Come posso ottenere supporto tecnico con il mio account Gmail?

Non ci sono molte cose in Gmail che richiedono l'aiuto del supporto tecnico, ma le cose che fanno possono essere davvero confuse e frustranti. Ecco come ottenere assistenza per i problemi comuni di Gmail.

Gmail è il servizio di posta elettronica più popolare al mondo. Sebbene ciò accada raramente, il solo numero di utenti di Gmail ha garantito che occasionalmente sorgessero problemi tecnici. Ottenere assistenza tecnica da Google per il tuo account Gmail è relativamente semplice. Google ha un elenco abbastanza completo di argomenti e problemi comuni affrontati dagli utenti di uno qualsiasi dei loro servizi. La maggior parte dei problemi tecnici possono essere risolti visitando questo elenco e seguendo le istruzioni fornite. Tuttavia, se il tuo problema va ben oltre quello che copre l'elenco, puoi contattare direttamente Google. Esistono due modi in cui puoi ottenere supporto tecnico per il tuo account Gmail:

Utilizza l'assistenza di Google

  1. Apri il tuo browser web, preferibilmente Google Chrome e vai su https://support.google.com/
  2. Apparirà un elenco di opzioni disposte secondo uno schema a griglia. Poiché stai cercando assistenza per il tuo account Gmail, fai clic su Gmail.
  3. Il prossimo passo è valutare le opzioni di supporto disponibili. Apparirà un elenco di argomenti. Cerca il problema che riguarda specificamente il tuo account tra le opzioni nell'elenco. Se nessuno degli argomenti si applica a te, digita il tuo problema nel campo di ricerca nella parte superiore dell'età e fai clic su "Invio" per vedere cosa succede.
  4. Seleziona l'opzione che ritieni più pertinente. Dopo aver fatto clic sull'opzione, dovrebbe apparire un elenco di opzioni più specifiche. Se hai digitato la query nella barra di ricerca, verrà visualizzato un menu a discesa con un elenco di possibili argomenti utili.
  5. Seleziona un argomento della risorsa di supporto per visualizzare la pagina dell'articolo dell'argomento
  6. Seguire diligentemente le istruzioni offerte nell'articolo e provare a risolvere il problema tecnico. Leggere attentamente l'articolo prima di iniziare a implementare le istruzioni è un'idea prudente. Se il problema tecnico è complicato, potrebbe essere necessario seguire le istruzioni di diversi articoli per risolvere definitivamente il problema.

Contatta Google direttamente

Google non ha un numero di telefono, quindi il modo migliore per contattarli direttamente è tramite il loro Help Desk online. Raggiungere Google attraverso questa strada dovrebbe essere per problemi complessi che non sono urgenti. Il motivo è perché Google impiega in media 51 ore per risolvere un problema con il tuo account Gmail. Puoi trovare il contatto dell'Help Desk su GetHuman .

Se si utilizza un modello non pixel di Android, è presente un elenco di numeri di supporto che è possibile comporre come segue:

  1. Apri la pagina dell'assistenza di Google
  2. Seleziona l'opzione "Pixel Phone"
  3. Nell'angolo in alto a destra della pagina successiva vedrai una scheda "Contattaci"
  4. Fai clic su "Supporto dispositivo Android" e un elenco di numeri di telefono apparirà in un menu a discesa. Chiama uno dei numeri per ottenere supporto tecnico per il tuo account Gmail

Se stai utilizzando un pixel phone di Google, puoi ricevere assistenza basata su chat o telefonate da Google tramite:

  1. Apri la pagina dell'assistenza di Google
  2. Seleziona l'opzione "Pixel Phone"
  3. Nell'angolo in alto a destra della pagina successiva vedrai una scheda "Contattaci"
  4. Fai clic su "Supporto dispositivo pixel" e seleziona il modello di pixel del dispositivo
  5. Seleziona "Richiedi richiamata" se desideri l'opzione di chiamata o "Richiedi chat" se preferisci la messaggistica istantanea
  6. Segui le istruzioni fornite per ottenere supporto tecnico per Gmail

Puoi anche ottenere supporto tecnico per il tuo account Gmail dai forum online. Tuttavia, fai attenzione ai numeri delle truffe che si presentano come agenti dell'assistenza Google. Chiama solo un numero elencato su un sito Google.

Se tutto il resto fallisce, l'ultima opzione è quella di inviare posta ordinaria al 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. Tuttavia, Google probabilmente non risponderà a una query inviata in questo modo.

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Come posso ottenere supporto tecnico con il mio account Gmail?

Why Did GetHuman Write "Come posso ottenere supporto tecnico con il mio account Gmail?"?

Dopo che migliaia di Gmail clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso ottenere supporto tecnico con il mio account Gmail? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Gmail se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Gmail Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Gmail al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere supporto tecnico con il mio account Gmail?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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