Come posso recuperare l'accesso all'account sul mio account Dropbox?

Se hai dimenticato la password o se la società ti ha disconnesso dal tuo account Dropbox e hai bisogno di riottenere l'accesso, ecco come farlo.

Dropbox è una piattaforma cloud di hosting di file. I clienti possono utilizzare la piattaforma per archiviare i propri file sul cloud. La società offre abbonamenti diversi in base alle dimensioni dello spazio di archiviazione necessario. Dropbox è stato inizialmente rilasciato come prodotto a settembre 2018 ed è disponibile in 17 lingue diverse.

Se hai difficoltà ad accedere al tuo account Dropbox, ci sono diversi passaggi da seguire. Continua a leggere per ulteriori informazioni su come recuperare l'accesso al tuo account Dropbox.

Hai dimenticato la password di Dropbox

  1. Vai su www.dropbox.com

  2. Nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Accedi".

  3. Nella nuova schermata, fai clic su "Hai dimenticato la password?"

  4. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e fai clic su "Invia".

  5. Ti verrà inviata un'email con un link per reimpostare la password. Segui le istruzioni e accedi al tuo account.

Hai dimenticato l'indirizzo email di Dropbox

Se hai dimenticato l'indirizzo email associato al tuo account Dropbox, puoi provare ad accedere al tuo account tramite un dispositivo collegato.

  1. Vai su www.dropbox.com

  2. Nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Accedi".

  3. Prova ad accedere al tuo account e, se non funziona, fai clic su "Hai dimenticato la password?"

  4. Seleziona "Non riesco a recuperare il mio account utilizzando questa pagina" nella parte inferiore della pagina.

  5. Fai clic su "Sì".

  6. Fai clic su "Invia notifiche". Questo invia una notifica a tutti i tuoi dispositivi collegati.

  7. Quando vedi la notifica sul dispositivo che stai utilizzando, fai clic su "Dettagli".

  8. Fare clic su "Continua" (se si utilizza un desktop) o "Sì" (se si utilizza il cellulare.

  9. Inserisci un nuovo indirizzo email

  10. Fai clic su "Invia".

  11. Riceverai un link di reimpostazione della password per l'email appena inserita. Segui le istruzioni e accedi al tuo account. Dopo aver reimpostato la password, le impostazioni dell'account Dropbox passeranno a questa nuova e-mail.

Richiedi assistenza al servizio clienti tramite Twitter di Dropbox

Se nessuno dei passaggi precedenti ha funzionato per te, è tempo di contattare il team del servizio clienti di Dropbox. Dropbox ha un account Twitter incentrato sull'aiutare gli utenti con i loro problemi di piattaforma e account. Contatta l'azienda tramite Twitter per ricevere assistenza per il tuo problema. Per ricevere una risposta potrebbero essere necessarie alcune ore o alcuni giorni lavorativi.

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Come posso recuperare l'accesso all'account sul mio account Dropbox?

Why Did GetHuman Write "Come posso recuperare l'accesso all'account sul mio account Dropbox?"?

Dopo che migliaia di Dropbox clienti sono arrivati a GetHuman in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso recuperare l'accesso all'account sul mio account Dropbox? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare Dropbox se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Dropbox Problems?

GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Dropbox al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare l'accesso all'account sul mio account Dropbox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.

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