Cosa devo fare se mi manca un ordine da Fanatics.com?

Se di recente hai ricevuto il tuo ordine da Fanatics e hai notato che manca qualcosa o se non ordini mai da Fanatics, ecco cosa dovresti fare.

Fanatics.com è il negozio di abbigliamento e abbigliamento sportivo online più popolare e completo per gli appassionati delle leghe sportive americane di livello 1. È inoltre possibile acquistare abbigliamento sportivo universitario sul sito.

Il sito Web offre prodotti con licenza ufficiale al 100% dei principali campionati sportivi e dei rispettivi team. Ricevono migliaia di ordini da appassionati di sport americani da tutto il mondo.

Fanatics.com ha una storia eccellente nella fornitura di prodotti e servizi eccellenti ai propri clienti. La loro superba esperienza è strettamente legata agli standard richiesti dai principali campionati sportivi americani e da quelli a cui si associano.

Nonostante la loro esperienza, ci sono lamentele occasionali da parte dei clienti sul sito in merito a beni acquistati dal sito per ordini mancanti. Anche se non comune, un ordine mancante può davvero smorzare la giornata se ti aspettavi una maglia da indossare durante il fine settimana.

È fondamentale sapere che la politica di smarrimento degli ordini di Fanatic.com, ovvero tutti i pacchi smarriti, deve essere segnalata entro 90 giorni dalla data di spedizione dell'ordine.

Verifica dello stato dell'ordine

Se il tuo ordine non è arrivato alla data di consegna stabilita, il primo passo che dovresti fare è rivedere lo stato del tuo ordine. Tuttavia, dovresti prima capire le definizioni dello stato dell'ordine di Fanatics.com.

Se il tuo ordine viene effettuato con un metodo di pagamento accettato, lo stato dell'ordine sarà "Nuovo". Se l'ordine è stato assegnato per la spedizione, lo stato dell'ordine mostrerà "Elaborazione". Se l'ordine è stato spedito dopo essere stato ispezionato per la qualità, leggerà "Chiuso" o "Spedito". Se lo stato dell'ordine è 'Morto' significa che l'ordine è stato annullato e non verrà spedito.

Un ordine può essere annullato per due motivi: mancata elaborazione del pagamento o se l'articolo è esaurito.

Se hai un account su Fanatics.com e hai effettuato l'ordine tramite l'account, puoi rivedere lo stato del tuo ordine attraverso la seguente procedura:

  1. Avviare il browser Web e aprire Fanatics.com
  2. Fai clic sul link "Account personale" per accedere al tuo account
  3. Inserisci i dettagli richiesti e accedi al tuo account
  4. Nel menu di navigazione sul lato sinistro della pagina, trova e fai clic su "Ordini attivi"
  5. Trova e seleziona l'ordine che desideri rivedere
  6. Dovresti vedere lo stato dell'ordine nella sezione "Informazioni sull'ordine".

Se hai effettuato l'ordine come ospite sul sito Web, puoi verificare lo stato dell'ordine tramite:

  1. Apri Fanatics.com
  2. Nella pagina di accesso dell'account, vedrai una casella "Traccia ordine". Inserisci il numero dell'ordine, il tuo indirizzo e-mail e il codice postale (indirizzo di fatturazione) nella casella
  3. Verrai reindirizzato alla pagina dell'ordine. Dovresti vedere lo stato dell'ordine nella sezione "Informazioni sull'ordine".

In base allo stato dell'ordine, puoi decidere di tracciare il tuo ordine. Dovresti prima assicurarti che la data di consegna indicata sia passata. Puoi monitorare il tuo ordine tramite:

  1. Apri Fanatics.com
  2. Accedi al tuo account
  3. Recupera il numero dell'ordine in "Informazioni ordine"
  4. Se il tuo ordine viene spedito a un indirizzo negli Stati Uniti, apri il sito di tracciamento FedEx, Lasership o International Bridge e inserisci il numero di tracciamento del tuo ordine. Se il tuo ordine viene spedito al di fuori degli Stati Uniti, apri il sito di tracciamento Landmark e inserisci il numero di tracciamento del tuo ordine.

Dovresti essere in grado di tracciare il tuo ordine dai rispettivi siti.

Prima di contattare l'assistenza clienti di Fanatic.com in merito a un ordine mancante, è necessario verificare l'ambiente circostante, compresa la parte eterna della propria casa, e chiedere a tutti i vicini se hanno ricevuto o visto il pacco.

I clienti internazionali devono controllare l'ufficio postale o l'ufficio doganale locale poiché l'ordine può essere trattenuto per il pagamento di tasse doganali.

Se non ricevi ancora il tuo ordine, contatta il servizio clienti di Fanatic.com per assistenza. Puoi trovare le loro informazioni di contatto su GetHuman .

Cosa devo fare se mi manca un ordine da Fanatics.com?

Why Did GetHuman Write "Cosa devo fare se mi manca un ordine da Fanatics.com?"?

Dopo che migliaia di Fanatics.com clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Cosa devo fare se mi manca un ordine da Fanatics.com? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Fanatics.com se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Fanatics.com Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Fanatics.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se mi manca un ordine da Fanatics.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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