Come posso segnalare che qualcosa non funziona su Facebook?

Con così tante funzionalità diverse, non è raro accedere a Facebook e rendersi conto che qualcosa non funziona. Non preoccuparti, abbiamo affrontato molti problemi comuni, tutti trattati in questo post.

Se hai riscontrato problemi o bug durante l'utilizzo di una delle funzionalità di Facebook, puoi segnalarlo facilmente in modo che il problema possa essere risolto nel più breve tempo possibile. I problemi che puoi segnalare vanno da contenuti offensivi, qualcosa che non funziona correttamente o feedback generali.

Facebook afferma che i rapporti dei suoi utenti aiutano gli ingegneri a identificare e risolvere i problemi migliorando così l'esperienza complessiva dell'utente. Segnalare eventuali problemi ogni volta che accadono rendono Facebook un posto migliore per tutti.

Quindi, come si segnala un problema su Facebook? Cerchiamo di conoscerlo.

Segnalazione di un problema utilizzando un computer

Seguire i seguenti semplici passaggi per segnalare un problema utilizzando un computer:

  1. Vai al sito Web ufficiale di Facebook usando il tuo browser preferito sul tuo computer
  2. Accedi utilizzando il tuo indirizzo e-mail / numero di telefono registrato e la password corretta
  3. Apri la finestra " segnala un problema ". Per fare ciò, fai clic sulla freccia rivolta verso il basso che appare nella parte più a destra dell'intestazione della pagina. Fai clic sulla funzione " Segnala un problema " dal menu a discesa che appare. Apparirà una piccola finestra in cui è necessario inserire i dettagli sul problema.
  4. Dalla finestra che si apre, è necessario selezionare il tipo di problema. I tre tipi di problemi elencati sono; Feedback generale, contenuti offensivi e qualcosa non funziona.
  5. A seconda del tipo di problema scelto, è possibile che venga richiesto di fornire dati di supporto. Assicurati di compilare il modulo con quante più informazioni possibili per aiutare Facebook a risolvere il problema il prima possibile.
  6. Dopo aver compilato il modulo e sei soddisfatto, fai clic sul pulsante " Invia " per inviare il rapporto a Facebook.

Segnalazione di un problema con Facebook tramite l'app mobile di Facebook

Segui questi semplici passaggi per segnalare un problema di Facebook utilizzando l'app mobile di Facebook:

  1. Avvia l' app di Facebook sul tuo cellulare. L'app di Facebook è l'app con il logo di Facebook. Basta toccare l'app per avviarla.
  2. Tocca il pulsante del menu nella parte più a destra dell'intestazione e apparirà un menu a discesa. Scorri verso il basso fino alla sezione Guida e supporto e fai clic su di essa. Viene visualizzato un sottomenu a discesa con diverse opzioni.
  3. Fai clic su " Segnala un problema " e seleziona il tipo di problema che desideri segnalare dalla finestra a comparsa che appare. I tre tipi di problemi indicati sono; Feedback generale, qualcosa non funziona e contenuti offensivi
  4. Fornisci tutti i dati di supporto nel modulo che appare dopo aver fatto clic sul tipo di problema che desideri segnalare per aiutare Facebook a risolvere il problema il prima possibile.
  5. Dopo aver compilato tutto e sei convinto di aver fornito informazioni sufficienti sul problema, fai clic sul pulsante " Invia " per inviare il rapporto.

Cosa succede quando si segnala un problema su Facebook?

Una volta inviato il modulo per la segnalazione, gli ingegneri di Facebook riceveranno il rapporto e impiegheranno del tempo per esaminarlo. Se hai incluso tutto nel rapporto, occorrerebbero solo pochi giorni per risolvere il problema.

Tuttavia, se il team di revisione ritiene le tue informazioni insufficienti, Facebook contatterà ulteriori informazioni per aiutare gli ingegneri a risolvere il problema. Se lo stato della Posta in arrivo del supporto Facebook per un problema che hai segnalato dice che è stato risolto, ma stai ancora riscontrando lo stesso problema, assicurati di segnalarlo di nuovo con informazioni dettagliate.

Puoi anche allegare schermate di supporto se ne hai. Tieni presente che se vedi qualcosa, dì qualcosa. Segnalare problemi rendono Facebook un posto migliore per tutti.

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Come posso segnalare che qualcosa non funziona su Facebook?

Why Did GetHuman Write "Come posso segnalare che qualcosa non funziona su Facebook?"?

Dopo che migliaia di Facebook clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare che qualcosa non funziona su Facebook? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Facebook se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Facebook Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Facebook al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare che qualcosa non funziona su Facebook?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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