Cosa devo fare se ho acquistato un Groupon e il codice non funziona?

Se il tuo Groupon è scaduto o se non funziona, abbiamo studiato tutte le cose che devi sapere. Segui questa guida per ottenere i tuoi soldi!

Tutti i Groupon acquistati hanno una data di scadenza. Se il Groupon scade prima che tu sia in grado di usarlo, hai alcune opzioni. Mentre la promozione è scaduta, Groupon vale comunque l'importo pagato. Ad esempio, se hai acquistato $ 10 per un valore di $ 20 in un ristorante locale, avrai ancora un credito di $ 10 dopo la data di scadenza, per i servizi o i prodotti per i quali era prevista l'offerta. Il valore promozionale sarebbe $ 20 ma il valore pagato è $ 10. Alla scadenza di Groupon, il coupon conserva il valore pagato.

L'uso di un Groupon scaduto è simile all'utilizzo dei Groupon normali.

  1. Vai su https://www.groupon.com/ e accedi al tuo account.

  2. Nell'angolo in alto a destra dovrebbe essere il tuo nome o il nome del tuo account. Passa il mouse sopra la freccia giù e seleziona "I miei gruppi".

  3. Apparirà una nuova pagina che mostra la dashboard di Groupon. Accanto alla parola "Offerte" verrà selezionata automaticamente la categoria "Disponibile", che mostra i tuoi Groupon attualmente disponibili. Fare clic sulla freccia giù per selezionare invece "Scaduto".

  4. Scegli il buono scaduto che desideri utilizzare e fai clic su "Visualizza buono".

  5. Apparirà una finestra pop-up che ti chiederà se sei pronto per usare Groupon. Una volta visualizzato Groupon, non puoi modificare, annullare o scambiare il tuo ordine. Si consiglia di completare questo passaggio solo quando si è pronti per utilizzare Groupon o se si ha la possibilità di stampare Groupon o salvare Groupon come file PDF.

  6. Seleziona "Visualizza voucher".

  7. Il voucher apparirà su una nuova schermata. Puoi stampare, salvarlo come PDF o mostrare il voucher al commerciante in cui lo stai utilizzando. Scansioneranno il codice a barre che si trova sul voucher.

I venditori non possono negare un buono scaduto per il loro valore pagato se non ci sono esclusioni sul coupon. Se un fornitore sta negando il Groupon scaduto e ritieni che non siano corretti nel farlo, scopri come contattare il team dell'assistenza clienti Groupon tramite chat dal vivo, e-mail o puoi richiedere una chiamata con il team.

Alcune esclusioni

Esistono alcune esclusioni quando si utilizza un Groupon scaduto. Si prega di notare quanto segue:

  1. Il voucher scaduto deve essere utilizzato per i servizi o beni per i quali hai acquistato Groupon. Ad esempio, se hai acquistato un massaggio in una spa, non potrai riscattare il valore Groupon per altri servizi spa.
  2. Gli eventi con biglietti possono non avere alcun valore pagato dopo la scadenza. Se il tuo Groupon è stato associato a un concerto o evento in una data specifica e lo hai perso, potrebbe non essere applicabile ad altre date.
  3. Alcuni Groupon avranno anche una data di scadenza per il valore pagato. Ciò significa che puoi riscattare il valore pagato di Groupon solo per un periodo di tempo. Questo può essere trovato nella stampa fine del voucher Groupon e varia a seconda dell'offerta.
  4. Quando si acquista un voucher GrouponLive, in genere si seleziona una data per il voucher. La maggior parte dei voucher GrouponLive non sono trasferibili ad altre date, il che significa che il voucher non ha un valore pagato se si perde la data. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni a questa regola. Se la stampa fine del voucher GrouponLive indica "l'importo pagato non scade mai", sarà possibile utilizzare Groupon. Oppure, se il voucher ha consentito il riscatto del Groupon in un intervallo di date e non ti ha chiesto di scegliere una data specifica, può eventualmente essere applicato dopo la sua scadenza. La stampa fine non dovrà includere limiti al valore dopo la scadenza.
  5. I voucher Groupon Getaways manterranno comunque il loro valore pagato dopo la scadenza. Quindi, se prenoti una vacanza in hotel di $ 300 del valore di $ 600, sarai comunque in grado di applicare i $ 300 all'hotel per lo stesso tipo di camera (e) il voucher incluso. La stessa politica si applica ai tour di fuga e le società partner di questi tour saranno felici di lavorare con te per aiutarti a prenotare e utilizzare il valore pagato del tuo voucher. Si prega di notare che le offerte del calendario delle prenotazioni di Groupon Getaways e le offerte del mercato di Groupon Getaways hanno una politica di cancellazione che afferma che la prenotazione non è rimborsabile dopo il termine del termine.

Leggere sempre la stampa fine prima di acquistare un voucher Groupon per comprendere meglio quali sono i suoi limiti.

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Cosa devo fare se ho acquistato un Groupon e il codice non funziona?

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se ho acquistato un Groupon e il codice non funziona?"?

Dopo che migliaia di Groupon clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se ho acquistato un Groupon e il codice non funziona? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Groupon se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Groupon al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho acquistato un Groupon e il codice non funziona?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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