Cosa devo fare se il mio voucher Groupon non funziona?

Se il tuo Groupon non funziona, segui questi pochi passaggi per assicurarti di aver verificato tutte le possibili soluzioni.

Se il tuo Groupon non funziona, segui questi pochi passaggi per assicurarti di aver verificato tutte le possibili soluzioni.

  1. Vai su https://www.groupon.com/ . Seleziona "Accedi" in alto a destra e accedi al tuo account con e-mail e password.

  2. Il tuo nome o il nome del tuo account appariranno nell'angolo in alto a destra dello schermo. Seleziona la freccia giù accanto al tuo nome e seleziona "I miei gruppi".

  3. Verrai reindirizzato a una nuova pagina. Questa pagina mostra automaticamente tutti i Groupon disponibili. Proprio accanto alla parola "Offerte" c'è una freccia a discesa e "Disponibile" è l'opzione selezionata. Fai clic sulla freccia del menu a discesa e fai clic su "Tutti".

  4. Seleziona il Groupon con cui stai riscontrando problemi facendo clic su "Visualizza dettagli".

    1. Se non vedi il voucher Groupon con cui stai riscontrando problemi, significa che non è stato acquistato. Il tuo Groupon potrebbe essere collegato a un altro account. Controlla tutte le tue caselle e-mail per assicurarti di non avere una ricevuta per il voucher Groupon in un altro account e-mail.

    2. Oppure, il pagamento non avrebbe potuto essere eseguito. Se il pagamento non fosse stato effettuato, Groupon avrebbe inviato un'e-mail intitolata "AVVISO: Transazione non riuscita per il tuo voucher". Puoi cercare nella tua posta in arrivo questa e-mail (inclusa la tua cartella spam).

  5. Leggi la stampa fine per assicurarti che il tuo Groupon non sia scaduto o abbia dei termini che ti impediscono di utilizzarlo (come Groupon è limitato a determinati giorni della settimana).

  6. Se questo non è il problema e stai tentando di utilizzare il tuo voucher Groupon su un sito commerciale, assicurati di essere reindirizzato alla pagina corretta sul sito Web del commerciante. Il commerciante potrebbe avere una pagina specifica per i rimborsi di Groupon. Le istruzioni per il tuo Groupon sono fornite nella pagina del voucher in "Modalità d'uso". Includerà un collegamento URL per il commerciante, assicurati di fare clic su quello.

  7. Prova a copiare il numero del voucher direttamente dal voucher Groupon e incollalo nel sito del commerciante. Questo assicurerà che non manchi una lettera o un numero nel codice.

Problemi commerciali

In caso di problemi con Groupon a causa di problemi del Commerciante, potrebbe essere necessario contattare Groupon per assistenza. Alcuni dei problemi del commerciante che potresti incontrare includono:

  1. Non puoi metterti in contatto con il commerciante: dopo che un commerciante è stato presentato su Groupon, potrebbe aver avuto un improvviso aumento dei clienti. Assicurati di utilizzare le informazioni di contatto indicate sul voucher per il commerciante. Ricorda che alcune aziende hanno più sedi e Groupon potrebbe essere applicabile a una singola sede. Se è trascorsa una settimana senza che l'azienda ti risponda, contatta il team dell'assistenza clienti di Groupon per ricevere ulteriore assistenza.

  2. L'azienda non offre più la promozione: se l'azienda rifiuta di onorare la promozione del tuo voucher, contatta Groupon per assistenza. Supponendo che il voucher sia ancora valido, Groupon ti garantirà il rimborso o la promozione. Contatta il team dell'assistenza clienti di Groupon per ricevere ulteriore assistenza.

  3. L'attività è chiusa: nulla dura per sempre e, a volte, un commerciante potrebbe aver chiuso le proprie attività prima che tu potessi riscattare il tuo voucher. Per ricevere ulteriore assistenza, dovrai contattare il team dell'assistenza clienti di Groupon . A volte Groupon può organizzare il rimborso del buono presso un fornitore simile o offrirà un rimborso completo, a seconda di ciò che si preferisce.

Groupon è un'organizzazione grande e rispettabile. Se non riesci a utilizzare il tuo voucher, probabilmente c'è una spiegazione. E, se un commerciante si rifiuta ingiustamente di riscattare il tuo voucher, stai certo che Groupon rispetterà l'affare.

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Cosa devo fare se il mio voucher Groupon non funziona?

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se il mio voucher Groupon non funziona?"?

Dopo che migliaia di Groupon clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se il mio voucher Groupon non funziona? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Groupon se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Groupon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio voucher Groupon non funziona?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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