di mancata consegna o tentativo di consegna fallito. Con questi suggerimenti, hai tutto ciò che devi fare nel caso in cui perdessi la consegna Hermes.

Cosa succede se mi manca una consegna Hermes?

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GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Hermes.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa succede se mi manca una consegna Hermes?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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